Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Adquiri el pasado 29 de noviembre el producto Cecotec Bamba 10 en 1. Recibí un correo suyo indicando que no lo podrían servir y que por ello me enviarían una versión mejor, la 12 en 1, lo cual es un gran gesto comercial. Sin embargo, mi calvario con ustedes ha comenzado desde el momento en el que SEUR dio el paquete por entregado (yo no recibí llamada física a mi domicilio ni a mi número de teléfono). Tras contactar con ustedes parece ser que SEUR lo dejó en un punto de entrega (recordemos que el envío es a mi puerta y no a un punto de entrega) y que ustedes procederían a reclamarlo. Una vez reclamado SEUR dio el paquete por extraviado tras unos días de búsqueda siendo esto a fecha de 24 de diciembre de 2024. Contacté con ustedes para que gestionen esto con SEUR y proceder a enviar el mismo artículo a mi domicilio, de manera que el error de un tercero (SEUR) sea transparente para mí. Tras esto les he contactado por teléfono en tres ocasiones así como por email. Está compra es un regalo de Navidad que pedí con un mes de antelación y lógicamente no va a poder llegar a tiempo. No comprendo por qué no despachan el artículo, cuando he hablado con ustedes casi parece que duden que no lo haya recibido siendo que les he enviado el email de SEUR en el que dicen claramente que el pedido está extraviado. ¿Tan difícil es ponerle las cosas fáciles a un nuevo cliente? ¿Tanto les cuesta entender qué es un regalo de Navidad que no va a llegar a tiempo? Estoy profundamente decepcionado con su servicio y me parece lamentable el trato que se me ha dado para algo tan sumamente sencillo como regenerar un pedido. Siento tener que abrir una reclamación por esta vía , pero es el único recurso que ustedes me han dejado. Sin otro particular, un saludo.

El día 22 de noviembre de 2024 realice un pedido en Ikea a través del teléfono para pedir un armario para mi habitación. El número de referencia del pedido: 1480298591. Nos daban nuestra nueva casa el día 2 de diciembre y en principio nos aseguraron que el armario llegaría el día 5 de diciembre entre las 9:00 y las 15:00, por lo que contratamos un montador a través de Tasker para que nos instalase el mueble a las 15:30. El montador cobra 132€ y se desplazaba desde Portugalete (Bizkaia) a nuestro domicilio en Vitoria (Álava). El día 5 a las 14:00 llame a Ikea porque no tenía noticias del repartidor y el montador ya había venido para adelantar trabajo. Nos dicen desde Ikea que nuestro mueble está en el almacén. Nos vuelven a hacer el pedido (está vez en dos días) para el 13 y el 14 de diciembre. Por las molestias nos devuelven 99 € de los gastos de envío. El día 13 ni nos llaman ni traen nada de Ikea. El mismo montador vuelve a perder el día de trabajo. El día 14 nos traen una estructura de mueble. Volvemos a llamar a ikea y nos dicen que ha habido otro error, que no aparece nuestro armario y que tienen que volver a hacer el pedido para el 20 y 24 de diciembre. El día 22 de diciembre comienzo a montar la estructura que me habían traído el día 14 y compruebo que no es la que yo había solicitado, media 36 centímetros menos y era de otro color!!! El día 23 de diciembre me dirijo a Ikea Barakaldo a realizar el cambio y consigo la estructura solicitada. El día 24 de diciembre por fin recibo el armario al completo, 19 días tarde. Un montador que perdió 2 días de trabajo. Estuvimos 3 mañanas enteras en casa esperando el pedido y ni lo trajeron y ni avisaron, haciéndonos perder el tiempo. Hemos estado 19 con nuestra ropa en cajas y bolsas por no recibir nuestro armario a tiempo. Por todo ellos solicitamos una compensación económica.

