Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
11/05/2025

Reclamación por paquete no entregado y falso registro de entrega

El día 5 de mayo de 2025, Correos Express marcó como entregado el envío con número de seguimiento 3230008531974616, indicando que había sido depositado en el punto de recogida CADILLAC 53,. Ese comercio estaba cerrado por vacaciones en la fecha indicada y, por tanto, no pudo recibir ningún paquete. He acudido personalmente y la responsable del local me ha confirmado que no ha escaneado ni recibido ese envío. Sin embargo, en el sistema de Correos Express figura como si estuviera allí. He intentado contactar con Correos Express por todos los medios posibles: • El formulario de reclamaciones de su web no funciona. • El correo electrónico de atención al cliente rebota. • Por teléfono no es posible hablar con ningún operador humano. • En redes sociales no contestan desde que se ha confirmado que el punto de recogida no tiene el paquete. Ni la empresa ni el remitente pueden decirme dónde está el paquete, y no se ha localizado al repartidor. Me encuentro indefensa ante una empresa que no ofrece vías reales de contacto ni resuelve el problema. Exijo una solución urgente: la localización del paquete o su reembolso. Adjunto pruebas si fueran necesarias (seguimiento del envío, ubicación cerrada del comercio, etc.)

Cerrado
A. V.
11/05/2025

Cancelacion y reembolso

Realicé un pedido el 10.12.2024, el cual no he recibido. He tratado de contactar telefónicamente y despues a través de correo electrónico, obteniendo siempre respuestas automáticas de que se pondrán en contacto conmigo,sin hacerlo nunca, y llevo intentando cancelarlo y pedir el reembolso desde hace más de 2 meses sin éxito.

Resuelto
S. M.
11/05/2025

Reclaman a una persona que no soy yo

Hola , esta empresa me ha mandado mensajes a mi telefono reclamando una deuda a los inquilinos que yo tenia en mi casa hace mas de 5 años , han llamado infinidad de veces reclamando una deuda , pero claro a mi telefono y a nombre de otra persona , no estoy cojiendo las llamadas por que os tengo como spam , tengo cartas que me habeis metido al buzon , y el registro de los telefonos que me llaman que si busco opiniones de gente a los que le hacen lo mismo son ellos. Si seguis acosando a mi telefono con el nombre de otra persona tendreis que responder en un juzgado de donde habeis sacado mi telefono que nada tiene que ver con esas personas. Si supiese donde estan les avisaria para que os denuncien por la ley de proteccion de datos ya que yo me estoy enterando de que tienen deudas por ustedes

Resuelto
G. M.
11/05/2025
meireles

Solicito una cocina nueva.

Compro una cocina compacta y la instalan el día 14 de abril 2025. No la utilizo hasta el día 24 de abril. Compruebo que no funciona el horno superior. Llamo y se presenta el técnico al día siguiente 25 y manifiesta que si funciona. Al no estar yo y si mi padre, desconoce que existen manchas en el acero inoxidable de la encimera. Llamo de nuevo lunes dia 28 de abril para que vuelva el técnico y reclamar que no funciona ni el horno superior y que, a día que pasa van saliendo más manchas, como si estuviera oxidada la plancha de acero inoxidable. DICHA COCINA SOLO SE UTILIZÓ LOS DÍAS 25 Y 27 Y EL 28 YA VOLVÍ A RECLAMAR DE NUEVO. Hasta la fecha de la reclamación no ha venido ningún técnico a revisar dicha cocina para realizar un cambio de una cocina nueva, pues dicho producto, parece, muy probablemente reacondicionado y yo he pagado por una cocina nueva. Es más, pude localizar al técnico de MEIRELES, (pues la tienda RentaFred sito en carrer Lluis Pascual Roca, 22 08830 Sant Boi_barcelona telf.: 673611839 Mari y Jordi, se ha desentendido de la venta de la cocina) y éste me comunicó que estaba esperando una placa nueva de acero para cambiarla cuando yo no he pedido dicha placa, pues a día de hoy nadie ha venido a ver su estado. Y el horno superior sigue sin funcionar.

Cerrado
Y. I.
11/05/2025

Retraso de vuelo

Estimados Level: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de JFK al de Barcelona, que tenía su salida a las 23:25 horas del día 8 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 13:25 horas del día 9 . La hora de llegada fue las 17:05 del dia 9. Adjunto los siguientes documentos: Billetes de embarque Nº de pasajeros: 3 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Ibáñez

Resuelto
F. C.
11/05/2025

Reembolso por siniestro

Estimados/as señores/as: El día 25/05/2024 tuve un siniestro con un coche Fiat 500 1.0 Hybrid alquilado a Uds en la oficina del Aeropuerto de Barcelona. Al tratarse de unos daños efectuados por un tercero nos hemos puesto en contacto en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente y por escrito nos han indicado que cuando cobrasen de la compañía contraria nos reembolsarían el dinero, pero pasado un año no tenemos noticia alguna de su parte. Adjunto documentación referente a la factura de los daños que nos cobraron, así como el parte y el documento de devolución del vehículo. Solicito, reembolsen el importe de la factura correspondiente por importe de 840€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. W.
11/05/2025

