Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [30000] euros en concepto de [varias transferencias que se hicieron desde mi cuenta a través de llamadas desde el teléfono del BBVA]. No procede el cobro por [por qué no se debían hacer esas transferencias. Se hicieron pasar por un gestor del BBVA] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: extractos bancarios ] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pedido 302678 por importe de 530,75€, recibo un correo el 28 de septiembre indicando que el reembolso sería efectivo en un plaza máximo de 10 días laborables. Tras enviar varios correos y realizar varias llamadas, aparte de confírmame que el pago no ha salido por error, no recibo ninguna respuesta concreta, solo largas. Hoy, 11 de noviembre sigo sin recibir una respuesta ni el reembolso. SOLICITO el reembolso de dicho pedido de inmediato, ya que se encuentra fuera del plazo. Sin otro particular, atentamente. Alberto Herráiz

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace unos días detecté una suscripción que no tenía conocimiento de estar pagándola. Me puse en contacto con ellos, " Unimeal" y me dicen que bajé la app y que desde ese momento la suscripción comenzó. Luego me he puesto en contacto con el banco y me dicen que puedo presentar denuncia pero que habiendo pagado la suscripción no habrá mucho por hacer. La suscripcíón se" hizo" en septiembre del 2023 y asciende hasta el día de hoy a 665 euros. Por supuesto ya está cancelada pero no entiendo como puede suceder esto, soy una persona precavida y no suelo bajar cualquier app ni fiarme facilmente de nadie. Se podría hacer algo? Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice el test de inteligencia por 0,50€ pero dias después me ha llegado un cobro 39,90€ cuando no informaron de este cargo, entonces es un cobro ilegal y quiero cancelar mi subscripcion y que me devuelvan el dinero

El día 05/11/2024 realicé un pedido a través de la web de HSN (pedido #205876801). Solicité un punto de entrega y desde la propia web me indicaron que lo enviaría la empresa Nacex (cuando más tarde descubrí que en la web de HSN ni tan siquiera se menciona esa compañía de mensajería). Al no tener noticias del pedido me puse en contacto con HSN a través de los formularios web que tienen (escribí 3-4 veces a través de esos formularios porque seguían sin responderme). Finalmente conseguí que me respondieran el día 08/11/2024 y se me informó que "comprobamos que debido a una incidencia logística el pedido no ha sido entregado a la agencia de transportes correcta" y me preguntaron si quería la devolución del importe o si por el contrario quería que me volviesen a enviar el pedido. Elegí la segunda opción puesto que el contenido del pedido me hace falta, pero ya les aclaré en el email que quería que volviesen a enviar el pedido siempre y cuando lo enviasen ese mismo día porque sino se seguiría retrasando y me urgía su contenido. El mismo 08/11/2024 me indicaron que en que en cuanto lo enviasen me mandarían el link del seguimiento. Hoy, día 12/11/2024, sigo sin tener ese link. Mencionar que les volví a enviar email el día 11/11/2024 y su única respuesta fue "confirmamos la dirección del punto de entrega que nos indicas, en cuanto tu pedido sea enviado te indicaremos el link de seguimiento del mismo". Es decir, siguen diciendo lo mismo que la semana pasada, que lo sienten mucho y que ya lo enviarán pero no mencionan cuándo lo harán. He tenido que comprar esa suplementación en otro lugar porque la mercancía me urge y aquí sigo, habiendo pagado el pedido pero sin mercancia. Me parece que no es casualidad leer en la web de OCU que haya bastantes quejas con este tema. Hace años funcionaban bien e incluso disponían de un número de teléfono para incidencias. Ahora ya todo hay que hacerlo a través de un email, lo cual retrasa mucho cualquier actuación. Sinceramente, siento que me están tomando el pelo con este tema porque llevas días repitiéndome lo mismo pero sin actuar y subsanar el error que ellos han cometido. Exijo que si no se me envía hoy mismo, día 12/11/2024, el pedido y por ende se me facilita el link de seguimiento del mismo, se me devuelva el importe del pedido.