Buenas tardes, El 01/01/2025 me pasasteis un cargo en mi cuenta de 123,88€, por una suscripción que NO he solicitado, me di cuenta el día 2 del cargo en mi cuenta bancaria. Compré el 28/11/2024 un curso de Branding que tenía un descuento por Black Friday, me costo 0,99 euros, comencé el curso, ni siquiera lo terminé. Yo no he dado ningún consentimiento para llevar a cabo esta suscripción NI ME INTERESA. Vuestra letra pequeña induce a errores, prueba de esto es la cantidad de reclamaciones que tenéis por el mismo tema. Escribo a vuestra plataforma, indicando la situación y se me responde siempre con un correo automático, indicando que se finalizo un periodo de prueba de 30 dias, y directamente se hace la suscripción a Domestika Plus, sin mi consentimiento. En vuestra sección PEDIDOS Y GESTION DE CURSOS figura el Pedido C43517208T2795145. La ley de devoluciones indica que el consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento. Exijo inmediatamente que se me haga el reembolso a la mayor brevedad del cargo de lo que vosotros llamáis Pedido C43517208T27951457, no me sobra precisamente el dinero y simplemente es un servicio que como consumidora tengo derecho a reclamar puesto que no lo quiero y aparte NO HE HECHO USO DE ESTA SUSCRIPCIÓN EN NINGUN MOMENTO. Escogemos vuestros cursos por su bajo precio, y nos HABÉIS COLADO una suscripción a un coste que no se corresponde con la politica de precios bajos que anunciais, por lo tanto es un FRAUDE , ademas de PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han puesto una falsa ausencia a las 12:16 cuando mi mujer estaba en casa, una hora mas tarde lo sacan a reparto, son las 21:28 de la noche y aun no se nada sobre el pedido, estamos en fechas complicadas, es el regalo de mi niña de 4 años, con una llamada se hubiesen ahorrado problemas... soy repartidor de paquetería y se de lo que hablo, profesionalidad nula para este tipo de gente SOLICITO que el pedido sea entregado en mi domicilio lo mas tardar mañana 04 de enero, no voy a desplazarme a las oficinas de correos, no tengo tiempo para eso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido con numero 14130 comprado el 12 de diciembre 2024. Os he escrito varias veces pero no tengo contestación. SOLICITO información del estado de mi pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque no se me ha devuelto el reembolso de un pasaje que ya esta en proceso pero pendiente hace meses SOLICITO se me realice la devolución con urgencia ya que dependo de ese dinero para subsistir Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.dietisaludable.com/es/historial-compra los productos Holofit Antocianos Plus 60Cap. de Equisalud 2 Ud a 19,78€, total 39,56€ Pack de 2 uds Quercitin Non Citrus 90Cap. de Solaray 1 ud a 63,50€ Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado ya que no ha llegado el pedido y no me han informado del estado del mismo tras haber enviado dos emails sin obtener respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/11/24 adquirí en su página web Carrefour Online el producto de la Silla de coche Babyauto Dantia i-Size (100- 150cm) Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Después de llamar muchas veces, enviar WhatsApps y emails, siguen sin devolverme el dinero ni aparecer la silla del coche. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: WhatsApps Emails Llamadas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta ha sido cerrada sin ningún aviso. SOLICITO.Que me devolvéis todo el dinero que tengo en la cuenta bloqueada.En el IBAN que está registrado en la cuenta.No me podéis cerrar una cuenta sin aviso y sin poder sacar el dinero...

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12 salió en reparto varios paquetes a la misma dirección, y en uno de ellos se indica incidencia por la dirección indicada. N seguimiento 0082800082909715943073001 Han pasado 8 días y no se ha vuelto a hacer intento de entrega. El formulario de la web para poner incidencia, no coge datos por error en los campos, da igual como pongas la información. En el teléfono de atención al cliente.. vergonzoso. Te dan números 807 para que llames, cuando en su propia web indican no aceptar estos teléfonos de contacto. La atención es pésima y te cuelgan el teléfono. Adjunto los siguientes documentos: captura seguimiento pedido, captura imposibilidad de poner incidencia a través del formulario y captura de web donde indican no hacer uso de los números 807, que son los que te proporcionan en att. Cliente SOLICITO se me haga entrega del producto de forma Urgente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.