Últimas reclamaciones

El pasado 19 de abril me notificaron la ausencia de producción de las placas solares instaladas en mi domicilio. Ese mismo día me puse en contacto con EDP que tramitaron mi averia. Insisti telefonicamente sobre mi problema los dias 21, 23 y 25 de abril. Tambien lo hice el 5 de mayo, donde la operadora me comento que recibiré un correo electronico, con una invitación para que los tecnico operaran online. Hoy día 21 de mayo se han personado, dos tecnicos, que han resuelto el problema. Desde la instalación de mis placas solares, mantengo un contrato de mantenimiento con EDP. En la subsanación de este problema se han demorado 32 días, con los consiguientes perjuicios patrimoniales y economicos. Por ello, me considero que los perjuicios ocasionados deben ser compesados por EDP Atentamente

El pasado 19 de abril me notificaron la ausencia de producción de las placas solares instaladas en mi domicilio. Ese mismo día me puse en contacto con EDP que tramitaron mi averia. Insisti telefonicamente sobre mi problema los dias 21, 23 y 25 de abril. Tambien lo hice el 5 de mayo, donde la operadora me comento que recibiré un correo electronico, con una invitación para que los tecnico operaran online. Hoy día 21 de mayo se han personado, dos tecnicos, que han resuelto el problema. Desde la instalación de mis placas solares, mantengo un contrato de mantenimiento con EDP. En la subsanación de este problema se han demorado 32 días, con los consiguientes perjuicios patrimoniales y economicos. Por ello, me considero que los perjuicios ocasionados deben ser compesados por EDP Atentamente

El día 27/09/2024 se abrió un siniestro en la póliza de la comunidad de propietarios correspondiente, a causa de unas fugas de agua detectadas en el aparcamiento del edificio. Estas fugas procedían de las instalaciones de los baños del edificio superior. La compañía de seguros (Zurich) asignó a una empresa para realizar la reparación, pero desde el primer momento surgieron problemas: no acudían a las citas concertadas, ofrecían excusas inverosímiles y transmitían información falsa a la aseguradora. A pesar de las incidencias notificadas, la aseguradora no tomó ninguna medida. La empresa realizó una intervención inicial, pero al poco tiempo las tuberías volvieron a presentar pérdidas. Se informó de inmediato al seguro, quien volvió a enviar a la misma empresa. Esta intervino hasta tres veces en total para subsanar el mismo problema, sin éxito. Durante este tiempo se trasladaron reiteradas quejas al seguro sobre el comportamiento y la falta de profesionalidad de la empresa asignada, sin que Zurich adoptara ninguna medida útil ni eficaz para resolver la situación. Finalmente, se asignó un perito para valorar la reparación efectuada. La propia empresa reparadora reconoció que su trabajo no había sido correcto. Sin embargo, el perito designado por Zurich no acudió a la cita presencial concertada. Al reclamar su ausencia, decidió realizar una videollamada para efectuar su evaluación, lo cual resulta improcedente para valorar adecuadamente un problema técnico de esta naturaleza. Posteriormente, Zurich envió un correo proponiendo una indemnización económica. Respondí aclarando que no habíamos solicitado indemnización alguna, sino la reparación definitiva y efectiva del daño. A pesar de ello, el seguro no asumió la resolución del siniestro, que continúa sin ser solucionado a día de hoy. He seguido contactando activamente al seguro para obtener información sobre el estado del siniestro. Cada vez que llamo recibo respuestas distintas y contradictorias. En la última comunicación (21/05/2025), me informan de que la empresa reparadora ahora niega haber realizado los trabajos anteriores, lo cual agrava aún más la situación. En ningún momento he recibido un seguimiento real ni apoyo eficaz por parte de Zurich. He sido yo quien ha tenido que impulsar cada paso, reclamar actuaciones, coordinar comunicaciones y soportar una evidente falta de gestión por parte de la aseguradora. Presenté una reclamación al Servicio de Atención al Cliente de Zurich, cuya respuesta fue que el siniestro se estaba tramitando correctamente, algo que, como expongo, no se ajusta a la realidad. Posteriormente presenté otra reclamación a la que nisiquiera se dignaron a responder. En caso de no resolverse la incidencia antes de la finalización de la póliza vigente se emprenderan acciones legales contra Zurich por incumplimiento contractual.

