Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 21 de Octubre de 2024 compré un teléfono SAMSUNG Galaxy A55. El pago se hizo mediante una financiación con CAIXABANK. A la media hora de solicité la cancelación del pedido y recibí por correo electrónico la confirmación de la cancelación , así como también un correo electrónico de que el reembolso se había tramitado correctamente. A fecha de hoy la financiación no ha sido cancelada. Me he puesto en contacto con ustedes en distintas ocasiones y lo único que me dicen es que pasan la incidencia al departamento correspondiente, pero todo sigue igual. He llamado también a CAIXABANK y me dicen que ellos no pueden cancelar la financiación porque por parte de Samsung no han recibido instrucciones de que el pedido ha sido cancelado y de que se proceda a la anulación de la financiación. Le comento a CAIXABANK que he recibido un correo electrónico de SAMSUNG el día 21 de octubre de que el reembolso se ha realizado correctamente y me contestan que no pueden hacer nada sin que SAMSUNG se lo comunique. Me dicen que si el reembolso fue emitido el día 21 de octubre debería estar en CAIXABANK entre 48 y 72 horas y que ese plazo ya ha pasado. Vuelvo a llamar a SAMSUNG y me vuelven a decir lo mismo que el reembolso está emitido desde el día 21 de octubre y que vuelven a escalar la incidencia al departamento correspondiente. Así las cosas, después de numerosas llamadas me da la sensación de que SAMSUNG me está tomando el pelo y que no es una empresa de fiar. Pienso que no es tan complicado tramitar un reembolso y comunicar el mismo a CAIXABANK. Por todo lo anterior, SOLICITO, Se proceda a la mayor brevedad a dar solución al problema y se emita notificación a CAIXABANK de la cancelación del pedido y de la anulación de la financiación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hace cuatro años alquilé un piso con Alquiler Seguro. En esos día me urgía alquilarlo para mi y mi familia ( tres personas) una de las cuales carecía de contrato laboral, por lo que la empresa antes citada me obligó a contratar un seguro de hogar y uno de vida que tengo que pagar cada año, a pesar de que la persona a la que le faltaba el requisito ( contrato laboral) lo obtuvo posteriormente. Eso debería ser ilegal. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Buenas Tardes. Contrate un tipo de “plan” para hacer un currículum en la página CV LIttle. El coste era de 0,56€ si mal no recuerdo. Pues hoy me han cobrado 21€ de un Plan Premium que yo no he contratado, y ni siquiera voy a utilizar. Por favor, les ruego que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de octubre del 2024 vendí en su web online el artículo “Porra de pandero cuadrado en madera de olivo”. El día de ayer 24 de octubre fui notificado por la persona compradora de que había recibido ROTO el producto que le había enviado. A su vez recibí un correo de Wallapop en el que se me culpaba de la rotura del producto por un embalaje insuficiente o mal hecho. El caso es que el producto era nuevo, sin nada de uso, y de madera de olivo, una madera muy fuerte y resistente. Por el tipo de rotura y el material del producto, está claro que no se ha roto sóla, ni que es debido a un mal embalaje como afirma la trabajadora de Wallapop que me escribió. Si lo hubiera enviado con una caja de cartón como sugiere esta persona, y el transportista lo pisa o le tira encima un bulto muy pesado, lo va a romper igual. No es responsabilidad mía, y por lo tanto Wallapop debería poner en uso su SEGURO DE WALLAPOP que siempre pagamos en cada transacción, pagando el producto que ha roto el transportista que Wallapop contrata. Es más, he enviado este tipo de producto varias veces, con el mismo embalaje, y no ha pasado nunca. ¿¿¿Para qué sirve el seguro que te cobra  Wallapop si después es el vendedor el que tiene que correr con los gastos habiendo sido el transportista el responsable??? Adjunto foto de pantalla de la oferta a la que se hace referencia SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, reintegrando el importe total del producto al vendedor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Javier Busturia Código de reclamación: 31830776757233

Estimados/as señores/as: En fecha 10 octubre adquirí en su página web Herbolario medicinal el producto Natural DHA 180 perlas, numero de pedido HKEZNHHVP Han pasado 15 días y no lo he recibido, pero lo peor es que he intentado contactar por teléfono, he reclamado a través de la página web, y he escrito a su correo electrónico y en ningún caso me han respondido ni ni dado explicaciones, Pero eso, si el cobro se ha producido nada más realizar el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El motivo de mi reclamación es por la garantía de unos neumáticos que se están cayendo a trozos en las ruedas delanteras, fui al taller de Ford en Roquetas de Mar, Almería. Le hicieron unas fotos y me dijeron que me contestarían en un plazo de casi 2 meses, e llamado a la central de Ford para que me transfiera la llamada con garantía , me pasaron con atención al cliente , el hombre súper desagradable y antipático sin resolverme nada de lo que le había preguntado le dije que quería poner una hoja de reclamaciones ya que no tenía respuesta de nadie y él tampoco me la estaba dando , su respuesta a sido que no había hoja de reclamaciones en Ford, ósea que no existía, yo le insistí en que una hoja de reclamaciones no se le puede denegar a ningún cliente y más de una situación grave que es esta, y el insistía en que no podía darme la hoja de reclamaciones,. Llame nuevamente a la central de Ford para que en este caso me pasara con garantía no con atención al cliente ya que no me había solucionado nada, me pasan con asistencia de grúa cuando yo en ningún momento le dije que me pasara con grúa , en fin, menos mal que la mujer que me atendió me explicó cómo poner una hoja de reclamaciones y que claro que existía como en todas las empresas , ya que ella era de grúa no de garantia. Y yo necesito el coche para trabajar y en estas condiciones no se puede ni circular, por que es una situación importante por que me dificulta de conducir con seguridad!

Realicé la compra de una cámara de fotos en la web de Backmarket, con número de pedido 44868476, que debía ser entregada en mi domicilio el día 18/10/2024. Aunque el transportista DHL indica que el paquete fue entregado y firmado a mi nombre, no recibí el producto. La firma en la entrega es un garabato que no reconozco. He contactado con Backmarket para solucionar el problema, pero no me han dado una respuesta satisfactoria, derivándome a realizar una denuncia por usurpación de identidad en lugar de asumir la responsabilidad de la entrega.

Lamentable atención al mutualista y muy deficiente reparación de un siniestro Adjunto ficheros con toda la información necesaria. 1) Hoja de reclamación ante Mutua Madrileña. 2) Descripción de hechos acaecidos. Un saludo, Eduardo Merino

En las fiestas de mi pueblo me robaron el móvil tras un empujón violento me quedé en shock, inmediatamente al reponerme me percaté que me habían robado el móvil. No entiendo que mi aseguradora Pelayo no se responsabilice argumentando que fue sustraído el móvil al descuido y por lo tanto esto no lo contempla el seguro; cuando tras el golpe recibido me quedé en shock (en esa situación nadie es consciente) tras reponerme segundos después me percaté del robo. Me parece retorcido que se tergiverse los hechos cuando fue un atraco en toda regla. Está claro que me agredieron fuerte para robarme el móvil. Me parece inaudito que la aseguradora me desproteja ante este suceso cuando en la póliza contratada contempla "atraco fuera del hogar". Saludos, Mar

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2024 adquirí en su página web Megadietetica el producto Filtro jarra Alkanatur Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [pedido n° FFLXQPEAM] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…