Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
01/02/2025

Problemas con el reembolso pedido devuelta

Hola realize un pedido con grupo DPd Seur ,desde el mes de octubre el precio pagado de ante mano 659 € y venía desde china un paquete sobredimensionado y peso de 30 kg una statua de anime pague las aduanas y aranceles pero cuando llegó a España en el Seur de puerto santa maría Cádiz me notificaron que tenían un problema con mi pedido que tenía sobre peso y sobredimensionado cuando ese pedido pasó desde china a España luego me notificaron que mi dirección de domicilio estaba incompleta , la corregi y la puse bien , tardo tres días en notificarme diciéndome que la entrega no ha sido posible por qué era muy tarde y desde hoy día 1 de febrero me sale en el código de seguimiento 089999000420420241203 que será devuelto al remitente sin hacerme la entrega en pocas palabras que eran excusas para no entregarme el pedido por qué no le dan la gana de entregarlo por qué da entender que pesa mucho y es muy grande cuando es su trabajo y ahora me quedo si pedido y sin los 659 € así que los falsantes y los flojos son ellos

Cerrado
E. C.
01/02/2025

Productos falsos

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/25adquirí en su página web www.planetmascota.comel producto 4 collares seresto. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. El embalaje es diferente al que debería a ser, los collares carecen del caracteristico polvillo blanco que es el ingrediente antiparasitario, las instrucciones no vienen en todos los idionas sino solo en inglés, los colares carecen de lmarca bayer impresa en ellos... Es decir son claramente falsos.... Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: screenshot de la compra ya que ni pdf me llegó, solo un tracking number que daba error SOLICITO se me devuelva el total pagado. Sin otro particular, atentamente. Elsa Cornet Busquets

Cerrado
E. R.
01/02/2025

Cargos Injustificados en el Alquiler del Vehículo

Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes nuevamente en relación con el alquiler del vehículo MG EHS PHEV realizado a través de la plataforma rentalcars.com, número de contrato 6286232, con recogida el 16 de enero de 2025 en la Terminal 1 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Como ya indiqué previamente, el periodo de alquiler finalizó el 18 de enero de 2025, fecha en la que entregué las llaves del vehículo en el mostrador de OK Mobility, en la misma terminal, conforme a lo pactado. Cabe destacar que ya envié un correo el pasado 21 de enero de 2025, adjuntando las pruebas pertinentes para aclarar esta situación, sin que hasta el momento haya recibido respuesta por su parte. Quiero reiterar que el vehículo fue devuelto en el mismo estado en que fue recogido, sin que se me informara de ningún daño al momento de su entrega. No obstante, recibí una notificación en la que se me acusa falsamente de haber causado daños al vehículo, reclamándome un importe de 1.350,00 EUR. A continuación, detallo los puntos clave que respaldan mi posición: 1. Estado del vehículo al momento de la entrega El coche se encontraba estacionado en el aparcamiento del aeropuerto, y las llaves fueron entregadas en el mostrador sin que se realizara una inspección conjunta. No se me indicó la existencia de daños en ese momento. 2. Fotografías evidenciando el estado previo del vehículo Las fotografías tomadas al momento de recoger el vehículo (Anexos 5, 6 y 7) demuestran claramente que los daños que se me atribuyen ya existían desde antes de mi alquiler. Estas imágenes contradicen la reclamación y exponen la falta de fundamento de los cargos que pretenden imputarme. 3. Falta de inspección durante la devolución del vehículo: No se realizó ninguna revisión presencial ni conjunta en mi presencia. No se me notificaron daños en ese momento, lo cual contraviene el procedimiento habitual de verificación al finalizar un alquiler. Cualquier reclamación posterior sin mi participación carece de validez, especialmente dado que las pruebas evidencian que el vehículo ya presentaba los daños antes de ser alquilado por mi parte. 4. Falta de respuesta a mi comunicación inicial En mi correo del 21 de enero de 2025, adjunté pruebas claras y contundentes sobre los hechos, sin que haya recibido aún respuesta por parte de su equipo. Esta falta de comunicación genera una situación de incertidumbre y exige una pronta resolución. Por lo expuesto, solicito de forma formal la anulación de los cargos reclamados por 1.350,00 EUR y la devolución inmediata del importe ya debitado de 1.200,00 EUR. Adjunto nuevamente los siguientes documentos como respaldo: Contrato de alquiler original (Anexo 1) Segundo contrato de alquiler (Anexo 2) Factura (Anexo 3) Detalle de los costos reclamados (Anexo 4) Fotografías del estado del vehículo tomadas al momento de la recogida (Anexos 5, 6 y 7) Confío en que esta situación sea resuelta de manera justa y conforme a derecho. Quedo a la espera de su respuesta, confiando en que se resolverá de manera favorable. Atentamente,

