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Baja suministro energía por fallecimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. C.

A: ENERGÍA XXI

26/07/2026

Para baja del suministro falleció mi madre

Mensajes (5)

ENERGÍA XXI

A: J. C.

30/07/2026

Buenos días, Le informamos que su reclamación ha sido trasladada para su atención a un departamento especializado desde donde le darán respuesta a la mayor brevedad posible. Dicho lo anterior, una vez recibida la resolución, rogamos proceda al cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones

J. C.

A: ENERGÍA XXI

31/07/2026

Mi madre falleció en su día. Por eso solicito la baja definitiva de suministro de la calle Avenida de Cádiz 71. 5 planta. Puerta 123 CP 14050 NOMBRE DE MI MADRE FALLECIDA JOAQUINA MORENO DE LA CRUZ SOLICITO PRIVACIDAD DE DATOS ERA SU VOLUNTAD CUANDO FALLECIERA BAJA DE TODOS LOS SERVICIOS, Y ASIMISMO LO QUIERO CUMPLIR YA NO ESTA EN VIDA Y NO TIENE PORQUE TENER UN SUMINISTRO DE ALTA

ENERGÍA XXI

A: J. C.

03/08/2026

Buenos días, Recibido su recordatorio, le informamos que la reclamación inicial a la que hace referencia no ha sido recibida en este departamento. Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia. Rogamos responda en el hilo de la reclamación, Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

J. C.

A: ENERGÍA XXI

03/08/2026

Mi madre lo tenia todo guardado. Puedo mandaros la referencia del cobro de endesa de energía xxi, titular de la cuenta mi madre llamada joaquina moreno de la cruz , con DN 30777270G Y ERA EXCLUSIVA TITULAR DEL SUMINISTRO EN LA AVDA DE CADIZ BLOQUE 71. 5 PLANTA. PUERTA. 123 CP: 14013 CÓRDOBA SOLICITO LA BAJA Y PRIVACIDAD DE DATOS A TERCEROS, QUEDEN PROTEGIDOS , la baja del pueblo si se dio, la que falta es la de la vivienda de Córdoba capital Avenida de Cádiz 71. 5. Planta. Puerta. 123 CP 14013 Córdoba Desde la cuenta de mi madre le cobran recibos la que os adjunto

ENERGÍA XXI

A: J. C.

04/08/2026

Buenos días, Le informamos que su reclamación ha sido trasladada para su atención desde un departamento especializado desde donde le darán respuesta a la mayor brevedad posible. Dicho lo anterior, una vez recibida la resolución, rogamos proceda al cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía XXI, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.


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