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Suscripción no autorizada
Se me ha cargado a mi Visa un importe de 99,99€ en concepto de Edreams Prime, no se en qué momento autoricé esa suscripción. Compré un billete por medio de Edreams pero no me suscribí a nada por lo tanto considero un abuso. Solicito la devolución del importe inmediatamente. Diana Granda
Problema no entrega de producto
Hola, realice un pedido a dia 15 de julio de 1 corrector de Huda beauty y el sephora favourites. El número de pedido es 7049497652. Me llego el paquete pero solo con las muestras y el corrector, he contactado varias veces por correo y me piden una y otra vez foto de la etiqueta de la caja. En todas las ocasiones les he comunicado que la caja no la tengo conmigo y he mandado una foto deld ia que me llego el producto pero no sale la etiqueta, les he compartido mis datos pero solo me vuelven a pedir la foto. He perdido 72€ , y no me mandan el producto ni me reembolsan llevo esperando desde julio algo pero no solucionan nada. Me gustaria el envio del producto o el reembolso.
PROBLEMA CON EL CHECK-IN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vuelo ida y vuelta para un amigo, Manuel Torrejon Mesquida, a través de Edreams, del 30 de agosto al 1 de septiembre del 2025, de Barcelona a Menorca. El localizador era ATJ1TW. El problema ha sido de que no hubo ninguna posibilidad de hacer el check-in online. En el momento que introducíamos los datos que nos facilita Edreams para hacerlo desde la pagina web de Ryanair (un email nuevo y una contraseña nueva para esta reserva especifica), Ryanair pide verificar la identidad del pasajero, y pide que hagas una foto desde la cámara al documento de identidad, para posterior mostrar la cara del pasajero por la cámara y también verificarlo. El problema es que nunca aceptaba la foto del documento de identidad del pasajero, y por ende, no nos dejaba seguir a los siguientes pasos para poder verificar la identidad y hacer el checkin online. Probamos de todas las maneras posibles, con luz, con menos luz, desde una foto, directamente al DNI, cientos y cientos de veces, siempre con el mismo resultado que era que la foto no era suficientemente apta para su supuesta verificación. Llamé por teléfono a atención al cliente de Ryanair, para que me dieran una solución al problema informático que tenia la pagina de Ryanair, y su respuesta fue, que el problema era mío, ya que a ellos (que cobraban 99.98€ por hacérmelo) si les permitía hacerlo. Esto es un abuso en toda regla. Lo que ha hecho Ryanair, es denegar una gestión gratuita, camuflada en un "error de visualización de la foto". Sin dar otra solución o ayuda, para que el cliente o pasajero, pueda ejercer su derecho de hacerlo sin pagar. Por supuesto, la otra opción que nos dió, era hacerlo en el mostrador del aeropuerto, con un coste de 30€, que tuvo que pagar para poder viajar, ya que fue imposible hacerlo desde su pagina web. SOLICITO el reembolso del pago del check-in en mostrador, de 30€ y que solucionen esta problemática, porque he comprado dos vuelos mas, para mañana y me esta dando el mismo IDENTICO, problema de no lectura del DNI para la pagina web de RYANAIR. Enviaré 2 reclamaciones mas si me sucede. Sin otro particular, atentamente.
Indemnización de 600€ por máquina dañada, daños en vivienda y múltiples molestias.
