Últimas reclamaciones

El 28/11/24 pedí dos bolsos en web de Voghion, por 84,31 € los dos, a las tres semanas me llegó uno que no se parece en nada a lo que anuncian, de calidad pésima, mal olor, color distinto al de la foto de la web y con la cremallera mal, el otro bolso todavía no me ha llegado, les he pedido el reembolso del bolso que no me llega y que corran ellos con los gastos de devolución del que no se corresponde con lo anunciado pero se niegan en ambos casos. Les he mandado varios mails reclamando y con fotos y un vídeo que me pidieron pero solo dan respuestas automáticas.

El pasado 15/11/2024 hubo una subida de tensión en el edificio en el que vivo que generó daños en electrodomésticos a los cinco vecinos que vivimos en dicho edificio. En mi caso la compañía aseguradora ya ha valorado la indemnización de los daños de los electrodomésticos estropeados pero para realizar el pago en mi cuenta, me pide un certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería. Después de solicitar varias veces dicho certificado a ENDESA DISTRIBUCION , me dicen que no emiten dicho certificado puesto que no son responsables. Yo les insisto en que dicho certificado NO habla de responsabilidad sino del reconocimiento de la avería eléctrica que ha generado los daños en los electrodomésticos de los vecinos. Les insisto en que mi compañía de seguros me va a indemnizar por los daños ocasionados en mis electrodomésticos, pero para ello necesitan el certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería (no de la responsabilidad). ENDESA sigue negándose a emitir el certificado y debido a ello no puedo cobrar la indemnización de mi seguro. El día de la incidencia vino un técnico de ENDESA DISTRIBUCION y facilitó un número de expediente de avería (nº 7138910). No sé que más puedo hacer para que ENDESA DISTRIBUCION pueda facilitarme el justificante de avería eléctrica que me está pidiendo mi compañía de seguros para poder indemizarme.

Compré una bicicleta de Canyon y cuando intenté armarla, tuve muchos problemas. En primer lugar, las instrucciones que compartieron no eran las correctas para la bicicleta específica que compré. Las instrucciones en el manual eran diferentes a las que aparecían en los videos de su aplicación. Además de esto, tuve que mirar videos en línea para descubrir cómo armarla, porque faltaban algunos detalles en los recursos que compartieron. Esto hizo que el proceso de instalación fuera realmente complicado y tedioso; y tuve que pasar horas tratando de entender las cosas. Parte de mis dolores durante la instalación resultaron deberse al hecho de que olvidaron incluir el tornillo de la tija del asiento en mi paquete. Les tomó un mes después de que comenzamos nuestra conversación enviarme los tornillos faltantes. Después de 3 meses desde la compra, finalmente pude sentarme en la bicicleta, y resultó que los cambios tampoco funcionaban correctamente. En este punto, estaba muy insatisfecho con la compra y solicité una devolución. Se negaron a aceptar la devolución de la bicicleta porque habían pasado más de 30 días. Considero que esto es inaceptable, ya que no pude evaluar el producto en 30 días debido a problemas derivados de Canyon. De ninguna manera podía saber que querría devolver la bicicleta antes de poder ensamblarla y probarla. Exijo que acepten la devolución de la bicicleta que estaba en condiciones originales, sin usar. Atentamente, Mutlu Cagsun Acemoglu

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema al realizar un pedido en la empresa Microfusa, realice un pedido por su web el día 27 de diciembre, puesto que ponía expresamente que tardan de 1 a 2 días laborales en la entrega del producto, entiendo las fechas de navidad en medio, y los días festivos, pero han pasado entre estos días, 5 días hábiles laborales, y no me han dado ninguna información al respecto, justo hoy he llamado y casualmente el pedido ya ha sido enviado a la empresa de transportes, pero lo recibiré el día 7 de enero, ya serian 6 días hábiles de espera sin contar los festivos.. si hubieran dado alguna información no me importaría esperar, pero me han mantenido sin saber nada, y les he pedido una hoja de reclamaciones, y el chico que hablaba conmigo no me ha dicho nada y ha pasado del tema directamente, quisiera saber como puedo proceder porque me parece una falta de respeto hacia el cliente, y sobre todo publicidad engañosa porque no es real el tiempo de entrega, no he podido regalar ese producto a un familiar, y ahora no se que hacer, dispongo de factura, capturas de pantalla del tiempo de espera de entrega del producto y demás, gracias. atentamente Kevin. SOLICITO algún tipo de indemnización o algo similar por los problemas causados. Sin otro particular, atentamente. Kevin .

