He contratado el suministro e instalación de unos paneles fotovoltaicos en mi vivienda a la empresa Autosolar.
Tras la instalación, la aplicación móvil que me han indicado que utilice para llevar el control de la generación solar ha dejado de registrar datos de consumo eléctrico de la vivienda.
El día 6/6/2026 abro incidencia a través del ticket n° 16759 desde el área cliente de la web autosolar.es indicando que llevo desde el día 4/6/2026 sufriendo este problema.
El día 10/6/2026 me responden que avisarán al instalador para que se pase a comprobarlo.
Como no recibo noticias nuevas ni solución alguna, continúo reclamando el día 24/6/2026 y el día 13/7/2026, respondiéndome que avisarán al instalador para que se pase de nuevo.
Hoy día 27/7/2026 continúo sin solución a este problema.
Además todavía no me han facilitado toda la documentación para poder legalizar correctamente la instalación fotovoltaica ante mi comercializadora eléctrica.
EXIJO UNA SOLUCIÓN!!
