Últimas reclamaciones

Hola. Necesito el contrato de la tarjeta del Corte Inglés, ya que ustedes me piden el pago de unos intereses por impago con los que no estoy de acuerdo. No consigo descargar el contrato en la pagina Web de la financiera de el Corte Inglés. Y lo reclamo de este medio para saber si tengo la obligación de abonar dichos intereses.

Hola estoy tratando de solicitar una hoja de reclamaciones que no me la dan ,porque me han cobrado casi 30 euros por una pequeña mancha de la cena que se va en un lavado en un nórdico creo que me parece excesivo porque yo no les he estropeado el nórdico como para tirarlo. Y me gustaría poner una queja y,o que esto se cambiara, ya que me resulta excesivo. Gracias

Estimados/as señores/as:  Hace más de un mes que pedí un router a Movistar, empresa que me comunicó que el transportista sería Zeleris. Esta empresa se ha dedicado a mandarme avisos de que iban a entregar y a las pocas horas, que habían pasado y no había nadie. Siempre mentira y lo han hecho varias veces, sin haber pasado ni llamado ningún día. Mientras, Movistar no me permite reconfigurar mi pack de servicios mientras no reciba el router. Llevamos así un mes, machacados por los abusos de estas dos empresas. A pesas de mis reiteradas reclamaciones, Movistar ni me hace llegar el router ni me autoriza a reconfigurar mi pack sin recibir el router o cancelar su petición. SOLICITO […].  Que dejen de abusar de la paciencia de un cliente de muchos años. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo desde el día 30/11/2024 esperando un paquete de su empresa para Fuente el Saz del Jarama, 28140, estamos a 03/01/2025 PONE ENTREGADO y aquí no ha venido nada.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Málaga María-Zambrano a Gijón, que tenía su salida a las 10:33 de la mañana del día 1 de Enero de 2025. La llegada prevista a la estación de Gijón debería haber tenido lugar a las 18:42 horas del día 01 de Enero de 2025. El billete tenía un coste de 66.5€. Nº de pasajeros: 1. Número del localizador: DYMBUV. El tren llegó a León a las 19:33 horas y no a mi destino definitivo ese mismo día, sufriendo un retraso de más de 1 hora con respecto al horario previsto de llegada. Adjunto mi billete de tren en esta reclamación. Solicito la devolución del 100% del precio del billete según lo establecido por su política de puntualidad. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Me puse en contacto con Garmin por avería en garantía de mi dispositivo (Forerunner 955) y, tras comprobar que varios botones no funcionaban, determinaron sustituirlo por otro. El problema es que en vez de mandarme uno nuevo me han mandado uno reacondicionado. Solicito que me lo cambien por uno nuevo en perfectas condiciones. Nota: en una de las imágenes adjuntas el pedido aparece como no entregado pero si ha sido entregado. El número de factura indicado arriba es número de pedido. Todavía no me han mandado la factura.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mira me han cobrado 30 euros prácticamente por un nórdico por una pequeña mancha de la cena que sale en un lavado y yo me quiero quejar de esto y, o que cambien en sus contratos este tipo de cosas porque yo no le he llegado a estropear el nórdico me parece excesivo y por supuesto me gustaría reclamarlo y dejar una queja ,les he pedido hojas de reclamaciones durante la estancia allí pero no ha habido manera de que me la den porque es un hotel de auto check y ni siquiera hay personal en la entrada de este. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [10] de [octubre de 2024], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [Linea movil y fibra], la solicitud fue por via teléfonica y con mi llamada segun vosotros fue grabada, seguidamente recibi un SMS confirmando que habia solicitado dicha baja. Han transcurrido más de 2 meses y, la baja no se ha hecho efectiva, con lo que seguis enviandome recibos, que por supuesto devuelvo., Aunque el "sistema" según conversación con agentes vuestros, ya no los envía. Adjunto la siguiente documentación [captura de mi llamada el dia 10 de octubre de 2024, de 18 minutos de duración que vosotros tendreis grabada, donde solicito la baja de todos vuestros servicios] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha [10] de [octubre de 2024], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Soy titular de un vehículo que tengo asegurado con Generali/Liberty. En octubre de 2022 di un parte por robo del catalizador. Lo llevé al taller que la aseguradora me indicó. Se sustituyó la pieza sin darme a mí