Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de noviembre de 2024 compré el artículo Colchón Emma Hybrid Premium.
Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de 100 noches de prueba.
Me pongo en contacto con ustedes porque después de dormir 2 noches he llegado a la conclusión que no puedo descansar ni 2 horas por culpa del colchón y he hecho la devolución el día 20 de diciembre de 2024 .
Después de aproximadamente 2 semanas de la devolución, estoy llamando cada semana a Emma Colchones para que recojan el colchón y a día de hoy, 11 de Febrero de 2025 sigo esperando la llamada del transportista.
SOLICITO que solucionéis lo antes posible la recogida y el reembolso .
Atentamente IMEE
Un saludo.
