Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 19 de julio realicé un pedido de un artículo que en la web de Bricodepot constaba que había 4 existencias. El 21 de julio recibo mail diciendo que había rotura de stock y que se procedía a hacer la devolución del importe. Hoy día 1 de agosto, aún no he recibido dicho importe y he enviado varios mensajes por mail y no hay respuesta. Llamo a la tienda más cercana y me dicen que solo se puede contactar por mail y me facilitan un número móvil que no contestan. Me muevo por otro lado, la empresa del Marketplace a la que he hecho la compra a través de Bricodepot. Aquí sí, me atiende un señor muy amable que me dice que el lleva intentando contactar con ellos por este y otros casos y que ellos los ingresos nos lo reciben hasta al cabo de un mes o más y que es Bricodepot quien gestiona la devolución del importe porque ellos no lo han recibido. En internet existe un número de teléfono al cual responde un contestador diciendo que es el servicio de atención al cliente, que su horario es de 8h a 18h y que el tiempo de espera es de 2 minutos aproximadamente hasta ser transferido con una persona pero, pasados esos minutos, se repite el mensaje del horario y se cuelga la llamada. Lo he probado desde las 9 a las 12h. Por todo ello decido realizar esta reclamación, solicitando el reembolso del artículo que no he recibido y por el nefasto trato al cliente que tiene dicha empresa.

Buenos Dias , en archivos adjuntos les envio reclamacion efectuada ante - AYUNTAMIENTO DE GRANADA -DELEGACIÓN DE TURISMO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA -SERVICIO PROVINCIAL DE CONSUMO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA -PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE A la espera de contestacion de estos Organismos antes de emprender acciones Judiciales pertinentes contra su Empresa Saludos , Eduardo Diaz Verdugo DNI 31827027H 604492318

Según se indica en las condiciones generales de Basic-Fit, solicité por email la cancelación de mi suscripción el pasado 16/01/2026. A pesar de ello, se continuaron emitiendo cargos a mi cuenta, por lo que el día 24/03/2026 ordené la devolución del primer recibo cobrado de forma indebida. No he podido hacer uso del gimnasio debido a dolencias físicas justificables y a obras en mi domicilio, lo cual impidió mi asistencia. He intentado aportar documentación médica acreditativa, pero me ha resultado imposible recibir atención efectiva, ya que en el kiosko del gimnasio la atención es nula o insuficiente y te remiten a canales online sin resolver nada, mientras los cobros continúan. Me parece además gravemente engañosa la publicidad en la que se ofrece una “prueba con cancelación gratuita y permanencia posterior”, sin por supuesto anunciar en grande la palabra PERMANENCIA. ya que además en la práctica, si decides probar el servicio y acudes una vez al gimnasio, entras directamente en un sistema de pagos con permanencia obligatoria. ¿Cómo puede considerarse una prueba libre si el mero hecho de probar implica ya una obligación de consumo a largo plazo? Actualmente Basic-Fit me reclama 34,99€ mensuales por los meses restantes de permanencia contractual, en lugar de aplicar los 9€ de penalización estipulados en sus condiciones generales: “...se te cobrará una penalización de 9€ por cada periodo de pago de 4 semanas desde la fecha de inscripción hasta la fecha de cancelación solicitada.” A pesar de mis esfuerzos por resolver esta situación y mi intención de asumir un pago justo, se ha derivado mi caso a una agencia de recobro que no sólo no me atiende para gestionar mi caso sino que me acosa con emails y amenazas de incrementar los gastos, lo cual considero inadmisible e incluso ilegal, ya que dichos recargos exceden las condiciones establecidas de penalización. Reitero que manifesté mi voluntad de cancelar la suscripción dentro del plazo y conforme a las vías indicadas por la empresa. La gestión negligente por parte de Basic-Fit, sumada a la falta de claridad en la comunicación y a la presión ejercida por terceros, está generando un perjuicio injusto hacia mi persona como consumidor. Solicito que se reconozca mi cancelación del contrato con fecha 16/01/2026, que se anulen los cargos posteriores, y que se archive cualquier proceso de recobro indebido. Estoy dispuesto a abonar el importe justo que corresponda conforme a lo estipulado en las condiciones generales, pero no aceptaré penalizaciones abusivas ni métodos de presión ajenos a la legalidad.

Buenos días, era para comentar que me estáis pidiendo la devolución del router cuando ya lo he enviado a través de Correos, os dejo el número de justificación que me dieron en la oficina de Correos L3A5KA0717468920129590G,

Buenos días, En una cocina que compre SCOTT CERAN (EXACT FLAME) de vuestra marca uno de los fogones se ha fundido solo cocinando normalmente. Siempre he elegido vuestra marca pero parece que el hierro de éste fogón en concreto es defectuoso. Os hice llegar un email, y me habéis redirigido a la empresa que repara en Terrassa para buscar el recambio, pero siendo defectuoso entiendo que os tendríais que hacer cargo. Igualmente llevo toda mi vida con cocinas de fuego y nunca en la vida se me habia fundido un fogón, por lo que tendriais que revisar la calidad de vuestro proveedor. Adjunto foto para que veáis el estado del mismo

La empresa Wiber Rent a Car me exige 70 euros en concepto de "gestión administrativa de multas" por dos sanciones recibidas durante un alquiler en Palma del 1 al 4 de mayo de 2025. A pesar de que no me han cobrado aún, insisten mediante correos electrónicos. La identificación del conductor es su obligación legal, y no puede cobrarse al consumidor. Adjunto documento con todos los detalles y mis datos personales.

