Últimas reclamaciones

Me llamaron diciendome que mi comercializadora había cambiado de distribuidora, tenían todos mis datos, caí como una estupida y me hicieron la portabilidad de repsol a la compañia factor energia, durante la grabacion no te dejan preguntar dudas, pregunté al terminar si yo seguia siendo cliente de repsol y me dijeron 4 veces que si, mentira cochina, a la semana me habían dado de baja el gas, cuando contacté con repsol me intentaron rescatar la portabilidad y gracias a ellos y su gestión parece que se paralizó todo, hasta hoy que me vuelven a llamar del departamento de factor energía diciendome que me iban a penalizar, le he dicho que cuento con 14 días de desistimiento, ellos se agarran a que el contrato se firmó hace mas tiempo, pues han aprovechado y siendo la llamada el 9 de junio no me dieron de alta hasta el 24, para no tener yo disponibles esos dias de desistimiento, yo hice la reclamacion en cuanto me di cuenta de que me habian dado de baja en repsol el 24 de junio. Son unos perlas, mucho cuidado con eta compañía, se las saben todas

Hola , me han puesto un requerimiento del cual no estoy de acuerdo ya que las facturas jamas fueron mandadas ni cobradas por el banco. Por lo cual he llamado a la compañia y me han dicho que podia ser un error de facturación . Ruego se hagan los tramites necesarios para averiguar que ha pasado. No puedo adjuntar requerimiento porque pesa mas de lo permitido Estoy segura que por mis datos lo podrán buscar. Quedo a la espera de contestación. Gracias.

Buenos días , nos ponemos en contacto de nuevo con la empresa por incumplimiento del contrato en las facturas demarzo y de junio , se incumplio el contrato , no abonando en la factura el bono de 25 euros de descuento. Todo esto lleva un retraso y unos intereses y un perjucio contra la persona que contrata este servicio debiendo abonar cantidades indebidas e incumpliendo iberdrola el contrato. El descuento de energia, que se habia venido aplicando perfectamente el año pasado ha dejado de abonarse en el mes de Junio y Marzo. Por todo ello, se va llevar todo esto ante la OCU, para que se pueda solucionar lo antes posible, ya que a pesar de haber reclamado en varias ocasiones y habiendose reconocido el error siguen sin aplicarse los bonos descuentos. Quedamos a la espera de tres dias habiles para saber si quieren subsanar el error . muchas gracias Se adjuntan 4 archivos: 1. el contrato 2. una factura del año pasado con el descuento de energia aplicado 3. factura del mes de marzo sin aplicar el descuento 4. factura del mes de junio sin aplicar el descuento. Solicito: la devolución de las dos cantidades en total 50 euros en la cuenta corriente donde se hacen de normal los cargos.

Buenos días, Vivo sólo en un apartamento de 60 m2. Endesa me ha enviado una factura comprendida entre el 22 de abril y el 27 de junio, con un consumo según ellos de 232 m3 de gas, y un importe total de 466,77€ Me han dicho por teléfono que mi consumo es este sin verificarme si han hecho una lectura real o una estimación del contador, el cual está en la comunidad. En este período apenas he encendido la calefacción, pues ya hacía calor, por lo que es imposible este consumo, además un familiar que vive en un chalet grande ha consumido en este mismo período 60 litros. Por otro lado cuando les llamé hace unos días, me preguntaron si podían guardar mi huella vocal a lo que no accedí, y aun así me dieron las gracias por permitir utilizar y grabar mi huella de voz. Solicito ayuda y asesoramiento.