Mi paquete 0005092367 supuestamente fue entregado el día 19/05 pero yo no lo he recibido. En el justificante de entrega aparece un DNI que no es el mío, ni de ninguno de mis familiares o vecinos. A la hora de entrega estuve en casa. Es imposible contactar con la empresa. Necesito mi pedido antes del fin de semana. Si lo tiene el repartidor, que me lo traiga y si lo ha entregado en otro sitio, que informe dónde.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 14 de mayo de 2025 a las 14:25 horas, comuniqué un siniestro con el número de referencia 2025-718920, debido a daños ocasionados por fuego y humo en la cocina. A día de hoy, 20 de mayo de 2025, no ha acudido ningún perito oficial de la aseguradora para realizar la correspondiente valoración de los daños. Sin embargo, ha pasado una empresa de reparaciones, la cual únicamente ha tomado fotografías y valorado los daños, sin efectuar intervención alguna ni facilitar información clara sobre plazos o soluciones. Como consecuencia del siniestro: No podemos cocinar ni dormir en la vivienda, al estar afectada por humo, hollín y condiciones insalubres. Resido con dos hijos menores, lo que agrava la situación. Además, tenemos dos gatos y un perro, y tampoco pueden permanecer en un ambiente insalubre como el actual. Aparte de la cocina, también está afectada la zona de la entrada a la vivienda y parte de la entrada a la terraza de la cocina, ambas cubiertas de hollín y con fuerte olor persistente, lo que refuerza la inhabitabilidad del inmueble. Además, quiero manifestar que en ningún momento la empresa aseguradora RGA se ha puesto en contacto conmigo de forma proactiva. Hemos sido nosotros quienes hemos tenido que llamar en varias ocasiones para intentar agilizar el trámite, ya que la aseguradora no lo hacía. SOLICITO 1. La visita inmediata del perito oficial para la evaluación formal de los daños. 2. La activación de la cobertura de inhabitabilidad incluida en la póliza, facilitando alojamiento alternativo o compensación económica correspondiente. 3. Que esta demora injustificada no afecte negativamente a la cobertura ni a la indemnización que legalmente me corresponde según las condiciones de mi póliza. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 48 horas, me veré en la obligación de elevar la queja.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico, por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Octubre, Noviembre, Diciembre, Enero, Febrero, Marzo, Abril, Mayo. Les he reclamado ya muchas veces a través de la web en mi cuenta de cliente y también vía telefónica, también la vez anterior por este mismo medio (OCU), ya que no es la primera vez. SOLICITO copia o duplicado de las mismas ya que esta situación es insostenible para mi economía y previsión contable. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

El di 13/04/25 observo un recibo de Vodafone benifesiario LOWI la cantidad de 19,50.Cual fue mi empresa averiguar que me lleva cobrando está cantidad desde 17/07/23.Llamo a Lowi y me comentan que tengo 2 líneas de teléfono televisión y internet.les explico q nunca en la vida he tenido Lowi ni firmé contrato ni tengo tarjetas físicas ni virtuales para movles.Ademas desconozco los dos números q me dicen:634459193 y 611105364.Y como puedo tener televisión y internet en casa sin instalaciones necesarias?????Exijo la baja y poner una reclamacion.Me dijeron q van a investigar como se dieron de alta estás cosas. Como nadia se pone en contacto conmigo hoy vuelvo a llamar y me contestan que sigo con las 2 líneas telefónicas pero estás suspendidas por impago.El operador me asegura otra vez que va a dar las líneas debajo(departamento de bajas),pero lo mismo me dijeron la primera vez. He podido devolver los últimos 2 recibos pero me falta lo que me han cobrado estos dos años.Y por qué no los intereses.Ellos no perdonan nada a nadie El número de referencia de la reclamación es 43532670. Gracias Quería comentar que por cambio de nacionalidad El NIE x4964984c pasa A DNI 60399359W

Hace unos días se me pidió volver a iniciar sesión en mi cuenta icloud en el móvil. Al acceder, no recordaba la contraseña y le di a recuperarla. Me salió un mensaje diciendo que mi cuenta estaba bloqueada y me dirigía a la web de apple para seguir el proceso y poder desbloquearla, envié las fotografías de todos mis recuerdados de pago, la caja del móvil, el imei etc. Cuando lo hice, me llegó un email diciendo que se había aprobado mi solicitud para eliminar el bloqueo de activivación, pero que si seguía las intrucciones que me enviaban se eliminarían todos los datos de mi dispositivo y podría volver a crear una cuenta y reestablecer los datos de fábrica. Algo sin sentido. Mi reclamación viene porque estoy pagado Icloud drive y apple, al bloquearme la cuenta o eliminarla, me está prohibiendo recuperar todos los archivos de mi trabajo que tenía almacenados en la nube. Cada vez que intengo acceder a cualquiera de ellos, me indica que tengo que iniciar sesión. Por tanto no puedo ni descargarlos en el móvil ni en el PC. Sin usar mi cuenta icloud en otro dispositivo y sin motivo aparente, me han eliminado la cuenta. Aún puedo hacer uso de mi móvil pero no puedo acceder al servicio que pago cada mes, donde están todos mi material audiovisial de la empresa ni tampoco hacer otro tipo de trámites como descargar nuevas aplicaciones. No me importa crear una nueva cuenta pero no puedo peder todo ese material que tengo guardado en icloud drive. Me siguen apareciendo los documentos en el icloud drive pero no puedo abrirlos, descargarlos, etc porque tengo que meter la contraseña. Como está eliminada o bloqueada la cuenta, no puedo recuperar la contraseña En el servicio telefónico me indican que me entienden perfectamente, que quieren que entienda que saben como me debo de sentir, en fin, las típicas frases que les han enviado en un PDF para que el cliente no se pelee con ellos porque así parecen empáticos, cuando en realidad no están haciendo nada por ayudar.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…