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I. V.
01/02/2025

Bolovo es una estafa

Pedí unas botas por Internet y el producto que recibí no tenía nada que ver con la descripción dada en la página. La calidad es peor que pésima. Plástico del peor. El diseño se asemeja a las fotos, pero no puede ser el mismo artículo, es imposible. Cuando solicito la devolución me dicen que los productos rebajados (toda la página ahora mismo, si no me equivoco) no se pueden devolver. Pero claro, eso no estaba a la vista por ningún lado, lo que sí estaba a la vista en la página (y no en el enlace de "política de devoluciones" del pie de página, abajo del todo, en un enlace y no a la vista) era que se podían devolver en 15 días. De todos modos, cuando la descripción del producto es una falacia, ¿es aplicable que incluyan en un enlace escondido lo de que no se pueden devolver los artículos rebajados ? Si no están vendiendo los artículos descritos ... Intenté dejar una reseña en su página web, pero, por supuesto, no se publicó. Porque las reseñas que aparecen allí también son falsas, como todo lo demás . En una reseña de trustpilot una chica dijo que creía que Bolovo antes era "dos otros nombres de páginas". Al parecer cuando ya no pueden seguir con el fraude en una página cambian a otra. Lo que sí tienen es una dirección en Méjico y otra en Cáceres. A lo mejor entre todos conseguimos que se les acabe la estafa para siempre y que paguen por todo el dinero estafado.

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G. E.
01/02/2025

REPARACION DAÑOS DANA

SUFRI DAÑOS POR LA DAN DEL 3/09/2023 EN MI VIVIENDA Y LA COMPAÑIA DE SEGUROS DE LA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS DONDE VIVO SE NIEGA A REPARARLOS, CUANDO HA REALIZADO LA REPARACIÓN EN OTRAS VIVIENDAS DE VECINOS

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CARGO DE 3,63€ POR PETICIÓN CUADRO VIDA HIPOTECA.

En febrero de 2021 pedí un duplicado de toda la vida de mi hipoteca en la oficina de C/Alcalá, 451. Me pusieron muchas pegas. Así que decidí pedirlo también por UNICAJA SAC en la central de Málaga. Finalmente lo recibo por ambas partes, con la sorpresa de que mi sucursal de Madrid me cobra 3,63 € por el duplicado y SAC me lo envía sin costo alguno. Revisando el Plan Cero Comisiones al cuál estoy adscrito, veo que incluye los "Certificados de movimiento en cuenta, de existencia y de saldo en cuenta y de deuda de préstamo". Ruego se valore la situación y la devolución de dicha cantidad a mi cuenta, ya que no veo motivo alguno, simplemente porque sí. Muchas gracias. Firmado. Ignacio Pellejero Rosso

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E. S.
01/02/2025

Retraso en pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 5/12/24 hice el pedido 683524839, hasta la fecha de hoy no ha salido de sus almacenes SOLICITO que me envíen el pedido, en caso de no tener en su haber lo pagado hace ya casi 2 meses solicito que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. P.
01/02/2025

ACOSO TELEFÓNICO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. desde hace ya más de 2 años en representación de ciertas empresas anunciantes de telecomunicaciones y de energía , a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. SOLICITO Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

ACOSO TELEFÓNICO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. desde hace ya más de 2 años en representación de ciertas empresas anunciantes de telecomunicaciones y de energía , a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Sin otro particular, atentamente.

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E. C.
01/02/2025

Programa de recompensas por recomendar a amigos

The Fork ofrece yums (recompensa que sirve para obtener descuento en cenas o comidas) por recomendar a amigos la app. A través de la app puedes compartir un mensaje para que un amigo se una. Cómo cliente no me quedó claro que el nuevo usuario debía introducir un código para que se efectuara la recompensa. A la persona nueva en la app tampoco le queda claro. Como consecuencia hice una recomendación, la persona en cuestión hizo una reserva descargando la app con la información que le compartí y no obtuvimos la recompensa anunciada. (500 yums para mí, 1000 yums para la otra persona). Nos pusimos en contacto con atención al cliente y nos indicó que al no haber usado el código en la primera reserva ya no se podía hacer nada. No creo que sea la primera persona a la que le ha pasado esto ni la última. La solución que me propone The Fork es que recomiende a más amigos o que me espere que este mes sacarán más promociones. Mi reclamación se fundamenta en la escasa información que dan sobre el procedimiento, que avisen que tienes que ayudar a la persona recomendada en sus primeros pasos o que se encarguen ellos de informarles en su comienzo como nuevos clientes.

Resuelto

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