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Recibo de pedido distinto de lo solicitado
El día 6 de mayo, realice un pedido a la empresa Shopialia de dos bikinis, por 42,94, que se abonarían contra reembolso. El paquete me llegó y se pagó pero al abrir los bikinis no venían, en si lugar dos jerséis iguales . Tras ponerme en contacto con la empresa a través de los métodos que en su pagina web aparecen y tras enviar diferentes correos sin obtener respuesta, me veo obligada a utilizar este otro método. Pues me parece un engaño total. Esperando que ustedes puedan agilizar y resolverme el problema. Un saludo. En los ficheros adjuntos se acompaña las fotos de los bikinis pedidos y los jerséis recibidos. El pedido es el número 16575 y se realizó el día 6 de mayo a las citadas empresa.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar el desestimiento en los 14 dias pactados a la hora de firmar el contrato , me indicaron tras gestionar varias reclamaciones por correo electronico y por Whatsapp (Dado que no tienen un telefono al que llamar) que procedian a gestionar mi solicitud, devolviendo el dinero hasta entonces pagado y cancelando el contrato Desde entonces se me han pasado dos cobros y no recibo ningun tipo de respuesta nada mas que "lamentamos las molestias ocasionadas" SOLICITO la anulacion del contrato y de la financiacion cuanto antes y la devolucion del dinero. Sin otro particular, atentamente. Adrian Sanchez Villarejo
REEMBOLSO PEDIDO 420262
Estimados/as señores/as: Realice el pedido número de referencia 420262 el pasado 13 de mayo y antes del envío el 14 de mayo cancele el pedido. Hoy 21 de mayo ha transcurrido una semana. El pedido sigue en status de cancelación en trámite, sólo obtengo maniobras para dilatar el reembolso de 441 euros del pedido Según su política de cancelación que ustedes citan, el reembolso debería emitirse en un plazo máximo de 96 horas, que ya han transcurrido a día de hoy día 19 de mayo y el estatus sigue sigue siendo "cancelación en tramite". Recordarles, que el plazo legal máximo para reembolsar una cancelación es de 14 días naturales desde su notificación , que también citan en su política de cancelación. Pasado ese plazo puedo exigir una indemnización como consumidor. Además, la escusa del decalaje entre la emisión del reembolso y su pago por la entidad bancaria es falso. Las entidades bancarias españolas tienen una diferencia de 1 o 2 días máximos entre fecha valor y pago SOLICITO que sin más excusas dilatorias procedan a reembolsar loa 441 euros que me pertenecen.. Sin otro particular, atentamente.
Entregado pero no tengo el paquete
Estimados/as señores/as: En fecha [21-04-2025….] adquirí en su página web [Euroloom….] el producto […Vestido...] Han pasado [……1 mes.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reposición de llavero KOMOBI
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de mayo de 2025 me recogieron a través de su servicio de reparto y recogida, como fue acordado por correo electrónico con ustedes, un llavero de KOMOBI moto para ser reparado. Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo pasado 15 días desde que se lo llevaron, dejando mi moto desprovista de su servicio de vigilancia y alarma, según me decían, en 3 días laborales desde la recepción de mi llavero, que se llevaron el día 6 de mayo, recibiría un nuevo llavero como arreglo del que no funcionaba. Habiendo pasado mucho tiempo, la única respuesta que tengo por su parte es que no tienen existencias de dicho llavero, que está a la venta actualmente en su página web y que se puede adquirir por dicho medio. Durante todo este tiempo no he estado disfrutando de sus servicios al ser indispensable el llavero de proximidad para desactivar la alarma. La solución que me propusieron es que desconecte la alarma porque si no, al no detectar el dispositivo principal de KOMOBI mi llavero, saltaría dicha alarma cada dos por tres. Opción que anula el servicio que en teoría ustedes prestan y que tengo contratado. Adjunto pantallas de las conversaciones de Whatsapp mantenidas con el servicio técnico, así como del correo que recibí por parte del servicio técnico. SOLICITO que me restituyan el llavero KOMOBI lo antes posible enviando cuanto antes uno nuevo sin coste y que me compensen por el servicio que no estoy disfrutando desde el día 6 de mayo de 2025. Sin otro particular, atentamente. Alejandro.
