Últimas reclamaciones

Solicito la entrega de la programación de los PLC que controlan la domótica de la casa de Els Hostalents de Pierola. Esperando su pronta respuesta se despide Albert Bertran Pascual

"He sido objeto de una regularización por presunta manipulacion del contador por importe de 1.082,56 €. UFD afirma la existencia de una manipulación del equipo de medida, pero el expediente no identifica en qué consistía exactamente dicha manipulación ni responde a las alegaciones formuladas sobre la posibilidad de una avería del contador. Durante la tramitación se incorporó un segundo informe con nuevas referencias técnicas que no figuraban inicialmente. Asimismo, se aplicó la regularización máxima prevista en el artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 sin una motivación específica sobre el período de un año. El asunto ya ha sido puesto en conocimiento de la Comunidad de Madrid. aunque he he visto que otros usuarios tambien han sido objeto de estas prácticas. El contador estaba perfectamente segun indica el informe con los precintos sin manipular . La empresa se niega responder a mis cuestiones y se limita a darme respuestas genéricas lo cual da lugar a un sentimiento de indefensión del consumidor.

En fecha 19/02/2025 suscribí con Samara Energía, S.L. (posteriormente adquirida por Solfy Renewables S.L.) el Contrato nº 1003488 (nº de contrato de cliente 119529367775) para la instalación de una solución fotovoltaica en mi vivienda de Lugar Piñeres, S/N, 33591 Llanes, Asturias. Según la Cláusula 3.12 del Contrato, la empresa se comprometía expresamente a realizar en mi nombre "los trámites oportunos ante Ayuntamiento, Distribuidora Eléctrica y los organismos necesarios según la normativa vigente". Asimismo, la Cláusula 6 ("Forma de pago del Precio") establece que Samara emitiría una factura correspondiente al pago de tasas y/o impuestos derivados de la solicitud de permisos y legalización, factura que yo abonaría a la empresa para que ellos gestionaran el pago ante la administración. El día 23/06/2026 recibí una notificación del Ayuntamiento de Llanes (expediente URB/2025/596) requiriéndome, en un plazo de 10 días, el justificante de liquidación de las tasas municipales OF-110 y OF-403 — un trámite que, conforme al contrato, correspondía gestionar y facturar a la empresa. Desde ese mismo día intenté contactar con Solfy por todos los medios disponibles para que gestionaran dicho pago, tal y como estipula el contrato: Correos electrónicos enviados a al menos 5 direcciones distintas de la empresa, entre el 23/06 y el 20/07/2026. Mensajes por WhatsApp. Al menos 5-6 llamadas telefónicas, con esperas de hasta 7 minutos. A pesar de mis reiterados intentos, no obtuve respuesta útil hasta el último día del plazo concedido por el Ayuntamiento (03/07/2026), cuando recibí una llamada informándome de que Solfy no podía realizar el pago por estar a mi nombre — contradiciendo lo pactado contractualmente. Esta información me llegó sin margen de maniobra, por lo que tuve que gestionar y abonar personalmente y de urgencia la liquidación (392,86 €, referencia 2026/110/000697) para no perder el expediente, asumiendo yo misma una gestión que la empresa nunca facturó ni tramitó como estaba obligada a hacer. Revisando la documentación en mi poder, confirmo que la única factura relacionada con tasas que la empresa me emitió fue la nº A2025-1001739 (11,21€, "Tasa legalización Asturias", ya abonada en mayo de 2025), correspondiente a un trámite distinto del Registro autonómico. En ningún momento la empresa me facturó ni gestionó las tasas municipales OF-110/OF-403, incumpliendo así lo pactado en el Contrato. El día 06/07/2026 remití a Solfy una reclamación formal. Envié recordatorios los días 09/07 y 13/07/2026 sin obtener respuesta alguna, ni siquiera un acuse de recibo. El 20/07/2026 remití una última reclamación formal, otorgando un plazo de 5 días hábiles. A día de hoy, más de un mes después de mi primer intento de contacto, Solfy no ha respondido ni ha reconocido este incumplimiento. Solicito: Confirmación por escrito de que no existía pago previo de las tasas OF-110/OF-403 por parte de la empresa. Reconocimiento del incumplimiento de la Cláusula 3.12 y de la obligación contractual de gestión y facturación de dichas tasas. Una explicación por escrito de la falta absoluta de respuesta durante todo este proceso. La compensación que corresponda por el perjuicio y la gestión de urgencia que me vi obligada a asumir por cuenta de la empresa. Adjunto: contrato firmado, 3 facturas emitidas por la empresa, notificación del Ayuntamiento de Llanes, justificante de pago de las tasas (detalle de movimiento de cuenta), y capturas de correos electrónicos como muestra algunos de los intentos de contacto reiterados.

