Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu renecesclamación Quieren reclamarme 5% de penalización por irme a otra compañía.

La semana pasada estuve esperando un paquete de Seur. Me llamaron y no pude contestar. Por lo que devolví la llamada. QUE QUEDE CLARO QUE NINGUNA LOCUCIÓN ME AVISÓ DE QUE ESA LLAMADA NO ERA GRATUITA. Además de que el transportista que me cogió el teléfono mintió. Diciéndome que había estado en la dirección indicada y que no había podido entregar el paquete. Cuando ya le había sido entregado personalmente a la persona que debía recibirlo. Exijo que se me devuelvan los 3,0607€ por el cobro de esta llamada. Y espero que salga a la luz la estafa que tiene esta empresa montada con estas llamadas.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….], sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [….€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

LA OFICINA DE BADAJOZ Y EL TÉCNICO QUE ONESAT HA ENVIADO A MI DOMICILIO NOS HA ESTAFADO LA CANTIDAD DE 48,04€. SIN APENAS MIRAR EL ELECTRODOMÉSTICO MICROONDAS YA SUPO QUE ESTABA OBSOLETO, SEGUN SUS PALABRAS Y QUE NO TENÍA SOLUCIÓN. COBRÓ ESTE DINERO A MI HIJO QUE ESTABA EN CASA DE 22 AÑOS, EN CONCEPTO DE DESPLAZAMIENTO. ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA Y ABUSO QUE POR NO HACER NADA SE ESTAFEN 48€ ENTREGANDO UN PARTE DE TRABAJO INCOMPLETO Y CREANDO EXPECTATIVAS FALSAS EN RELACIÓN A UN PRESUPUESTO DE UN APARATO QUE NO TENÍA SOLUCIÓN.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses hice un test en su página, me decían que para obtener los resultados debía pagar 0,50, lo que no decían es que al hacerlo me iban a estar cobrando casi 40€ mensuales, ni siquiera me di cuenta hasta hace unos días porque mi banco me avisó de que había un cobro que no podía hacerse por falta de dinero en la cuenta. Solicito el reembolso de todos los cobros, lo que hacen es fraudulento y un engaño. Adjunto fotos de algunos de los cobros. Ya me he dado de baja, no vaya a ser que sigan cobrando, si tanto quieren cobrar al menos háganlo de forma honesta y no engañando a la gente. Muchas gracias tengan buen día. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/dic/2024 compré en su web online el pedido de referencia, el cual incluía los productos: - Farmina Vet Life Convalescence Comida Húmeda Para Gatos Lata 85g (971341704) - Gemon Bocconcini Atún Y Besugo Comida Húmeda Esterilizada Para Gatos Bolsa 100g (980503179) - Prolife Veterinary Formula Comida Húmeda Hepática para Gatos Sobre 85g (987712890) - Trovet HLD Hepático Para Gatos Adultos 100g (981935190) - Prolife Veterinary Formula Comida Húmeda Hepática para Gatos Sobre 85g (985973458) - Farmina Vet Life Comida Húmeda Hepática para Gatos Lata 85g (986077295) - Pronefra Perros/Gatos 180ml. Desde entonces, me he ido poniendo en contacto con Uds. vía mail en los correos: "contactenos@farmae.eu" y "refunds@taleagroupspa.com", primero porque equivocaron las direcciones de entrega y de facturación, que son distintas, y en el teléfono que tienen en su web de contacto es imposible contactar porque no existe: - Atención al cliente: 800 953 333 (de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:30 a 17:30). Y segundo, porque el pedido debió haber llegado antes del día 20/dic/2024 y como no fue así, porque Uds. no cumplieron con sus plazos de entrega, tenían que haber cambiado la dirección de envío y poner la misma que la de facturación, pero no lo hicieron y el pedido no llegó. El 18/dic/2024, recibí varios mails suyos a diferentes horas: - Uno de la cuenta noreply@salesforce.com en nombre de contact farmae es que decía: “… Hemos realizado la modificación solicitada según sus indicaciones. …”, respondiendo a uno de mis correos enviados. - Otro de la cuenta contactenos@farmae.eu mediante sendgrid.net que ponía lo siguiente: “… Su envío nº 1500180076 para el pedido nº 1500223888 …” y las direcciones de envío y facturación, seguían estando erróneas. - Y un tercero de la cuenta refunds@taleagroupspa.com donde me decían: “… Lamentamos tener que informarle que debido a un problema de actualización sobre la disponibilidad de los productos del catálogo, su pedido #1500223888 realizado en Farmaè ha sido parcialmente procesado para garantizar que los productos restantes lleguen lo más rápido posible. Hemos intentado conseguir suministros de nuestros proveedores pero en este momento faltan productos para todos. Procesaremos inmediatamente el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó: Prolife Veterinary Formula Comida Húmeda Hepática para Gatos Sobre 85gpz. – 1 Farmina Vet Life Comida Húmeda Hepática