cash privi compras
Porfavor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He detectado que desde el 1 de diciembre de 2024 se me están cargando en la tarjeta 18 € mensuales de algo que yo NO HE CONTRATADO en ningún caso. Exijo la devolución de los importes pagados así como la cancelación de cualquier suscripción que se haya generado respecto a este pago. Gracias
PROBLEMA EN COMPRA
Acudí a la joyería José Luis en el CC. Principe Pio el día 3 de mayo 2025 a comprar un colgante de oro 18k con un precio de 495€. Me informan las dependientas de que ahora mismo no hay el colgante en tienda y tienen que pedirlo a la central, por ello realizo un pago de señal del 30% del importe, es decir, 148€. Cuando acudo a recoger mi colgante, el día 13/5/2025, me informan que el precio ahora es otro, ha subido a 555€. Yo compré el colgante con un precio, y pague la reserva, no me parece normal que al ir a recogerlo me cobren más dinero. No fue mi problema que en tienda no lo tuviera, o si hubieran tardado menos en traer el colgante a tienda, no me habría tocado la subida de precio. Además, en ningún momento nadie me informó de que podría ocurrir esta situación. He contactado con atención al cliente y nadie me da ninguna solución.
no hacen el reembolso de 3 entradas compradas 2 veces
Estimados/as señores/as: El día 06/03/2025 compre tres entradas para el concierto de Ilegales en Sala Razzmatazz, Carrer dels Almogàvers, 122, 08018 BARCELONA para el día sáb., 12/04/2025, 21:00 Con fecha 06/03/2025 se me comunica el envío de las entradas que nunca llegaron, compré 3 entradas más y sólo entonces, tras varios correos reclamando las anteriores me habilitan las anteriores a digital, tenía contratado el seguro de cancelación y otras gestiones, como el envío etc A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas que nunca llegaron. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto General - No Numerado, Entrada Anticipada 3 × 24,00 € 72,00 € Bloque General Bloque General Bloque General Gastos de gestión 3 × 2,50 € 7,50 € Seguro de anulación 8,13 € Subtotal 87,63 € TOTAL Cuota de servicio 3,50 € Gastos de envío 7,95 € Total IVA incluido 99,08 € AÑADIR AL CALENDARIO Ilegales Sala Razzmatazz, sáb., 12/04/2025, 21:00 las reclamé el 31 de marzo sin respuesta y compre 3 más ya que me interesaba el concierto, tras volverlas a comprar fue cuando me activaron las anteriores e insisten en no retornar el importe de estas tres primeras que NO llegaron nunca por correo. Sin otro particular, atentamente
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Realice un pedido por importe de 207,79€ que no disponian en stock y en la pagina si ponia que habia. Espere dos meses y seguian sin tener. Reclame el reembolso y me dicen que les facilite la cuenta bancaria. Despues que no admite esa cuenta el reembolso. Total llevo 7 meses esperando el reembolso.
COMPENSACIÓN POR LA FALTA DE PRODUCCIÓN DE PANELES SOLARES
El pasado 19 de abril me notificaron la ausencia de producción de las placas solares instaladas en mi domicilio. Ese mismo día me puse en contacto con EDP que tramitaron mi averia. Insisti telefonicamente sobre mi problema los dias 21, 23 y 25 de abril. Tambien lo hice el 5 de mayo, donde la operadora me comento que recibiré un correo electronico, con una invitación para que los tecnico operaran online. Hoy día 21 de mayo se han personado, dos tecnicos, que han resuelto el problema. Desde la instalación de mis placas solares, mantengo un contrato de mantenimiento con EDP. En la subsanación de este problema se han demorado 32 días, con los consiguientes perjuicios patrimoniales y economicos. Por ello, me considero que los perjuicios ocasionados deben ser compesados por EDP Atentamente
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