Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Antiguo titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura que adjunto se indica un cargo por penalizació del cual no estoy de acuerdo. Los metodos de contratación fueron malintencionados dando a entender que se trataba de mi compañía habitual por lo que de hecho estan ustedes incurriendo en un posible delito. Durante la llamada telefónica en ningún momento indicaron que se trataba de Factor Energia por lo que no tiene ningún tipo de validez. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El 4 de febrero de 2025 contratamos la instalación de un punto de recarga de coche eléctrico, instalación que se realizó el 24 del mismo mes. El contrato lleva asociada una promoción de 500€ de descuento en las facturas de electricidad durante 5 años. Durante cuatro meses, marzo, abril, mayo y junio se fue acumulando la cantidad de 8,34€ mensuales en Mi Iberdrola. A partir de ese momento, se ha dejado de acumular el importe correspondiente hasta la fecha. El 13 de octubre de 2025 dimos de alta la reclamación número 351804700 debido a que no se estaban abonando en Mi Iberdrola las cantidades correspondientes a a promoción de 500€ por instalación de punto de recarga de coche eléctrico. Hasta el momento no hemos recibido ninguna comunicación al respecto ni hemos visto en Mi Iberdrola que se hayan restituido los abonos de saldo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ,ya que me hicieron un contrato de gas y luz con 1 año de permanencia ,asegurandome de que su compañia es mucho mas economica que en la que estaba . Siendo mi sorpresa que al pagar la primera factura de luz y gas ,compare dichos precios de A luz con Total Energy .Y los precios son mas caros los de su compañia A Luz . SOLICITO que me liberen del compromiso permanencia ya que me han engañado. Sin otro particular, atentamente. Jesus Manuel Andres Cantero. contrato de luz numero 6633 contrato de gas numero 1042 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Yo, Malika Juicha, titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, expongo lo siguiente: PRIMERO.- Se me ha emitido una refacturación por importe superior a 1.800 euros derivada de una supuesta anomalía en el contador detectada en una inspección realizada por la distribuidora UFD Distribución Electricidad el día 16/12/2025. SEGUNDO.- La cantidad reclamada se basa en una estimación de energía supuestamente consumida y no facturada (aproximadamente 9.831 kWh), calculada aplicando el criterio del artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 mediante una fórmula teórica basada en la potencia contratada y horas estimadas de utilización. TERCERO.- El titular del contrato manifiesta que no ha realizado ninguna manipulación ni alteración del equipo de medida ni de la instalación eléctrica. CUARTO.- La vivienda consta de dos plantas con distintos ocupantes, y el contador eléctrico se encuentra ubicado en el portal del edificio, una zona común accesible a terceros. Por tanto, el equipo de medida no se encuentra bajo el control exclusivo del titular del contrato, pudiendo haber sido manipulado por otras personas con acceso a dicha zona. QUINTO.- El informe en el que se basa la refacturación no acredita quién habría realizado la supuesta alteración ni desde qué fecha concreta se habría producido. La refacturación se basa únicamente en una estimación teórica del consumo y no en una medición real del mismo. SEXTO.- La unidad familiar se encuentra además en situación de especial vulnerabilidad, ya que en el domicilio residen personas con discapacidad reconocida (yo con discapacidad superior al 40 % y padre con discapacidad del 66 %), encontrándose además el suministro acogido al bono social eléctrico. Por todo lo anterior, solicito la revisión y anulación de la refacturación emitida, al no existir prueba suficiente que permita atribuir dicha alteración al titular del suministro ni acreditar el consumo real no registrado.

Hola buenos días quiero informar de cobro abusivo de la empresa smartconta pues este año me ha subido el recibo de mantenimiento al doble del año pasado he llamado a aguas de Barcelona para que den una explicación y no saben dártela ,pero ese mantenimiento dicen ser obligatorio no te dan opción a elegir. Me parece un abuso total ya que llevo pagando 30 años y no los he visto en mi vida y cuando tienes algún problema con los grifos o manguitos del suministro te dicen que no entra que solo contador y quiero aclarar que agbar es cómplice de este abuso Gracias un saludo.

Terrible, su comercial Cristina es una embaucadora, mentirosa y abuso totalmente de mi confianza. Ella sabia perfectamente que las empresas No pueden desistir de un contrato dentro de los 14dias desde que se firma un contrato. Yo acababa de firmar con iberdrola , ella me hablo para hacerme un analisis de mi factura , me dijo que la mejor opcion era energia vM ( q es donde ella trabaja) . Le comente que acababa de firmar con iberdrola y me dijo que estaba a tiempo para desistir de mi contrato, obviamente sabia que era mi empresa , tuvo el descara de enviarme la hoja de iberdrola llena con mis datos para enviarla a iberdrola. Obviamente a las pocas semanas iberdrola me contesto y me dijo q las empresas NO tienen ese derecho, que la mujer esta me habia engañado y que me iban a cobrar una penalizacion de casi 500€ por finalizar mi contrato, porque ella hizo el cambio. Al final decidi regresar con iberdrola y librarme de le penalizacion . Obviamente energia vm tmb me va a querer cobrar penalizacion . Envie una reclamacion sobre la comercial y les dio igual! Tengo todas las conversaciones de whatsapp con esta comercial! Y no solo es lo que les comento hay mucho mas... muchas mentiras , abuso de confianza y mas.