para Gatos Lata 85gpz. – 1 …” El 20/dic/2024, tras volver a escribirles yo en esos días por el tema del envío del pedido y de las direcciones de entrega y facturación, me enviaron un mail desde la cuenta noreply@salesforce.com en nombre de Customer Care Farmaè customercare@farmae.it indicando lo siguiente: “… Estimado cliente, Hemos vuelto a escribir al mensajero. Saludos cordiales Claudia C…” Como no entregaron en tiempo y forma, el 27/dic/2024 les escribí porque tras haberles enviado varios correos solicitando hablar personalmente con alguien para intentar solucionar el problema y solo habiendo podido contactar por mail, además de no haber recibido los productos y teniendo que conseguirlos por otra vía y que nadie de su empresa contactara directamente conmigo, de nuevo me puse en contacto con Uds. por mail para usar mi derecho a la desestimación del pedido y al reembolso del dinero abonado por el mismo. Desde ese día volvió a haber un intercambio de mensajes entre Uds. y yo, como en anteriores ocasiones y con fecha 02/ene/2025 Uds. me contestaron desde la cuenta noreply@salesforce.com en nombre de Farmae.ES lo siguiente: “… Estimado cliente, Gracias por su amable notificación. Ha sido reembolsado. Muchas gracias. ¡¡¡Un cordial saludo!!! Su equipo Farmae Salud y Bienestar / Sra Claudia C. …” Con fecha 07/ene/2025, de nuevo me pongo en contacto con Uds., puesto que me parece bastante extraño que desde el día 2 que enviaron la orden de pago según su mail, yo no había recibido ningún abono en mi cuenta. Hoy, fecha 09/ene/2025, me he vuelto a poner en contacto por mail para comentarles lo mismo, que no he recibido ningún abono del pedido que rechacé con fecha 27/dic, puesto que entre otras cosas llevaba un medicamento y no sé dónde ha podido estar ni en qué condiciones y que además de no haber entregado en fecha y forma, ya procedí a la desestimación del mismo y Uds. me confirmaron el abono con fecha 02/ene del presente año. Movimientos de cuenta: - 15/dic/2024 – Pago pedido : 41,89€ - 18/dic/2024 – Devolución: 2,84€, porque Uds. dijeron que había productos que no tenían Por todo lo anterior EXPUESTO, me pongo en contacto con ustedes porque tal como les he comentado no he recibido reembolso del pedido anulado. Si necesitan documentación, puedo enviarles todos los mails que ha habido entre su empresa y yo y que he ido enumerando con anterioridad. Por tanto, SOLICITO a la mayor brevedad posible la solución a este problema, que es al abono del dinero pendiente del pedido anulado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. DATOS DE LA EMPRESA QUE APARECEN EN SU WEB: - Proveedor responsable: www.farmae.it - Sede de la empresa: Via Marco Polo, 190 - 55049 Viareggio (LU) - Italia - Talea Grouop S.p.A. Via Marco Polo, 190 - 55049 Viareggio (LU) Número de teléfono: 800 953 333 IVA 02072180504 email: contactenos@farmae.eu Atención al cliente: 800 953 333 (de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:30 a 17:30) - Capital social: 3.423.135€ - Número de registro de la empresa: LU-219335 - Ámbito de adhesión: Sector de los servicios - Países de comercio y países de referencia: Italia (IT) - Datos bancarios: Talea Group S.p.A.- Intesa San Paolo - Filiale di Viareggio - Iban IT91V0311480000001247 - Devolución de la mercancía: Talea Group S.p.A. c/o Via Traversagna Sud 29 Migliarino Pisano 56019 - Pisa (PI) - Tribunal competente: Tribunale Lucca

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2024 adquirí en su página web www.sepcleat.com el producto NIKE FREE RN 5.0 2020 Dark Smoke Grey Cerulean Han pasado más de 90 días desde la fecha de compra sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de compra, justificante de pago por tarjeta del importe indicado por su empresa en la compra y correos electrónicos reclamando la entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Tenía contratada una póliza de garantía ampliada en un vehículo comprado en FLEXICAR. A los 15 días de tener el vehículo lo perdí en la DANA y fue declarado siniestro total. Solicito el reembolso de la prima.

Hola Buenos días, hice un pedido de unas zapatillas Nike Air Force 1 Mid ‘07 Blancas talla 37.5 el día 20 de diciembre con valor de 70€, el numero del pedido es #787-24E. Hasta hoy (9 de Enero de 2025) el pedido sigue en estado Procesando, por lo tanto me descontaron los 70€ de mi cuenta bancaria y no me ha llegado ninguna notificación sobre el pedido desde la fecha que se realizó el pedido. Solicito el reembolso del pedido ya que debía llegar antes del día de Reyes (10-19 días de envío) y ni siquiera en 19 días que han pasado ha sido enviado.