En el mes de Marzo el dia 9 nos quedamos sin suministro por una averia de la distribuidora, 3 fases sin suministro, solo 1 fase de 380v. Se personaron el dia 10 la empresa COMSA GIRONA, encontraron el fallo en el cableado subterraneo por rotura. Pasaron por el exterior una cometida auxiliar desde el transformador que se encuentra cerca hasta el contador, el cable se veia perfectamente desde el exterior. Volvieron el dia 28-3 para realizar la reparación definitiva, una zanja en el patio hasta encontrar la rotura del cableado para reparar, las fotos lo demuestran, y naturalmente la retirada de la cometida provisional exterior. Hoy se presentan unos señores que estamos denunciados por disponer de 2 cometidas y que nos van a anular el suministro. Muchas llamadas a unos y otros y al final me dicen que les envie un email con fotos y certificado de un instalador de que no hay 2 cometidas. Pero las amenazas que van cortar han sido descomunales imcluso han llegado a bajar los fusibles del contador para dejarnos sin luz. En casa tenemos mi esposa enferma de parkinson y con discapacidad reconocida, no ha dejado de llorar en todo el dia, con unas secuelas por la situación muy malas. La distribuidora tiene la averia, la repara al cabo de 3 semanas y durante este periodo lo dejan con una cometida exterior hasta la reparación definitiva y nos quieren denunciar y sancionar a nosotros que no hemos hecho nada mas que avisar por la averia y dejar que los operarios de COMSA hicieran su trabajo. Realmente es alucinante esta situación de indefensión, pero si nos cortan el suministro vamos a denunciar por dejar sin suministro a personas con discapacidad reconocida asi como las secuelas y daños en su salud certificados por el personal sanitario. Ruego que solucionen esta situación a la mayor brevedad. Saludos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/06/25 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 5 días Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia del contrato SOLICITO. la activación inmediata del suministro y la activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Acabo de comprar una vivienda y hacer cambio de contrato de luz a mi nombre hace escasas 2 semanas. Ayer me llamaron supuestamente una comercializadora creo que se llamaba ECO LUZ, diciéndome que debido a que estaban facturando erronéamente y que se tenía que cambiar de comercializadora. Tenían todos mis datos y del contrato, incluido la cuenta bancaria . Me informaron de todo y me hicieron firmar un contrato via sms del cual no tengo copia. Hoy indagando creo que es mentira y que me han engañado para que cambie de comercializadora ya que según he visto no pertenece a Endesa. Gracias por vuestra ayuda. Saludos Elisa Stier

Yo, como titular del contrato de luz con ENDESA, realizado el 30 de mayo de 2025, y tras recibir la primera factura, la analizo y observo que de forma INJUSTIFICADA, me hacen cargo dentro del apartado "VARIOS", un servicio denominado: "INTERVENCIÓN EN EQUIPO DE MEDIDA" con un cargo de 9,04€. Tras llamar para que me den las explicaciones pertinentes, la agente que me atiende me explica, primero que puede deberse al servicio de Mantenimiento 360 Plus (el cual di de baja pocos días después del contrato dentro del período de prueba y que además, su tarifa no corresponde a ese cargo - El servicio me aparecía dado de baja en la web y app). Después, como otra posible explicación, me argumenta algo sin sentido que suena a chiste y finalmente me dice que es de haber hecho un cambio de potencia, cuando desde que comencé con Endesa he intentado que me corrijan la potencia que acordé al realizar el contrato (poniendo ellos la que querían por encima de la que yo tenía normalmente) y diciendo que tenía un coste por subir o bajar potencia de 40 € aprox. a lo que me negué, ya que no me consideraba la responsable de tal incidencia. Ahora, tras revisar la factura, observo que me meten ese "CARGO" sin justificación aparente y sin más. Según me he informado, eso de INTERVENCIÓN DE EQUIPOS DE MEDICIÓN se refiere a cambios de contador, lecturas o verificaciones, reenganches... que en ningún momento he autorizado ni se me ha informado. Por lo tanto, solicito que se me devuelva este cargo íntegro de 9,04€ ya que la empresa no tiene cómo justificarlo. De lo contrario, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Energía del Ministerio para la Transición Ecológica. Adjunto captura de los cargos de la factura para que se aprecie.

Buenos dias, La empresa ALEXIMA CLIMA S.L con sede en torrevieja y haciendose llamar con otro nombre en wallapop(climasol) me realizo una instalacion de aire acondicionado por conductos incorrecta, prometiendome mandarme el certificado del aparato y no haciendolo , ademas que el aparato instalado no corresponde con lo solicitado y facturado , no cogen mis llamadas y no recibo respuesta alguna por parte de la empresa , ruego por favor que actuen de la manera que corresponda , ya que he leido varias denuncias de los mismos.

Hola, contrate las placas solares con esta empresa, cuando se me explicó el funcionamiento, me explicaron que si en algún momento una de las placas fallaba o había algún problema, la empresa de momento me llamaban o me saltaría una alerta en el móvil. Bueno pues he estado 6 días con todas las placas , exactamente 7, sin funcionar ninguna, he llamado a la empresa y la contestación ha sido textualmente..., cada uno es responsable de sus placas y su aplicación, haberte metido todos los dias en la aplicación, te metes en el sistema todos los dias para ver si funcionan, entenderán que yo no me meto todos los días en la aplicación porque se supone que tienen que funcionar y me contesta, eso es problema tuyo, así que el trato y servicio nefasto