He contratado el suministro e instalación de unos paneles fotovoltaicos en mi vivienda a la empresa Autosolar. Tras la instalación, la aplicación móvil que me han indicado que utilice para llevar el control de la generación solar ha dejado de registrar datos de consumo eléctrico de la vivienda. El día 6/6/2026 abro incidencia a través del ticket n° 16759 desde el área cliente de la web autosolar.es indicando que llevo desde el día 4/6/2026 sufriendo este problema. El día 10/6/2026 me responden que avisarán al instalador para que se pase a comprobarlo. Como no recibo noticias nuevas ni solución alguna, continúo reclamando el día 24/6/2026 y el día 13/7/2026, respondiéndome que avisarán al instalador para que se pase de nuevo. Hoy día 27/7/2026 continúo sin solución a este problema. Además todavía no me han facilitado toda la documentación para poder legalizar correctamente la instalación fotovoltaica ante mi comercializadora eléctrica. EXIJO UNA SOLUCIÓN!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me comenta E-DISTRIBUCIÓN que hay un DOBLE ACOMETIDO y parece que me están manipulando el contador, por tanto es imposible por el histórico de consumo que yo realizo, viviendo sola, llegar a esos niveles. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y que evitaré debidamente, que me lo cobren en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Desde que inicié con Endesa hubo problemas, porque habían conectado un cups erróneo, lo que me dejó con 7 días sin energía cuando recién la contrate, No puse problema por eso, volví y realice el contrato lo cual llame el día 14 de enero (el mismo día domiciliaron mi cuenta); pero el contrato entró en vigor el 19 de enero. En la llamada “grabada” se puede escuchar los reclamos, y que en el primer momento que la contrate me ofrecieron la oferta del primer mes “gratis”, pagando un seguro de mantenimiento y cancelación sin costo en cualquier momento; además que más adelante me aplicarían el bono de luz por mi situación. LUEGO Me han estado cobrando precios muy elevados para yo haber solicitado una contratación que costaría 35€ por ser madre soltera, estar desempleada y tener una menor de 1 año. Y en cambio me han cobrado en el mes mucho más. El 24 de febrero me hicieron un cobro de 104,48€, luego en el mismo mes de mayo me cobraron todo junto marzo, abril y mayo, 74,78€, 64,56€, 64,56€ nuevamente por inconvenientes con la facturación de la luz según ellos; inconveniente que no es porque yo no quise pagar si no por causas de la empresa misma. Sácarle 203,9€ a una mujer con una bebé de menos de un año y desempleada; realicé una llamada directamente a servicio al cliente de Endesa y envié correos electrónicos, en los cuales revisaron y no me iban a hacer devolutivo pero no tenia ninguna deuda pendiente. Luego el 11 de JUNIO sacaron nuevamente 58, 17 correspondiente a ese mes, después de que ya había realizado cancelación. Y ahora me están cobrando que del 30 de enero al 26 de febrero 35,28€ los cuales no justifican de que y porque? Ni envían recibo especificando, a lo que envié nuevamente un correo electrónico que no han respondido y estuve llamando sin respuesta. (No deja cargar evidencia en ficheros

En marzo me di de baja de todos los servicios de Endesa incluido el de mantenimiento de la caldera pero este último insiste en cobrarme las facturas mensuales, ya les he indicado por mail y por teléfono que me den de baja pero no lo aplican, insisten e incluso me amenazan con cortarme el servicio cuando soy yo la que lo ha dado de baja. He pagado algunos por si quedaran residuales pero no hay manera de cancelarlo. Adjunto su última carta, mail de reclamación y facturas fuera de fecha que he pagado después de darme de baja.

Buenos días, con fecha 14/07/2026 un electricista vino a reparar un enchufe que al conectar la lavadora hacía que saltara el diferencial de protección y nos quedábamos sin luz. Se me dijo que el cable de toma de tierra estaba suelto y que una vez conectado no daría problemas, lo que comprobamos y así fué, aunque al día siguiente el problema volvió a aparecer. Me puse en contacto por whatsapp con la empresa pero no me contestaron y luego con el teléfono 976248393 (empresa que envío al electricista, AS 1978). Después de muchas llamadas se me dijo que no volverían y por argumentos como que el enchufe no había recibido el correcto mantenimiento. Informe en dicho número que pondría esta reclamación. Adjunto hoja firmada al electricista ( sigma reparaciones) con la justificación del pago, captura de pantalla del whatsapp enviado a AS1978, foto del estado en que quedó el enchufe después de la visita del electricista.

Contratamos con MGM Energies Renovables la instalación de placas solares. La instalación se dejó a medias: no cumple con lo contratado y no funciona correctamente. Nos sentimos estafados, ya que pagamos por un servicio completo y hemos recibido una instalación incompleta y defectuosa. La atención postventa ha sido inexistente y nuestras reclamaciones han quedado sin respuesta. Fecha de la instalación: noviembre de 2024. Solicitamos que la empresa complete la instalación conforme a lo contratado, la ponga en funcionamiento correcto y entregue toda la documentación pendiente, o en su defecto proceda a la devolución de las cantidades abonadas por los trabajos no ejecutados.

Para baja del suministro falleció mi madre