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Problemas con el envío y la comunicación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. B.

A: Maletas Greenwich

29/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2025 adquirí en su página web maletas greenwich, el producto Maleta Mediana Extensible Nairobi de Greenwich × 1. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Además, os he enviado dos emails y me habéis respondido que tuviera paciencia debido a la alta demanda de pedidos. Hoy, día 29/12/2025 se actualiza el pedido a “enviado”, pero cuando llamo a la agencia de transporte me dicen que no se ha recogido en el lugar de origen. Al momento, me mandáis un correo diciendo que del pedido que yo hice no hay stock. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, estados del pedido e información de la página de transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, o que se me devuelva el importe que he pagado por dicho producto. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Maletas Greenwich

A: A. B.

30/12/2025

Buenas tardes Puede confirmarnos la referencia del pedido?¿ Un saludo, ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) Españas:www.maletasgreenwich.com/es/

A. B.

A: Maletas Greenwich

30/12/2025

Buenas tardes, mi pedido es el #60918. Llevo varios días mandando correos y llamando y me contestáis dándome largas pero no me aclaráis nada. Lo único que quiero es que se me devuelva el dinero del pedido porque ya no lo quiero. El servicio que ofrecéis es pésimo. Gracias


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