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Quieren cobrar penalización

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. F.

A: VODAFONE ESPAÑA

29/12/2025

Buenas tardes, Me he cambiado de residencia, y teniendo en contrato, derecho a traslado, no pueden darme servicio, ni de fibra ni de router satélite. Hasta ahí, muy bien. Entonces decido darme de baja y pretenden cobrarme 84 euros de penalización, siendo un problema de ellos.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. F.

29/12/2025

Estimado Sr. Fernández, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, hemos anulado las permanencias que tenía en Vodafone como nos solicita. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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