El día 21/08/2024 compré un frigorifico por un importe de 2149€ en Tienda Azul.com nombre de la empresa de facturación Apriga Technology Services SL. Día 3 de octubre al no recibir el pedido reclame por vía email la explicación del incumplimiento de la entrega me respondieron que por motivos de la fábrica no me pueden dar la fecha de entrega. Acto seguido día 4/10/2024 pedí la cancelación del pedido y reembolso del mismo. El día 10/10/2024 me respondieron que harán reembolso con un máximo de 14 . Al no recibir el reembolso el día 29/10/2024 reclame otra vez me respondieron que hablaran con la contabilidad para que lo hagan con mayor brevedad posible. Hasta ahora no lo hicieron.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el dinero de una devolución de un producto que no se entrego. En wallapop me dicen que han devuelto el dinero a una cuenta de PayPal, pero tengo varias y en ninguna aparece. Les indicó que me digan a qué cuenta han devuelto el dinero y me dicen que no pueden saberlo, que no saben donde han devuelto el dinero. SOLICITO que me indiquen a qué cuenta han devuelto el dinero o me lo reintegren. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Estamos tendiendo problemas con su delegación de Murcia, les copio el mensaje enviado por WhatsApp ya que es la única vía de comunicación con ellos…. “Hola Jonathan, estamos muy descontentos y que quede por escrito que el trato recibido tanto por tu parte como por el de vuestra delegación ha sido nefasto. Hemos pedido en más de 4 ocasiones que se nos devuelva una llamada y a día de hoy seguimos esperando…. Queríamos poder aclarar todo lo sucedido y encontrar una solución, pero esto no ha sido posible. Nos vendiste, que haciendo la reserva ya se nos enviaba el vehículo para acabar de hacer la venta en la delegación seleccionada, pero una vez teníais el pago de la reserva confirmado, entonces es cuándo se nos dice que si no pagamos el 100% del vehículo este no será enviado. Para más inri en el anuncio se publicaba como Ford Tourneo Connect, pero en el documento de reserva vimos que se trataba de la Grand Tourneo Connect, te preguntamos y nos dijiste que se trataba de un error de ese documento y no del anuncio, que incluso habías consultado la ficha técnica del vehículo y que su largo era de 450cm. Esto es falso. La grand Tourneo Connect hace 480cm. Nos engañaste para que la venta siguiera adelante… te solicitamos fotografía de la ficha técnica para tener toda la información y seguridad por nuestras parte y tu respuesta fue que esta estaba en administración dando a entender que no tenías acceso a ella, como puede ser que si puedas consultarla pero no enviarnos una foto…? Estando interesados y con una reserva efectuada?? Además en varias ocasiones se te informó que queríamos el modelo corto.( habéis modificado el anuncio en internet a posteriori, entendemos que hicimos saltar la liebre, pero tenemos capturas de pantalla del anuncio por el que nos interesamos) es por todo lo expuesto y por la mala praxis con la que estáis actuando por lo que os informamos que no vamos a seguir a delante con la transacción de compra/venta de este vehículo. Nos sentimos engañados, desatendidos y estafados. No habéis dado ni la información correcta ni soluciones en ningún caso. Por todo ello solicitamos nos sea devuelta la reserva al 100%. O como minimo tal y como indica el doc. de reserva firmado y que adjuntamos, teniamos 7 días para confirmar el pago de lo contrario se quedan la reserva pero no los 350eur del envío del vehículo. " A dia de hoy no hemos recibido dicha cantidad, ni ningun tipo de comunicacion informando de plazos ni nada y es ante esta situacion de indefensión dónde nos vemos obligados a realizar este tipo de reclamacion. Por favor como central de Flexicar os solicitamos medien en este caso y nos ayuden a conseguir que nos devuelvan nuestro dinero, si realmente las llamadas son grabadas como nos comentó el comercial revísenlas porque todo lo expuesto aquí es real. Gracias por su atención Un saludo