Tras hacer un pedido con número 00100909229042620241231104651 en El Corte Ingles y decirme que la empresa de reparto Paack me lo entregará entre el jueves 2 y viernes 3, comunico al servicio de atención al cliente que solicito que el repartidor me llame al teléfono antes de hacer la entrega, a lo que me aseguran que así será. El viernes 3 me llega un aviso de que a las 16:54h han intentado entregarme el paquete y que no se ha podido efectuar por ausencia del cliente, adjuntando el repartidor una foto del paquete como que ha estado en la puerta, donde aparece claramente en el paquete mi número de teléfono sin dignarse a llamarme. Tras recibir el aviso de error en la entrega me pongo en contacto mediante chat, llamadas y correos con atención al cliente para explicar el caso y pidiendo por favor que me pongan en contacto con el repartidor para que me entregue el pedido, o incluso que si es necesario voy yo a recogerlo donde me diga, ya que había organizado un viaje con reserva para esa misma tarde y si o si necesitaba recoger el pedido. Me tienen varias horas con administración del error, sin darme ninguna solución cuando el error ha sido completamente de ellos por no hacer una simple llamada antes del reparto, que como cliente había solicitado previamente. Lo único que me dicen a través de todas las formas que me he puesto en contacto, es que se volverá a efectuar la entrega al día siguiente. Me parece una falta de profesionalidad completa por falta de esta empresa, pudiendo haber solucionado el problema. Sin duda alguna llegaré hasta el final con este tema y haré llegar a El Corte Ingles mi experiencia con ellos, lo que una de las consecuencias será no volver a comprar online para evitar que mis pedidos me los sirva una empresa de reparto con tan poca empatía y profesionalidad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Devolución del importe abonado por el pedido realizado el pasado 27 de Octubre de 2024 (AT547049138CN) y que nunca recibí. 21,83€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me cobraron 60 € porque compré en edrann y ellos bloquearon para no poder sacar el check tenía que sacarlo en ventanilla pero no me dijeron que tenía que pagar 30€ por cada uno de los billetes el de ida y el de vuelta en la ventanilla de Raynaer en total e pagado 60€ más del coste de los billetes

No estoy de acuerdo con ese cobro, quiero que se cancele. Me ofrecieron un periodo de prueba gratuito a la hora de comprar el billete, durante todo el proceso de compra ponía que cero euros periodo de prueba, si me llegan a avisar del cobro de 89,99 euros lo había rechazado, no tienen derecho a cobrar ese importe sin previo aviso, tendrían que haber puesto en el proceso que con mi cuenta no podía o tener el periodo de prueba gratuito y así podría haber decidido yo si gastar esos 89,99 o no. No me importa si cancelan también el billete de avión y que me devuelvan los dos importes, pero no voy a pagar 89,99 euros cuando ponía en todos los pasos del proceso de compra que sería periodo de prueba gratuito. Si ya lo usé en algún momento no lo recuerdo, pero tendríais que haberme avisado a la hora de comprar el billete para yo decidir si me hacía Prime por ese importe o no, pero si me dicen que es gratis durante un tiempo no pueden cobrarme 89,99 euros sin previo aviso, me han cargado ese importe sin mi consentimiento. Yo no acordé pagar 89,99€, yo acordé pagar 0 euros por una prueba gratuita. Y vosotros habéis permitido que se me cobren 89,99 cuando ellos dijeron que tenía una prueba gratuita. Cómo ya he dicho me quiero acoger a mí derecho de desestimiento, tal como pone en sus términos y condiciones en el punto 4.2.3, el cual dice que yo me puedo acoger a ese derecho y que me devuelvan el dinero ÍNTEGRO, no quiero un reembolso parcial, quiero los 89,99€ que me han robado, quieren que pague por un billete 170 euros cuando en iberia costaba 81 euros, y de hecho tengo el comprobante.

Estimados/as señores/as: El día 19 de Diciembre del 2023 compré en su web on line el artículo Saint Seiya Goddess Athena & Saori Kido -Divine Saga Premium Set- Myth Cloth Ex Bandai Spirits Reference: F997147. Otras figuras de la misma linea fueron compradas despues on las Referencias de Pedido: FEPUFFXQB (Factura #FA185962), GKFBSIORQ (Factura #FA175724), MCKBYPMCD (Factura: no disponible), EGFMAXABL (Factura #FA167706). Me pongo en contacto con ustedes porque ninguna de estas piezas ha sido enviada. Lei el comunicado de los problemas que tiene la compania pero tambien que tenian mucho capital activo para resolver esta situacion. Adjunto fotocopia de las facturas y lista de ordenes. SOLICITO, un reenbolso monetario por la cantidad total pagada: Referencia del pedido Fecha Precio total EGFMAXABL 23/07/2024 148,29 € MCKBYPMCD 26/04/2024 121,27 $ GKFBSIORQ 19/03/2024 329,57 $ FEPUFFXQB 19/12/2023 243,89 € En caso de no ser posible el reenbolso, podria considerar otras piezas que tengan en stock con un valor equivalente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.