Es una verguenza el servicio de Correos express. No es la primera vez que me ocurre. Estoy en casa. Contesto a su llamada pero no responde (escucho sus pasos). Salgo al balcón y veo su furgoneta. No toca el timbre. Yo abro igualmente el portal. Vuelve a su furgoneta, saluda a su compañero de correos que lleva las cartas y se va. Automáticamente llega el aviso de "no ha podido ser entregado". Esto es una práctica habitual de Correos express. Igualmente es imposible hacerles una reclamación , ni por su página, ni por teléfono. Me sorprende mucho la inmunidad con la que pueden llevar a cabo esta práctica (que, por otro lado no le encuentro sentido)

Buenos dias, he reservado a travez de booking un apartamento en Nerja, en la oferta ppone claramente que el apartamento tiene parking, parkig gratuito y no hace falta reservar. pocas horas antes de viajar recibo un mensaje del establecimiento que ellos nopueden garantizar el parking y que en la temporada alta puede que este lleno. yo llame tanto al apartamento como a booking y me he quejado pero noe dieron ninguna solucion. A booking les puse una reclamacion por escrito pero me contesto que no pueden hacer nada, que no habra ni descuento ni rembolso y si quiero puedo cancelar mi reserva. Pero yo ya estuve practicamnte saliendo de casa para viajar no pud ponerme a organizar todo de nuevo, sobretodo porque viajaba con un bebe de 11 meses. Cuando llegamos a Nerja obviamnte nopudimos aparcar , estuvimos dando vueltas mucho tiempo antes de poder aparcar, el parking en establecimiento estaba lleno, no hay plazas asignadas ni garantizadas.\ Booking vende algo que no existe. hay pque precisar explicitamente que el parkig hay pero publico y no esta asignada la plaza al apartamento. Yo nunca hubiera reservado esta casa si supiera lo del parking. Otro tema es la limpieza. cuando llegamos el apartamwnto estaba muy sucio, adjunto fotos, lo he reclamado, el establecimiento me dijo que mandaba una chica de limpieza, pero nunca vino a limpiar. solo nos ha dejado la escoba en la cocina y la fregona. No habia ningun tipo de comunicacion con los de apartamento, no contestaban al telefono ni whatsap. Quiero reclamar indemnizacion de 200 euros por todo lo que ha sucedido. Marta

Descripción de la reclamación: Contraté a una asesoría fiscal profesional para preparar y presentar mi declaración del IRPF 2022. Confié plenamente en su experiencia como empresa especializada en contabilidad e impuestos. Posteriormente, la Agencia Tributaria notificó que la declaración incluía gastos no deducibles, lo que generó una liquidación adicional, intereses de demora y una sanción económica. En un primer momento, la asesoría reconoció su responsabilidad y se comprometió a cubrir tanto la sanción como los costes contables relacionados con el proceso de revisión. Este compromiso fue posteriormente revocado, y la empresa se negó a asumir cualquier responsabilidad adicional. Como consecuencia, me he visto obligada a asumir personalmente una sanción e intereses derivados de errores que fueron responsabilidad directa de dicha asesoría. Petición a la empresa: Solicito que la empresa reembolse el importe correspondiente a la sanción e intereses ocasionados por la presentación incorrecta de la declaración de la renta, en coherencia con su responsabilidad profesional y el compromiso original adquirido. --------------------------------------- I hired a professional accounting firm to prepare and submit my Spanish income tax return for the 2022 fiscal year. I relied fully on their expertise as a registered tax advisory service. Later, I was notified by the Spanish Tax Agency that the return included non-deductible expenses, resulting in an additional tax bill, interest charges, and a financial penalty. Initially, the firm acknowledged their responsibility and agreed to cover both the penalty and the accounting fees for managing the review process. However, they later withdrew this commitment and have refused to accept any further responsibility. As a result, I have been left to personally cover a penalty and interest charges that stem directly from the firm’s filing errors. Request to the company: I respectfully request that the company reimburse the penalty and interest costs caused by the incorrect submission of my tax return, in line with their original agreement and professional responsibility.

El pasado 11 de julio de 2025 acudí con mi familia al Tour del Bernabéu, con un total de 10 entradas. Sin embargo, a la entrada mi pareja se encontró mal y, por ese motivo, ni él ni yo pudimos acceder al recorrido. En ese momento hablé con las coordinadoras del lugar, quienes me indicaron que podíamos acudir otro día y que debía escribir un correo para consultar las fechas disponibles para reprogramar nuestra visita. Al contactar posteriormente, me informan de que todas las entradas aparecen como validadas a la salida porque se encontraban en un único PDF y mi familia las presentó en conjunto, sin darse cuenta de que dos de ellas no iban a ser utilizadas. He explicado que tanto las cámaras de seguridad como el personal presente pueden corroborar que en ningún momento realizamos el tour, ya que permanecimos en la zona de entrada mientras mi pareja se recuperaba y finalmente fuimos acompañados a la salida por el personal. A pesar de ello, se me niega la reprogramación, incumpliendo lo que se me aseguró en persona en el propio estadio. Solicito la reprogramación de las dos entradas como se me aseguró.