Últimas reclamaciones

Les comunico que, haciendo uso de mi derecho al desistimiento sin penalización durante 14 días naturales desde la firma, según lo establecido en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el día 5 de agosto desistí mediante llamada telefónica de los contratos de luz y gas relativos a los CUPS que más abajo se indican. Ahora mediante esta vía DESISTO de todos los productos contratados con PODO, GEO ALTERNATIVA, S.L. y en concreto de: Productos: FLEXI LUZ HOY POSTPAGO relativo al CUPS: ES0021000004380530LQ FLEXI GAS HOY POSTPAGO relativo al CUPS: ES0217020014421015VQ Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llamo una tal jessica haciendose pasar por endesa con mis datos personales diciendo que era para regulizar el iva siendo falso supuestamente me paso a podo me niego y me pasan con un hombte sudamericano amenazando que si no formo en 6 horas me cortan la luz y gas por ya no tener comercialuzadora. Al dia siguiente me llaman para activarla y me niego. Convirtiendo 4 dias en un infierno llamandome a partir de las 21.30 entre 15 y 20 veces, les digo que me dejen en paz se ríe y me dice que tiene un sistema informatico para generar numeros de tfno y no pararan hasta que acepte, viendo que no acepto me amenazan con multarme con 3000 euros. Hablo con endesa y me dicen que lo que dicen no pueden hacerlo. Finalmente despues de 4 dias consigo bloquear todoas las llamadas entrantes SOLICITO […]. Que se haga una investigacion a esta empresa y a sus trabajadores. Por mala praxis llegando al limite de amenazar.

Reclamante: Aránzazu Blázquez Cirujano Empresa reclamada: Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Contrato de suministro: 1062637760 ASUNTO Reclamación por facturación de gas no suficientemente justificada, existencia de contradicciones entre las facturas emitidas y solicitud de revisión íntegra de la facturación. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS PRIMERO. Cambio de titularidad Con fecha 21 de febrero de 2026 se efectuó el cambio de titularidad del contrato de suministro de gas correspondiente a la vivienda situada en C/ San Cristóbal nº 83, 1.º Izquierda, San Martín de la Vega (Madrid), pasando el contrato a figurar a mi nombre. Aporto la documentación acreditativa de dicho cambio de titularidad. SEGUNDO. Facturación emitida tras el cambio de titular La primera factura emitida a mi nombre corresponde al periodo comprendido entre el 21 de febrero y el 7 de abril de 2026. En dicha factura consta expresamente: • Lectura anterior: 866 m³. • Lectura actual: 866 m³. • Consumo facturado: 0 m³ (0 kWh). Posteriormente recibí una segunda factura correspondiente al periodo comprendido entre el 7 de abril y el 26 de mayo de 2026, en la que figura: • Lectura anterior: 866 m³. • Lectura actual: 868 m³. • Consumo facturado: 2 m³ (21,65 kWh). Ambas facturas reflejan un consumo prácticamente inexistente. TERCERO. Emisión de una factura extraordinaria Con posterioridad, Curenergía emitió la factura de fecha 24 de junio de 2026, por importe de 789,07 €, correspondiente al periodo comprendido entre el 21 de febrero y el 26 de mayo de 2026. En dicha factura consta expresamente que se trata de una "Factura sin lectura", imputándose un consumo de 17.501 kWh. Esta factura resulta difícil de conciliar con las dos facturas anteriores, emitidas con lecturas reales y con consumos mínimos, sin que la compañía haya proporcionado una explicación técnica que justifique esa diferencia. CUARTO. Reclamaciones previas y respuesta de Curenergía Tras recibir la citada factura presenté varias reclamaciones ante Curenergía solicitando una explicación detallada del origen del consumo facturado, del método de cálculo utilizado y de los conceptos incluidos en la factura. Curenergía respondió por escrito desestimando mi reclamación y manifestando que la facturación era correcta, manteniendo que no existía ningún error. Sin embargo, dicha respuesta no explica: • cómo se calcularon los 17.501 kWh facturados; • qué lecturas concretas se utilizaron para dicho cálculo; • por qué existe una factura emitida sin lectura para un periodo en el que previamente se habían emitido facturas con lecturas reales y consumos mínimos; • ni aporta documentación técnica que permita comprobar la corrección de la facturación. En consecuencia, considero que la respuesta recibida no resuelve las cuestiones planteadas ni justifica documentalmente los importes reclamados, motivo por el cual solicito la intervención de la OCU. QUINTO. Cargo por "Intervención Rápida" Asimismo, en la factura n.º 09260702010113941 aparece un cargo por importe de 41,18 € correspondiente al concepto "Intervención Rápida", referido al periodo comprendido entre el 24 de febrero y el 26 de mayo de 2026. No consta que dicho servicio fuera solicitado expresamente por mí, ni Curenergía me ha facilitado documentación acreditativa de: • la contratación del servicio; • mi aceptación de sus condiciones; • la intervención efectivamente realizada; • ni la justificación del importe facturado. SOLICITO Que la OCU intervenga ante Curenergía para que la empresa: 1. Revise íntegramente la facturación correspondiente al periodo comprendido entre el 21 de febrero y el 26 de mayo de 2026. 2. Aporte el historial completo de lecturas del contador facilitadas por la empresa distribuidora, indicando cuáles fueron reales y cuáles estimadas. 3. Explique detalladamente cómo se calculó el consumo de 17.501 kWh reflejado en la factura de 789,07 €, indicando las lecturas utilizadas, el método de cálculo aplicado y la normativa en la que se basa dicho cálculo. 4. Explique cómo puede coexistir una factura emitida sin lectura con otras dos facturas correspondientes al mismo periodo que reflejan lecturas reales y un consumo prácticamente inexistente. 5. Aclare oficialmente el motivo por el que, durante mis reclamaciones, se me indicó verbalmente que la factura de 789,07 € correspondía al cobro de unos supuestos "derechos", cuando dicha explicación no coincide con los conceptos reflejados en la propia factura. 6. Aporte toda la documentación relativa al concepto "Intervención Rápida", incluyendo la solicitud del servicio, la aceptación contractual, la intervención realizada y la justificación del importe cobrado. 7. En caso de no poder justificar documentalmente los importes facturados, proceda a la rectificación de las facturas y a la devolución de las cantidades indebidamente cobradas. CONCLUSIÓN La presente reclamación se formula una vez agotada la vía de reclamación directa ante Curenergía, cuya respuesta fue desestimatoria al considerar correcta la facturación, sin aportar la documentación técnica necesaria para justificar el consumo reclamado ni resolver las contradicciones existentes entre las distintas facturas emitidas. Como consumidora, tengo derecho a recibir una facturación clara, transparente, comprensible y basada en datos verificables. Considero que Curenergía no ha acreditado suficientemente el origen del consumo extraordinario facturado ni ha facilitado una explicación técnica que permita conciliar dicha factura con el resto de la documentación emitida durante el mismo periodo. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que Curenergía aporte toda la documentación necesaria, revise la facturación practicada y, en caso de apreciarse una facturación incorrecta o insuficientemente justificada, proceda a su rectificación y a la devolución de las cantidades que correspondan. En San Martín de la Vega, a 6 de agosto de 2026 Aránzazu Blázquez Cirujano