Hola, ante tal desesperación, me veo en la obligatoriedad de abrir este tema: HECHOS: 1. En fecha junio de 2025, suscribí un contrato con su empresa para la instalación de un sistema de placas solares en mi vivienda. 2. Durante el cierre del contrato, el comercial que me atendió me aseguró expresamente que la instalación podría realizarse de una forma concreta, a saber: - Realizando rozas en la pared para ocultar el cableado, -Instalando el inversor y las baterías en el desván de la vivienda, - Sin canaletas visibles ni cables por la fachada ni por el interior de la vivienda. - Según el comercial, no existía ningún inconveniente técnico para ejecutar la instalación en esas condiciones. 3. Dicha información fue determinante para la aceptación del contrato, al no existir en la vivienda otro espacio viable para ubicar los equipos. 4. Debido a que la visita técnica se pospuso, envié un mensaje solicitando confirmación escrita sobre este punto, en el que indiqué que, si no se podía realizar la instalación tal y como se había pactado, solicitaría la cancelación de la instalación, ya que no existe otro espacio viable en la vivienda para ubicar los equipos. 5. Ante el retraso de la visita técnica, solicité confirmación expresa de esta circunstancia, indicando que, en caso de no poder ejecutarse la instalación en esas condiciones, solicitaría la cancelación del proyecto. El comercial confirmó nuevamente que no existía inconveniente técnico para realizar la instalación de esa forma. 6. Sin embargo, hasta la fecha no se ha realizado visita técnica alguna para verificar la viabilidad de la instalación, y las fechas previstas para la ejecución (29 de octubre de 2025 y posteriormente 14 de noviembre de 2025) han sido pospuestas sin nueva fecha concreta ni justificación suficiente. 7. Esta situación supone un claro incumplimiento de las condiciones ofrecidas durante la contratación y de los plazos inicialmente previstos, generando además una pérdida total de confianza en la gestión del proyecto. Un mensaje muy similar fue enviado a clientes@holaluz.com a mediados de noviembre de 2025. SOLICITO: Por todo lo anterior, y de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores y en el artículo 1124 del Código Civil, solicito formalmente la resolución del contrato por incumplimiento, sin aplicación de penalización ni cargos adicionales. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

El día 22 de Mayo de 2025 pagué la última factura que me llegó de ENDESA , factura que se correspondía con el período que va del  01 - 11 - 2024 al 30 - 11 - 2024. Ya han pasado más de 12 meses sin facturar. ¿ cómo puedo solucionar ésta anomalía ?

Equipo de Endesa, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de suministro eléctrico a mi nombre, tras el cambio de titularidad realizado en julio de 2025, bajo el número de contrato 000468839380 Quiero comunicar formalmente mi decisión de dar de baja el servicio y ejercer el derecho de desistimiento del contrato. Esta decisión se fundamenta en los siguientes motivos: Incremento unilateral del precio: Contraté un precio de término de energía de 0,11 €/kWh. Sin embargo, dicho precio ha ido aumentando progresivamente hasta alcanzar 0,15 €/kWh, sin que haya recibido comunicación previa ni autorización para este cambio. Cláusula de permanencia no autorizada: He constatado que en el contrato aparece actualmente una cláusula de permanencia que yo no firmé ni acepté. Esta condición ha sido añadida posterior a la firma del contrato y, por tanto, no puede exigirse ningún tipo de penalización por desistimiento. Vulneración de datos personales: Además, he recibido un comunicado de Endesa informando que mis datos personales y fiscales se vieron comprometidos debido a un error interno de la empresa. Esto genera una pérdida de confianza y refuerza mi decisión de no continuar con el servicio. Agradezco su pronta gestión y confirmación de recepción de esta solicitud que ha sido enviada al mail atencionalcliente@endesaonline.com hace días sin respuesta. Atentamente, Sheily López Rodríguez

Estimados/as señores/as: Soy titular de una instalación fotovoltaica con numero W45426-23 instalada por su compañía y actualmente en garantia, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del su funcionamiento que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 29 de Diciembre de 2025, prolongándose durante 72 dias hasta el dia de hoy, sin que hasta la fecha se haya restablecido su funcionamiento. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito: la reparación inmediata de la instalación en cumplimiento de la garantía vigente, la compensación economica generada por el no funcionamiento desde la fecha de la avería asi como la indemnización que corresponda. Sin otro particular, atentamente. Oscar Carrasco Cozar DNI 79271404H Teléfono 696389251