Últimas reclamaciones

Mediante esta reclamación, deseo denunciar un cargo indebido en mi factura telefónica correspondiente al mes de junio de 2025. En dicha factura aparece una llamada facturada el día 17/06/2025 a las 09:07 horas, con una duración de 24 minutos, al número 807 456 790, por un importe de 28,9795 € + IVA, en concepto de servicios prestados por la empresa Da Phone Renove S.L. No reconozco haber realizado dicha llamada. No he contactado voluntariamente con ese número, ni he solicitado ningún servicio a dicha empresa. Tampoco he recibido ninguna prestación ni he tenido ningún tipo de relación comercial con ellos. Al investigar el número, he comprobado que hay múltiples quejas públicas y reclamaciones similares de otros usuarios. Todo indica que algunas llamadas a números aparentemente normales (como los de servicios de atención al cliente de empresas como Uber, Taxi, etc.) son redirigidas automáticamente a números de tarificación especial como el 807456790, sin el consentimiento claro del usuario. Esto puede considerarse una práctica abusiva , en la que el consumidor es facturado sin ser plenamente consciente de que está contactando con un número de coste elevado. Por tanto, solicito la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente en mi factura por este concepto, así como que se tomen las medidas necesarias para evitar que esta empresa siga beneficiándose de este tipo de prácticas. Petición: Solicito a través de esta reclamación que: Se tramite la devolución del importe cobrado por una llamada no realizada. Se bloquee el acceso a servicios como este sin consentimiento informado previo del usuario.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado la nota simple en el registro de la propiedad a través de ustedes, indicando en su página web que el coste del trámite era 9,95 €, una vez realizado el pago se me ha cobrado la cantidad de 42,11 € sin previo aviso del coste total de la operación. SOLICITO se me devuelva el importe cobrado por ustedes por haber omitido el coste total del trámite, no habiéndolo puesto en conocimiento del solicitante en ningún momento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5/07/25 realicé un pedido de un movil que tenía una entrega de esa misma semana. Cuando realicé el pago la fecha de entrega cambió y ponía que mi pedido tardaría 30 días. Al no cumplir con lo que ponía en un primer momento, cancelé el pedido el día 16/07/25. Ustedes contestaron que en un plazo de 24/48 h tendría mi reembolso, cosa que no ha ocurrido y aparte es imposible contactar por telefono con ustedes. SOLICITO mi devolución ya. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

hola, escribo en referencia al pedido 481532213 no me ha llegado... cuando lo hice el 13 de abril... y tampoco han realizado el reembolso adjunto LOS tracking de INPOST para que todo el mundo lo pueda ver: (codigo postal 47012) 37810128 37810127 37810126 37810130 https://www.inpost.es/seguimiento-del-envio/ como veis... se devolvieron todos al remitente

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de julio adquirí en su página web el producto REACONDICIONADO Seminuevo Excelente Frigorífico una puerta - Samsung Smart RR39C7BC6S9/EF, All Around Cooling, 186cm, 387l, Balda Plegable, Wifi, Inox. Se informa en la página web de un plazo de entrega de 3-4 días, en la fecha estipulada no he recibido el producto. Desde el 11 de julio, he contactado repetidamente con su servicio de atención al cliente, donde únicamente se me indica que mi pedido esta en el transportista y que dicha reclamación será “trasladada al departamento correspondiente”, sin recibir una solución concreta ni un plazo claro de resolución. El 18 de julio pongo reclamación Confianza Online mediación 0094271, ese mismo día atención al cliente me envía correo comunicándome ``Te informamos de que tu pedido nº 266589394 se encuentra actualmente en manos de la empresa de transporte. Vamos a reclamar la entrega del mismo, y si en un plazo máximo de 24 horas laborables no te ha sido entregado, nos volveríamos a poner en contacto contigo para ofrecerte una solución. ´´ Dado que no he recibido el pedido en las 24 horas laborables, me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente donde me informan que no puede ser enviado dicho pedido por que el trasportista se niega a servirlo por estar dañado y que por lo tanto no pueden entregarme el pedido, que al ser un producto reacondicionado solo hay uno. Por lo tanto, la empresa que contrata el transporte es responsable de la carga y el transportista de la seguridad de la carga, el transporte posterior y la descarga en el destino, cosa que no se ha producido en ningún momento. Considero una falta de responsabilidad, eficiencia y buen hacer de cara al cliente, cuando ellos mismos, según su versión, han dañado el producto y el cliente tiene que asumir la responsabilidad, así mismo, es inadmisible la falta de respuesta efectiva y el incumplimiento de los plazos anunciados. SOLICITO: La entrega del producto adquirido o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-Confirmación del pedido 2-Factura, 3-Correos electrónicos Sin otro particular, atentamente.