ningún tipo de información. Al no tener yo conocimientos de mecánica y ver que el coche circulaba, lo di por correcto. En mayo de 2024 el coche encendió el piloto de error. Lo llevé a mi taller habitual (Toyota oficial, en el que paso todos los mantenimientos cuando corresponde) y el diagnóstico fue que el catalizador falla y debe cambiarse. En ese momento me indicaron que la pieza que se montó no era original. Llamé en repetidas ocasiones a la aseguradora y al taller, que indicaban motivos diversos para no atender el caso. Finalmente y tras reiteradas llamadas conseguí que en Llevé el coche al taller por indicación de la aseguradora, vino el perito e indica (cito textualmente) que: "Personados en el taller reparador, podemos comprobar que vehiculo asegurado presenta una averia en el sistema de regeneracion de los gases del escape, el cliente refleja que es por un catalaizador que le cambiaron hace año y medio. Informar que el cliente ha recorrido 29633KM, si se tratase de un fallo por defecto de fabricacion, la averia sale antes de los 500km, por lo que la sustitucion que se efectuo en su momento, fue correcta y lo que presenta ahora es un averia de mantenimiento". Finalmente conseguí, tras mucho insistir directamente con el taller (la aseguradora se cerraba en banda a cualquier intento de gestión en ese sentido), que el fabricante lo revisara y concluyó que sí era una avería de la pieza, que cambiaron por otra igual estando en garantía (Ver adjuntos). Esto demuestra, pues, que la valoración del perito es totalmente parcial para con la aseguradora y perjudicial para mí, cuando debería tratarse de una parte neutral. Remití mi reclamación a la aseguradora en tres momentos distintos: primero por teléfono, después por escrito a quienes me dijeron que eran el dpto. de reclamaciones y que resultó no ser, y por último se remitió desde el defensor del asegurado a otra dirección de la aseguradora. Me han dado una respuesta desfavorable (Ver adjuntos), acogiéndose a que «la aseguradora cumple con su obligación contractual con el pago de la reparación de las piezas sustituidas ya que están homologadas y cumplen plenamente su función, y no es necesario que sean de la misma marca que el vehículo». Estoy en desacuerdo con esta resolución por los siguientes motivos: •En las condiciones de mi contrato (ni en las generales ni en las particulares) se especifica que las piezas que se utilicen para la reparación sean de libre elección a discreción de la aseguradora. •No se me ha solicitado autorización en ningún momento para utilizar una pieza que no es la misma que llevaba el coche (la reparación debería sustituir una pieza de calidad igual o superior a la que llevaba el vehículo, no empeorar su estado). •No tiene que hacerse recaer en el perjudicado (yo) el ahorro de coste que la aseguradora pretende al utilizar una pieza que no es de la marca del coche, máxime cuando ha quedado demostrado en el caso declarado que su vida útil es significativamente menor. •El uso de piezas de una marca distinta a la del coche supone una pérdida de valor del vehículo en perjuicio mío si en algún momento decidiera transmitirlo a un tercero. Por estas irregularidades que ha mostrado la aseguradora (perito parcial, negación a revisar con el fabricante de la pieza, argumentario de desestimación que no se incluye en mi clausulado contractual) solicité al defensor del asegurado que se revisara y se tomaran acciones de rectificación, que pasan necesariamente por cambiar el catalizador por uno de la marca Toyota, como debería haberse hecho desde un principio. El equipo del Defensor del asegurado concluyó que, dado que la compañía había cumplido con la sustitución, queda cumplido el contrato. Sin embargo, y como se ha indicado anteriormente, la pieza sustituida es de menor valor que la que el vehículo llevaba y ha quedado demostrado mediante el incidente del mes de junio que el uso de una pieza de marca genérica afecta al correcto funcionamiento del coche, ya que produce averías frecuentes (vida útil media de un catalizador: 120mil km, vida útil del catalizador instalado: menos de 30mil km), con el consecuente perjuicio para mi persona de tener que prescindir del vehículo los días en los que se encuentre en el taller (además de los puntos indicados anteriormente). La compañía ofrece enviar nuevamente un perito a revisar el vehículo, pero es un ofrecimiento que no se corresponde con lo reclamado: no solicito que se revise el coche, solicito que se instale una pieza original como la que el coche llevaba antes del siniestro. Gracias