Producto no coincide con las imágenes en la web

Estimados/as señores/as: El pasado día 03/05/2025 compré en su web on line el artículo SIROKO K3 photochromic sunglasses Green Photochromic Black Mirror, el cual incluía su oferta promocional fotos de un producto con las lentes oscuras incluyendo fotos en que se ven claramente negros y como tipo espejo. Me pongo en contacto con ustedes porque tras intentar devolver el producto la atención al cliente me dicen que el producto es correcto y que el coste de la devolución tendría que pagarlo yo. Adjunto capturas de la página web y las fotos que muestra de las gafas y fotos de las gafas recibidas. SOLICITO, que la devolución será a cargo de BikeInn y que cambian las imágenes para evitar engañar a otros clientes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
11/05/2025

Página web no disponible

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque poseo una caja de experiencias que he renovado varios años. Sin embargo, su página web no está disponible y, aparentemente, ya no se prestan los servicios contratados. SOLICITO que se me reembolse el precio de la caja.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
11/05/2025

Denegación reembolso

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de JOAQUÍN SOROLLA al de CHAMARTIN CLARA CAMPOAMOR, que tenía su salida a las 17:57 horas del día 22/4/2025 por lo que la llegada normal a CHAMARTIN CLARA CAMPOAMOR debería haber tenido lugar a las 19:53 horas del día 22/4/2025. El billete tenía un coste de 16,73. Nº de pasajeros: 2, CON NÚMEROS DE BILLETE: - 0194642098533 - 2435362593563 El tren llego al destino a las 21:28 horas, sufriendo un retraso de 95 MINUTOS con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: - Foto en el tren aún entrando por el tunel de chamartin clara campoamor a las 21:24 - Ambos billetes de tren SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a a la política de compensaciones de la compañía, y el art. 89.2.C del Real Decreto 2387/2004, de 30 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento del Sector Ferroviario. A su vez, tal y como la empresa señala en sus opciones, lo deseo en el Vale de IRYO con un incremento del 25% del importe devuelto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. Y.
11/05/2025

Falta de profesionalidad y humanidad

Debería hacer una relación de fechas con todo el procedimiento desde que por primera vez asistí a la consulta de la Dra. Ontañon en Otorrinolaringología. 1. 3 Octubre 2024. Acudo a consulta con un problema respiratorio, le informo que mi doctor me ha dicho que puede ser un problema de cornetes o por tener el tabique desviado a causa de un accidente. Ni siquiera me mira y me sugiere la posibilidad de la cirugía con el Dr. Melchor para cornetes y estética para corregir el tabique, ello sin saber si el tabique es funcional o no porque de lo contrario no sería privado sino que lo abonaría mi aseguradora. Me hace el volante para el preoperatorio. NO ME MIRÓ Y ME DERIVÓ AL DOCTOR MELCHOR (POR PRIVADO 3.000€ si no fuera de ASISA sería 6.000€) QUE ES SU MARIDO Y POR TANTO, BENEFICIO PARA AMBOS. Tengo correos donde la Secretaria me dice que yo lo que quiero es una operación de estética y le digo que no que lo que quiero es respirar bien, le digo que ni siquiera me ha mirado la Dra. Ontañon para saber si el desvio del tabique puede ser funcional pero entre ellos se cubren y se cuidan muy mucho de reflejarlo en el informe posteriormente. 2. Segunda visita Dra. Ontañon, llega muy tarde a consulta y va deprisa. Desestimo la Intervención del tabique y solo se preocupa de avisar al Dr. Melchor. Le llevo el preoperatorio (octubre 2024) para la operación de cornetes y cuando se lo llevo me dice la secretaria que no puede hacermelo por problemas con la aseguradora (había desestimado la intervención del tabique 3.000€ y ya no le interesaba). Me deriva a la Dra. López Salcedo después de insistir varias veces que no me podía dejar sin intervenir después de tener el preoperatorio realizado. 3. 4 de Febrero de 2025 es la intervención de cornetes, me citan a las 13:30h y la intervención es a las 14:30 horas y me intervienen a las 17:30 horas sin que nadie salga avisarme del retraso, entiendo que para ellos soy un número pero por humanidad, ¿no hay nadie capaz de avisar al paciente para decirle que la intervención se va a demorar 3 horas? Se lo comento a la doctora y ni siquiera una disculpa, una explicación... Me comenta que ponga una reclamación que hacen más caso a los pacientes que a los facultativos. 4. FALTA DE HIGIENE CON LAS POSIBLES CONSECUENCIAS. 27 de febrero de 2025 revisión de la intervención con la Dra. López Salcedo, observo que el instrumental está en una bandeja (bastante vieja) y que directamente lo utiliza para ver el estado de los cornetes, me parece que no están esterilizados pero me quedo con la duda. El 8 de mayo de 2025 vuelvo a la revisión y observo la misma "vieja" bandeja y el instrumental sin esterilizar incluso además de revisión de cornetes me hace otra prueba (2 veces pasan la tarjeta de ASISA) metiendome una sonda por la nariz, todo ello sin esterilizar. Le comento a la doctora que me da asco que está sin esterilizar y me dice que no puede salir de la consulta a lavarlo después de cada paciente ¿lavarlo? Debería estar esterilizado, debidamente precintado. Ha sido una experiencia nefasta desde el primer día y la FALTA DE HIGIENE ha sido probablemente lo peor, es una falta de profesionalidad, de humanidad que como paciente acudiré y pondré tantas reseñas y/o reclamaciones para que no se repitan todas estas actuaciones con otros pacientes.

Cerrado

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