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Problemas de desistimiento y garantía
Les compré un compresor y no tiene potencia además de meter una ruidera tremenda. Les he dicho que quiero devolución por qué tengo un derecho de desistimiento además de que para muy pocas veces debido a falta de potencia que yo entiendo que funciona mal. Pues bien se niegan a la devolución alegando que he echado el aceite en el compresor y es una excepción de desistimientos, la de artículos que se mezclan. Que hasta donde yo se el aceite se puede sacar del compresor sin ningún problema. Y se echa en la misma botella sin ningún problema también... Y sin echarlo no se puede poner en marcha para probarlo y saber si funciona bien o mal. Lo que el aplica únicamente veo aplicable a 2 líquidos que se mezclan no a un compresor y a su aceite que ha estado en marcha 15 minutos máximo. Puesto que es separable y el aceite está limpio no hay explosiones como en un motor de combustión.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 26/02/2025 adquirí en su página web https://invitadisima.com/es/ el producto Referencia: VESTIDO-LOTUS- ROJO. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo el día 18/03/25. La devolución del producto fue aprobada el mismo 18/03/25, recibiendo por e-mail justificante de ello y a día de hoy, casi 2 meses después de la aprobación, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tengo todos los correos electrónicos que les he mandado solicitando dicha devolución y registrados todos los intentos de llamada porque no cogen el teléfono. Solicito, tal y como establece la ley, que me devuelvan el importe del pedido devuelto. Sin otro particular, atentamente.
Contador de luz no funciona
Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la revisión o sustitución del contador de electricidad instalado en la vivienda que actualmente ocupamos desde el mes de enero del presente año. Hemos notado que el medidor no presenta lectura visible en el display, aunque el suministro eléctrico se mantiene activo. Esta situación fue advertida también por el inquilino anterior, pero no se realizó ninguna intervención al respecto. Por este motivo, solicitamos que se revise el estado del contador o se proceda a su sustitución si fuera necesario, ya que ustedes son la distribuidora general de la zona. Adjunto los datos identificativos del punto de suministro para facilitar su gestión: Dirección del suministro: Carrer Venus 1, 3° 3ª CUPS: ES0031405473961016GD Titular actual del contrato: Sofía Guadalupe Tapia Carbajal Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Sofía Guadalupe Tapia Carbajal
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/2025 adquirí en su página web https://invitadisima.com/es/ el producto Referencia: VESTIDO-LOTUS- ROJO. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo el día 18/03/25. La devolución del producto fue aprobada el mismo 18/03/25, recibiendo por e-mail justificante de ello y a día de hoy, casi 2 meses después de la aprobación, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tengo todos los correos electrónicos que les he mandado solicitando dicha devolución y registrados todos los intentos de llamada porque no cogen el teléfono. Solicito, tal y como establece la ley, que me devuelvan el importe del pedido devuelto. Sin otro particular, atentamente.
Solicito datos de consumo del año 2024 y reembolso de las cantidades cobradas y no compensadas
A finales de año, según mi tarifa, se hacía un recuento del consumo y se procedía a la devolución del exceso cobrado, en el año 2024 coloque placas sólares q funcionaron la mitad del año, con un consumo claramente inferior al previsto, en diciembre me cambié de compañía debido a su ausencia total de atención en un percance sufrido y sigo esperando la devolución de los más de 300 € cobrados en exceso según mis cálculos.Varias veces he solicitado me enviaran el consumo sin conseguirlo, por lo que solicito dichos consumos así como la tarifacion correcta y devolución de las cantidades cobradas en exceso
Certificados rite certificados chimenea certificados irg3
Compre una caldera de gas para su instalación y notifique q no tenía gas cuando la compre . En la compra estaba incluido la instalación. Me la han instalado. Me hicieron hacer dos agujeros ,me estropearon la encimera. Y encima no me Dan los certificados de la chimenea, certificado rite y certificado irg3. He preguntado en otras tiendas de leroy merlín u me lo han corroborado q me lo tienen que facilitar
Problema al no recibir las facturas
Estimados señores: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Febrero, Marzo, Abril. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Facturación indebida
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, El desde el mes de diciembre de 2024. estamos recibiendo facturas por importe de 198,21€, en enero, 255,64€, febrero 250,34 marzo 224,81€ y abril 164,33€. Nosotros tenemos el bono social y en el año anterior, el consumo fue de uno 27€ aproximadamente. Hemos contactado en varias ocasiones con su compañía, tanto presencial como telefónicamente para que nos informen del motivo por el incremento de nuestras facturas y por último, nos han informado que “por motivo imputable al cliente, no han podido realizar la normalización. En el momento que se pueda realizar la normalización, se dejará de estimar y se facturará por consumos registrados en el equipo”. También requieren que contactemos con un instalador autorizado para proceder a la adecuación del suministro. Y por último, nos informan que están aplicando un consumo diario de 27,60W, cosa incierta, nos están facturando mucho más. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente
ROTURA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22/04/2025 realicé un pedido y este llegó roto, una paleta de sombras la cual dos de ellas llegaron rotas y dicho polvo dañó las demás. He mandado varios email por la app de Druni y no me responden ni me dan ninguna solución. SOLICITO una solución para dicho problema. El rembolso del dinero o certeza de si hago la devolución no habrá problemas Antentamente Maria
Incumpliendo contrato
Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la empresa Kraftwerk Fitness Club, concretamente su centro ubicado en Las Chafiras, Tenerife, por incumplimiento de una oferta vinculante realizada al público. En el momento de apertura del gimnasio, se realizó una promoción exclusiva para los primeros 500 inscritos, prometiendo una cuota mensual permanente de 19,99€ “para siempre”. Esta fue la razón principal por la cual decidí suscribirme al gimnasio. Sin embargo, recientemente he recibido una comunicación por correo electrónico informando de un incremento en la cuota a partir del mes de junio, lo cual supone una clara vulneración de la oferta original. Este cambio de condiciones podría considerarse engaño ya que se está incumpliendo una condición esencial del contrato que motivó la adhesión de muchos clientes, como es mi caso. Solicito que la cuota original de 19,99€ se mantenga de manera indefinida para todos los usuarios incluidos en dicha promoción inicial, tal como se anunció públicamente y se prometió en el momento de la inscripción. Asimismo, exijo que se paralice cualquier intento de incremento de cuota a los afectados y se restituyan los términos originalmente ofrecidos. De lo contrario, consideraré que se trata de una práctica comercial desleal y engañosa, y me veré en la necesidad de emprender las acciones legales pertinentes.
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