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Mi pedido no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. V.

A: ATRAPAMUEBLES

18/02/2025

Realice el pedido de un mueble de salón el 24 de diciembre y aún no me ha llegado. Me he puesto en contacto con la empresa en varias ocasiones y no han hecho nada para solucionar el problema. Me comentan que el pedido está en la agencia de transporte y que se pondrán en contacto conmigo y ya van cerca de dos meses desde que lo pedí. Me siento engañada y muy decepcionada,estoy haciendo una pequeña reforma y la tengo sin acabar por la falta de este producto. Desde luego no lo recomiendo a nadie, mejor gastar un poco más en algún sitio más fiable porque al final lo barato sale caro....

Mensajes (1)

ATRAPAMUEBLES

A: M. V.

25/02/2025

En respuesta a la reclamación interpuesta por MARIA DEL V., tras reclamar a la agencia de transporte por la demora en la entrega de su pedido, nos han notificado que el producto ha sufrido un daño y no es apto para la entrega. Ante lo ocurrido se le ha informado a la clienta y se le han ofrecido varias opciones, la clienta ha optado por la opción del envío de reposición de modo que desde ATRAPAmuebles se procede a preparar nuevo envío de reposición de su pedido para que sea entregado en la mayor brevedad. Sin otro particular, ATRAPAmuebles De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 18 de febrero de 2025 9:15 Para: info@atrapamuebles.com Asunto: Mi pedido no llega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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