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Problema con el arículo comprado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado 23 de Octubre realicé la compra del articulo "ANBERNIC RG 353V con el nº de pedido 15474". Tras recibir el artículo, detecto que no cumple con lo que Mr.Retro comunica en su web. La consola no viene equipada con todos los juegos y emuladores que prometen (faltan el emulador de SS, PS2 y WII+NGB). El pasado Lunes 11 de Noviembre, me pongo en contacto a través de Whastapp para notificarles mi reclamación; me solicitan que les pase un vídeo con la incidencia. Una vez hecho, voy siguiendo día a día para obtener una respuesta pero no contestan. A parte de este problema, les comunico también que la consola tiene juegos guardados en favoritos (que yo no he guardado), así como una lista interminable de juegos jugados a los que yo no he jugado. Se supone que he comprado un artículo nuevo por valor de 130 euros, y da la sensación que esa consola ya ha pasado por las manos de alguien. A día de hoy, jueves 14/11; sigo sin tener una respuesta de parte de Mr.Retro, todo y escribir a su canal de reclamación por whastapp de manera diaria. Solicito que Mr.Retro se ponga en contacto conmigo de manera inmediata para tramitar dicha incidencia, y proceder al cambio del artículo comprado por uno que cumpla las espectativas: - Emuladores prometidos en su página - Aclarar el pq de esa lista de juegos jugados y juegos en favoritos (realizar el cambio por un terminal nuevo) Se adjunta listado de emuladores (donde faltan SS, WI+NGC, PS2 Sin otro particular, atentamente.
Envío de otro poducto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque 720994624972 Hace dos días hice una compra a través de la web de la empresa PoHoPo al menos así figura (https://ainstate.monster/) de un jamonero de la firma Sagra + un cuchillo jamonero de la firma Arcos. El envío me fué remitido contra reembolso, por el que tuve que abonar 128€ antes de abrir el paquete. Una vez abierto, en dicho paquete solo había un jamonero de madera de 12€, que, evidentemente no era lo comprado. He mandado varios correos electrónicos a la dirección altheahessling833@hotmail.com que pone en la web, sin obtener ninguna respuesta. Aviso a navegantes, por favor precaución. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Llamé y pedí baja con ellos y me aceptaron
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha [abril…]a de [2024…], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido retrasado y sin información
Estimados/as señores/as: En fecha martes, 30 de abril de 2024 adquirí en su página web cosofdeath.com los productos: - FAT BUU REP - KID BUU FULL REP - MUTEN ROSHI REP. Han pasado 9 meses y no lo he recibido. He intentando contactar con ustedes via mail e instagram y no obtengo respuesta de ningun tipo. Via instagram me redirigen a su correo electronico pero nunca me han respondido tras intentarlo mas de 3 veces. Adjunto los siguientes documentos: 1- Factura de compra 2- Primer correo pidiendo asistencia 3- Segundo correo pidiendo asistencia 4- Tercer correo pidiendo asistencia 5- Mensaje via instagram SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Con fecha 2/11/24 hice un pedido en su página web Megadietética, del producto: pack 3x2 Gsn Isotonic, con referencia: 8426609030538.PACK, Según informan en su página web, los plazos de entrega son de 3 a 4 días laborables (tenía que haber recibido mi pedido el 6 ó el 7 de noviembre) A fecha 14 de noviembre no he recibido mi pedido ni se han puesto en contacto conmigo contestando mis correos electrónicos, ni me han dado una justificación por el retraso. SOLICITO la devolución del importe abonado, de la misma forma en que se realizó el pago, a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. A.M.C. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FACTURACION
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
Cargo en tarjeta indebido
No he realizado ningún tipo de pedido en esta empresa y me han realizando cargo de 2,2 en la Tarjeta de débito, se trata de un error y requiero sea devuelto y dejen de cargarme nada, además estan usando información personal sin mi consentimiento.
Me han cobrado 30€ sin autorización y quiero recuperarlos.
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el servicio de reparación de PSVR2 y falta de comunicación
Desde hace varios meses, he intentado resolver una incidencia con mis PSVR2, sin que Sony Interactive Entertainment España (SIE España) haya proporcionado una solución adecuada. He tenido que enviar los dispositivos al servicio técnico en dos ocasiones, sin resultados satisfactorios. En el primer envío, las gafas permanecieron en el servicio técnico durante meses y se me devolvieron sin reparar. Al contactarlos, me informaron de que habían estado esperando respuesta a un correo que no vi, ya que estaba en la carpeta de spam. Al probarlas, comprobé que seguían sin funcionar. Después de explicar nuevamente el problema, las volví a enviar al servicio técnico. Tras varios meses más sin noticias, volví a contactar con el servicio técnico. Me respondieron que, debido a unos rayones en las lentes, la garantía había quedado anulada, pese a que el problema principal radica en la conexión USB y no en las lentes. Además, el dispositivo ha pasado más de tres meses en sus instalaciones, sin una resolución definitiva. Por lo tanto, solicito: La reparación o reemplazo completo de las PSVR2 sin coste adicional, considerando que los daños no fueron causados por mí y que el defecto en la conexión USB persiste, independientemente de los rayones en las lentes. Espero una solución eficaz y definitiva.
No envian los productos
Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/2024 adquirí en su página web farmaferoles el producto pipistop, y dos cepillos electricos oral b Han pasado 6] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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