Hola, realice un pedido el día 5 julio 2025 de un aire acondicionado por conductos. Dicho aire me lo montan el 5 de agosto de 2025 en Ayamonte en un piso. Una vez desmontan el techo me dice el técnico que la máquina no entra por que hay un tubo del vecino de arriba que estorba a lo cual le digo que sino se puede que monten el techo y me hagan la devolución. El técnico me dice que eso lo hace el rápido si le voy por los materiales necesarios, así lo hacemos yendo yo por los materiales y pagando de mi bolsillo. Una vez allí los materiales corta el tubo que estorba e intenta ponerlo de manera que no estorbe pero dando mucha tensión al tubo nuevo, deformándolo y dando calor para hacerlo doblar…..una vez parece que está terminado el tubo se sale de uno de los extremos por qué no estaba bien puesto, estaba todo seco por qué avisé a la vecina de arriba para que no abriese el agua….finalmente el técnico va a por otros empalmes de tubo para intentar solucionarlo y así se hace. El desagüe de la máquina lo veo gotear por no estar bien, le cambia la abrazadera y deja de gotear. Después de más de una hora el aire puesto a 16 grados de frío no baja de 28/29, me dice que le va a poner un poco más de gramos de refrigerante por qué parece que le falta y así lo hace y comienza a enfriar bastante más. Una vez todo terminado y ya pagada la factura desde hacía 1 mes me dice el técnico que tengo que pagarle 90€ por modificar el tubo y 60€ por echar más refrigerante, lógicamente me niego y no se lo pago por qué NUNCA ME DIJO QUE SUPONDRÍA UN SOBRECOSTE AMBAS COSAS A LO QUE ME RESPONDE QUE LLEVO RAZÓN Y ME DEBERÍA DE HABER INFORMADO, QUE NO ME PREOCUPE QUE HA SIDO SU FALLO. El 24 De agosto es la primera vez que pongo el aire por qué es de mi segunda residencia y a cabo de horas me llama mi mujer que cae mucha agua del techo, tengo vídeo. Un vecino de arriba mía le echa un vistazo y se había salido el tubo de desagüe a parte de tener pérdidas por la modificación de tubos que me hizo para poner el aire. Todo se lo traslado al técnico y al gerente de la empresa (GONZALO) vía WhatsApp con fotos y vídeos. NUNCA ME HAN DADO SOLUCIÓN, SE DESENTIENDEN DEL PROBLEMA y tengo el chat de Gonzalo y del técnico. El vecino de arriba que me lo miró me lo solucionó por lo que PIDO POR TODO ESTO, DETERIORO DEL TECHO, MOLESTIAS MUCHÍSIMAS, MÁQUINA INTERIOR Y EXTERIOR CON DAÑOS FÍSICOS Y MANDADOS A GONZALO LA CANTIDAD DE 600€.
Cobro de seguro vehículo y gasolina
Buenas noches el día 28 de julio en las oficinas de Gold car de la isla de Menorca, fuimos a recoger el vehículo que ya estaba contratado anteriormente y el cual dispinis de seguro, En la oficina aparte de ser un desastre de organización y que la chica que nos atendió era una maleducada y sin saber tratar a los clientes, dirigiendose a nosotros con un tono desafiante, chulesco y mal educado, está chica nos dijo que teníamos que coger este seguro porque si hay una mínima rayadura aún que fuera de un centímetro pagariamos ,que si te unimos un imos tonen el cristal o por temporal lo tenemos que pagar nosotros, yo le contesté que ese seguro al contratar no estaba en la página web y que si no estábamos informados era nuestro problema y que pagarismos todo. Finalmente nos obligó a añadir un seguro por valor de 217€ y 80 euros de gasolina al vehículo sin informarme ni darme ninguna elección, mientras que la contratación del vehículo debe permitir un depósito (bloqueo o fianza) que se devuelva al final del alquiler del vehículo. añadir que el vehículo yaa todo riesgo desde la contratación y este seguro que se añadió al recoger las llaves no se informó en ningún momento al cliente. SOLICITO se reembolse el importe completo del seguro más los cárgos de oficina, por un total de 217 €. Si no me abonan la cantidad solicitada iniciaré procesos judiciales Espero su respuesta Muchas gracias Alberto Sánchez López 660036383
Producto roto durante el transporte
Estimados/as señores/as: En fecha […….] vendí un producto en su página de Wallapop en perfecto estado. Al llegarle al cliente, éste le llegó completamente roto, incluida la caja y el producto en sí. Tengo todas las fotos tanto de como envié el producto y cómo le llegó al comprador. Yo acepté la disputa porque el comprador no tenía culpa, pero con la intención que Wallapop lo solucionara, pero la repuesta fue negativa y se lavaron las manos, devolviéndome el producto roto y sin ningún tipo de recompensa. SOLICITO se Wallapop me de la solución indicada y que no sea devolverme el producto roto. Sin otro particular, atentamente.