He comprado con mi esposo un coche en opel de Zaragoza y al salir de consecionario ya marcaba el embriague en tablero y alos 10 días o así de llevarlo ya el embriague fallo y se lo llevó la grúa al taller de open y quiero comunicarles que no quiero quedarme el coche ya que presento daños a los pocos días de usarlo no genera ninguna confianza para poder seguir con el

Es una tangada, quiero que lo sepa la gente antes de comprar,así que vamos hacer todo el ruido posible

Hola, realicé un pedido en Aliexpress el pasado 8 de Julio. Debía ser entregado del orden del 20 de Julio. Hasta aquí todo normal. Ecoscooting me informa de que, para agilizar el proceso y hacerlo más sencillo para mí y para todos, puedo seleccionar un punto de recogida que ELLOS me ofertan. De entre todos, hay uno que está muy cerca de la dirección original, y puesto que el horario es amplio, me decido a ponerlo ahí para no tener complicaciones. Pues bien, ayer 21 de Julio se pone en reparto y espero todo el día. En teoría el horario es hasta las 18h. A las 19.08h me salta un mensaje de que la entrega ha sido fallida debido a "Fuera de la zona de servicio del punto de recogida". No entiendo a qué se debe ya que ellos me dieron ese punto a legir, no me lo he inventado yo, además cierra a las 21. Al día siguiente me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y me dice que no hacen entregas a puntos a más de 500 metros de la dirección original de entrega, lo cual no tiene ningún sentido ya que ellos me ofrecen ese servicio. Pensar que en cada dirección va a existir un punto de entrega a 500 metros es ser MUY optimistas. Tras amenazar con que esto no es de recibo, me dicen que en 72h me mandarán nuevamente el paquete.Tras decirles que eso no es de recibo y que voy a poner una reclamación ante la OCU, reculan algo más y me dicen que van a hacerlo con urgencia. Aunque esto se resuelva positivamente finalmente para mi interés, no es ni medio normal el trato ni la forma de trabajar de esta empresa. No pueden darte opciones y luego que no cumplan lo estipulado o se inventen directamente las formas de proceder. Por eso quiero dejar todo esto de manifiesto. Un saludo.

HECHOS El día 8/5/2025, compré 2 entradas para el concierto de BAD BUNNY en ESTADIO RIYADH METROPOLITANO MADRID para la FECHA 02/06/2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 46,50€ (CADA ENTRADA) 93€ TOTAL - Donación automática de 3,30€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Atentamente, Manuel Guerrero

Hola, compré un canapé y me llegó roto. El chico me dijo que eso era lo que protegia la tapa y creia que no pasaba nada, aun asi dijo que apuntaba en la hoja que habia llegado roto. El sábado, vienen a montarlo y la sorpresa es que estaban rotas las dos tapas, las dos son del canapé, ninguna protege nada. Llevan un desgarro las dos Llamamos y dice que no trabajan hasta el lunes. El lunes llamamos y nos dicen que se ha pasado el plazo. Se puede tener la cara mas dura. Saben perfectamente que llego roto, y lo que llegó roto. El sábado no dan servicio de reclamacion y me tengo que quedar con esto roto? Me parece super injusto.