Me instalaron las placas solares en Junio de 2024 y en 2025 me han aparecido filtraciones en la habitación justo debajo de las placas solares,el 24 de junio de 2026 me mandaron un técnico el cual confirmo que estaban justo desde las placas solares sin desmontar ninguna y solo subiendo a la cubierta del tejado y en agosto de 2026 me da contestación la empresa de que pague un perito que ellos no van ni a mandar un técnico para desconectar las placas y que me arregle las goteras del techo,como puedo proceder a denunciar?

Me instalaron las placas solares en Junio de 2024 y en 2025 me han aparecido filtraciones en la habitación justo debajo de las placas solares,el 24 de junio de 2026 me mandaron un técnico el cual confirmo que estaban justo desde las placas solares sin desmontar ninguna y solo subiendo a la cubierta del tejado y en agosto de 2026 me da contestación la empresa de que pague un perito que ellos no van ni a mandar un técnico para desconectar las placas y que me arregle las goteras del techo,como puedo proceder a denunciar?

Hola llevo esperando 3 meses por un cambio de luz de obra a definitivo tengo un expediente N°EXP638426060010 he llamado en numerosas ocasiones al numero 900111999 no se me da ninguna solución se me a cobrado 128,88€ por el expediente pido hablar con algun responsable por que los que cojen el telefono no saben solucionar el problema y se me niega .Necesito resolver el expediente ya.

Hola tengo un expediente de cambio de luz de obra a defnitivo N°EXP638426060010 llevo mas de 3 meses esperando e llamado 900111999 en innumerables ocasiones pero no se me da ninguna solucion se me cobro 128,88€ para realizar la gestion llamo y pido hablar con algun responsable y se me niega ese derecho por eso pongo esta reclamacion por no resolver expediente y por el trasto bejatorio que estoi recibiendo por parte de su personal

Hola, realice un cambio con está compañía engañada diciéndome que eran Endesa y que luego aunque fuera antes de los 15 días no me podía ir o tendría que pagar una penalización, fue engañado total y yo estoy sola y no entiendo las cosas.

Senerco Energy Service S.L. (Comercialmente conocida como Social Energy) Con fecha de factura 25/09/2024, contraté con la empresa Senerco Energy Service S.L. una instalación solar fotovoltaica para mi vivienda, el cual se encuentra completamente abonado. La instalación fue ejecutada, pero actualmente la empresa se encuentra en fase de liquidación concursal, habiendo cerrado todas sus oficinas y cesado por completo la atención telefónica y telemática. A falta de un mes para el vnciminto de la garantía intentamos contactar con la empresa para resolver una incidenica. Necesito realizar labores de mantenimiento en la instalación, así como una ampliación de la misma. Ante la imposibilidad de contactar con el servicio posventa de la empresa para hacer valer la garantía contratada, me encuentro en una situación de total desamparo como consumidor, asumiendo un riesgo económico y técnico. Sobre todo teniendo en cuenta que ninguna emrpesa/electricista se queire hacer cargo de una isntalación ajena. Por todo lo expuesto, solicito: Que admita a trámite esta reclamación contra Senerco Energy Service S.L. Que su servicio jurídico me asesore sobre las acciones legales a seguir con el fin de reclamar los daños y perjuicios derivados de la pérdida de la garantía contractual de mi instalación. Que se incluya mi caso en las posibles acciones colectivas o plataformas de afectados que la OCU esté coordinando contra esta empresa.