No me llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2025 adquirí en su página web Druni un pedido con el número de pedido: 2235199847 Han pasado más de 2 semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra que fue solicitada el día 27 de agosto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado y estava en casa
Realice un pedido por aliexpres hace dias, me dijeron que estava en raparto duarente tres dias seguidos, los tres dias me salio el mismo mensaje “you have requested a new delivery time” he estado todos los dias en casa ya que hago teletrabajo. En total son dos envios con los siguientes numeros de envio (el segundo lo han intentado repartir hoy pero veo a venir que passara igual que con el primero ya que hoy no lo han enviado): 085190000039012843 085190000038952978 He contactado por email y solo me dejar ir a un punto de recogida cuando a ellos les de la gana enviarme un enlace o se lo devolveran a la empresa. Para colmo el punto de recogida no se ni donde esta porque no tienen ni mapa pero la oficina mas cercana me queda a 60km. Espero que volvais a hacer la entrega del paquete porque no hay derecho que porque vuestro sistema de organicacion, reparto o transportistas sean unos incompetentes tengamos que pagar nosotros, vuestros clientes, que por lo que he leido hasta el momento hay cientos sino miles de personas quejandose de lo mismo des de hace tiempo. Y aviso de antemano porque se que lo hareis igual que por correo que no me serve que me digais que tengo que ir a recogerlo en un punto de recogida, pague por un envio a domicilio y he esperado en casa a que llegara y asi lo seguire haciento.
SOLICITUD DE CARGO IMPROCEDENTE
Buenas tardes, Mi nombre es Miguel Angel Rubio Arnaiz y el año pasado recibí una llamada de Legalitas sobre la recuperacion de los gastos hipotecarios. Me dijeron que con las escrituras y el banco con quien se hizo la hipoteca era suficiente y estuve de acuerdo. Al dia siguiente o ese mismo dia me llamaron para pedirme copia de los gastos de la hipoteca tales como notaria, gestoria... Les dije que despues de tantos años yo no contaba con esa documentacion y que no me interesaban sus servicios. Hace poco que me he dado cuenta que me habian cargado en Julio la cuota anual(la cual he devuelto) y me cargaron tambien en 2024 la cuota anual. Les he llamado hoy y me dicen que ese cargo es por la consulta realizada. Logicamente y por lo que les comento yo no he utilizado sus servicios y fueron ellos los que lo ofrecieron primero de manera incorrecta para despues rechazarlos porque a posteriori me decian que necesitaban documentacion que yo no tenia. Por este motivo solicito la devolucion del importe cargado en 2024 y que estimo que no procede. Gracias.
Reclamación por avería de embrague – Reserva nº 7555423544
Estimados señores de AVIS/BUDGET, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el cobro de una avería de embrague en un vehículo alquilado bajo la reserva número 7555423544, recogido en el aeropuerto de Tenerife Norte el día 4 de julio a las 20:45h. El vehículo sufrió una avería del embrague el día 7 de julio a las 13:30h, es decir, 2,5 días después de iniciado el periodo de alquiler. La compañía ha atribuido la responsabilidad al conductor y ha solicitado el pago completo de la reparación, por un importe de 1.567,52 euros. Deseo manifestar que esta reclamación no resulta razonable por los siguientes motivos: Imposibilidad de verificación técnica por parte del conductor: No es exigible que un conductor sin conocimientos mecánicos pueda determinar el estado del embrague al recoger el vehículo. Las sensaciones al conducir pueden variar según el modelo, y los fallos internos no son fácilmente detectables. Uso limitado del vehículo: Resulta poco probable que una avería de este tipo se produzca por el uso en tan corto periodo de tiempo. Este tipo de fallo suele estar relacionado con el desgaste acumulado del vehículo. Historial del vehículo: El coche tenía 22.000 km, de los cuales 5.000 km se habían recorrido en el último año, lo que podría indicar un problema recurrente o una instalación defectuosa del embrague. Casos similares documentados: Existen antecedentes de reclamaciones similares en las que se ha dado la razón al cliente, anulando el cargo por avería. Por todo lo anterior, solicito la anulación del cargo por la reparación del embrague y una revisión del caso conforme a criterios técnicos y de equidad. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable.
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