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Televisión rota al abrir la caja
Estimados/as señores/as: En fecha 28.12.24 adquirimos en su página web https://www.mediamarkt.es/es el producto 1571504. Televisión XIAOMI A PRO55. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por un fuerte golpe ocasionado anterior a la entrega del producto y que nosotros vimos al abrir la caja. La pantalla de la tv estaba completamente rota. Devolvimos la tv a las horas de abrirlo porque el día en cuestión estaba la tienda cerrada (día de Reyes). La caja venía de fábrica con un golpe por la parte trasera, pero la tv estaba rota por completo por la parte frontal, de este modo la televisión se ha empaquetado desde almacén ya con este golpe. No decimos que sea expresamente, puede ser un error humano de un operario, pero nosotros no debemos cargar con esto. No se nos ha dado ninguna opción, y queremos que se sepa que esto no es justo, este producto venía roto de fábrica e inutilizable. - ¿Quién nos asegura que la caja no era nueva y la televisión vieja? - ¿Quién nos asegura que esa tele paso el control de calidad o que un operario cerró sin darse cuenta? - ¿Quién dice que nuestra palabra y vivencia vale más que su criterio como empresario, que están en juego tus beneficios? Nos sentimos moralmente maltratados y además sin el dispositivo nuevo y sin ninguna opción a gestionar... Parece ser que cada vez que alguien adquiera un producto vuestro, debe de registrar la apertura del mismo para poder estar tranquilo. Este trato va más allá de una televisión, es el trato humano de comprensión. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra (día 28) Foto de la caja rota por detrás el día 28 (de fábrica). Registro de presentación del producto roto en tienda (día 7) Foto de la pantalla rota al abrir la caja (día 7) SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o la devolución del importe íntegro del producto adquirido en MediaMarkt Atentamente.
NO llega el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/24adquirí en su página web Girardet el producto abrigo de himbre Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido
Hola , el pasado 2 de enero hice un pedido de consola Retro Píxel pro de 128gb por 59,99 pensando que me llegaría en 24h o 48 horas . Después de dejar pasar hasta el martes día 7 envié un email a retropixxel.soporte@gmail.com preguntando si había algún problema con el pedido al que no me contestaron. Volví a intentar contactar por el chat de su página web y tampoco tuve contestación por su parte. Por este motivo solicito la cancelación del pedido y la devolución del importe pagado Adjunto captura de la confirmación del pedido y mensajes enviados por mail y página web
Reforma deficiente
En relación al siniestro 436746655 causado por salida de agua en cuarto de baño de mi piso con daños a terceros. Segur Caixa me envía un profesional para realizar una reforma integral del cuarto de baño. Corriendo los gastos de mi parte. La reforma no se ha realizado correctamente, continua cayendo agua al piso de abajo. De resultas de una primera reclamación, el profesional se persona sellando con silicona y se cierra la reclamación. La comunidad de vecinos contacta conmigo para informar que el problema persiste, incluso empeora ya que ahora también sale agua no sólo de la ducha sino también del inodoro. Por otra parte los acabados de la reforma son pésimos, cosa que salta a la vista. La acción requiere urgencia ya que los vecinos están sufriendo humedades. He llamado muchas veces a Segur Caixa, ya que el profesional me lo envió el Seguro; toman nota de mi reclamación, pero no recibo respuesta. No es posible contactar directamente con el departamento de Reclamaciones. Solicito: +Respuesta por parte del seguro +Acción inmediata para subsanar las deficiencias de la reforma y posteriormente realizar las reparaciones que correspondan por daños a terceros.
Pedido sin recibir
Realice un pedido el día 23 de diciembre de unos discos Brembo serie oro, realice la transferencia de 324€ como me solicitaban cuando me confirmaron el pedido a través de la web. Nunca recibí una confirmación de pedido después por email, sigo sin los discos, llamas continuamente y nadie lo coge. Optaré por una denuncia esta misma semana si no obtengo respuesta
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/12 me cancelastéis un pedido por un error vuestro, llevo desde entonces esperando que me hagáis el reembolso y estamos a día 09/01 y sigo sin noticias, cada vez que llamo me decís algo distinto cuando se que las devoluciones habiendo pagado por BIZUM son automáticas. No llegué a recibir en ningún momento el pedido por lo que no entiendo porque estáis tardando tanto y encima dando largas. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Estafa RETRO PIXEL PRO
El pasado día 06/01/25 he realizado un pedido de una consola en la web https://retropixellc.com/ que pertenece a la empresa Retro Pixel España SL, por importe de 59,99€. Esta web la he conocido por un anuncio que me ha salido en Instagram. La consola la compré para utilizarla en un viaje que tengo la semana del 13/01, por lo que me fie de lo que anunciaban sobre el envío exprés en 24/48 horas. Hoy 9 de Enero no he recibido mi pedido y después de contactar con ellos vía email y en enlace de contacto de la web, no tengo ninguna respuesta. Además, he dejado varios mensajes en el chat de su web y simplemente responden con respuestas automatizadas por lo que me lleva a pensar que esta página web es una estafa. Se adjunta confirmación del pago realizado y mensajes a través del chat de su página web. Por este motivo solicito la cancelación del pedido y devolución del importe, así como los intereses de demora generados hasta la fecha, ya que han incumplido los plazos de entrega y no he recibido los productos
Problema contrarembolso NK PRODARTE
Estimados/as señores/as: El día 06/01/2025 compre una entrada para el espectáculo WILLIAMS, ZIMMER, MORRICONE & ROTA DE L'AUDITORI DE BARCELONA para el día 11/01/2025 Con fecha 08/01/2025 se comunica la cancelación de dicho espectáculo a traves de los medios de comunicación. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. El Auditori de Barcelona comenta que tenemos que poner reclamacion a la productora NK PRODARTE. El telefono de la productora es como si ya no existiera (ayer funcionaba). He enviodo mensajes i e-mails sin contestación ninguna SOLICITO: la devolución del importe de la entrada integra, tal y como indica en las condiciones de compra. Sin otro particular, atentamente Carlota Garcia Martinez
Devolución reembolsos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que aún no se han devuelto los recibos cobrados erróneamente , dos recibos de 19,99€ cada uno de ellos . Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO por favor que se solucione lo antes posible dicho problema. Sin otro particular, atentamente.
Problema de entrega y reembolso
Estimados/as señores/as: El 17 de diciembre adquirí en su página web Pyllis,com dos cinturones de hombres sin agujeros. Han pasado más de 3 semanas y no lo he recibido. Me dicen que haga seguimiento del producto y siempre aparecía en transito, pero ahora ya no se puede consultar y me dicen que tenga paciencia. He escrito varios mail en los que se disculpan y ya he reclamado la devolución del dinero pero no tengo respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y de no ser así ya que lo doy por perdido viendo que ya no puedo ni consultar el pedido, solicito la devolución del dinero.
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