Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Asunto: Segunda reclamación por daños eléctricos derivados de avería del 17/09/2025 – N.º de reporte 8483988 A la atención del Departamento de Reclamaciones de Fecsa-Endesa Distribución, Yo, [Gemma Murcia Ceballos], con domicilio en [C/ Doctor Arús, 2, 10- 3, BCN, Cornellà de Llobregat], me dirijo a ustedes para presentar una segunda reclamación en relación con la incidencia ocurrida el día 17 de septiembre de 2025, entre las 16:00 y las 20:00 horas aproximadamente, que afectó al suministro eléctrico de mi zona (subida de tensión según el administrador de fincas de mi edificio). Dicha incidencia quedó registrada con el número de reporte (6053617596), sobre el cual ya formulé una primera reclamación sin haber recibido, hasta la fecha, respuesta ni resolución alguna. Como consecuencia directa de aquella avería —que según su propia comunicación se debió a una bajada y posterior retorno de tensión—, se produjeron daños materiales en varios electrodomésticos de mi vivienda, concretamente: Microondas marca Fagor, que ha dejado de funcionar. Horno (marca Teka), cuyo display ha quedado inutilizado. Congelador vertical marca Rommer, que presenta luz de alarma encendida permanente y precisa revisión por servicio técnico.] SOLICITO [formalmente que se aclare quién asume la responsabilidad por los daños ocasionados y se proceda a la valoración y reparación o indemnización correspondiente, conforme a la normativa vigente sobre calidad del suministro eléctrico y responsabilidad de las distribuidoras por daños derivados de incidencias en la red. Les ruego me den una respuesta por escrito en el plazo legal establecido, indicando los pasos a seguir y los documentos que requieran para la tramitación de la compensación o peritaje, si procede. Adjunto el número de incidencia (6053617596) para su correcta localización. Sin otro particular, y esperando una pronta y satisfactoria respuesta, les saluda atentamente, [Gemma Murcia Ceballos ] DNI: [52919542-S] Dirección: [C/ Doctor Arús, 2, 10-3, Cornellà de Llobregat, 08940 (BCN)] Teléfono: [657655809] Correo electrónico: [sunaimi81@gmail.com] Fecha: [20-10-2025] …]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Asunto: Segunda reclamación por daños eléctricos derivados de avería del 17/09/2025 – N.º de reporte 8483988 A la atención del Departamento de Reclamaciones de Fecsa-Endesa Distribución, Yo, [Gemma Murcia Ceballos], con domicilio en [C/ Doctor Arús, 2, 10- 3, BCN, Cornellà de Llobregat], me dirijo a ustedes para presentar una segunda reclamación en relación con la incidencia ocurrida el día 17 de septiembre de 2025, entre las 16:00 y las 20:00 horas aproximadamente, que afectó al suministro eléctrico de mi zona (subida de tensión según el administrador de fincas de mi edificio). Dicha incidencia quedó registrada con el número de reporte 8.483.988, sobre el cual ya formulé una primera reclamación sin haber recibido, hasta la fecha, respuesta ni resolución alguna. Como consecuencia directa de aquella avería —que según su propia comunicación se debió a una bajada y posterior retorno de tensión—, se produjeron daños materiales en varios electrodomésticos de mi vivienda, concretamente: Microondas marca Fagor, que ha dejado de funcionar. Horno (marca Teka), cuyo display ha quedado inutilizado. Congelador vertical marca Rommer, que presenta luz de alarma encendida permanente y precisa revisión por servicio técnico.] SOLICITO [formalmente que se aclare quién asume la responsabilidad por los daños ocasionados y se proceda a la valoración y reparación o indemnización correspondiente, conforme a la normativa vigente sobre calidad del suministro eléctrico y responsabilidad de las distribuidoras por daños derivados de incidencias en la red. Les ruego me den una respuesta por escrito en el plazo legal establecido, indicando los pasos a seguir y los documentos que requieran para la tramitación de la compensación o peritaje, si procede. Adjunto el número de incidencia (8483988) para su correcta localización. Sin otro particular, y esperando una pronta y satisfactoria respuesta, les saluda atentamente, [Gemma Murcia Ceballos ] DNI: [52919542-S] Dirección: [C/ Doctor Arús, 2, 10-3, Cornellà de Llobregat, 08940 (BCN)] Teléfono: [657655809] Correo electrónico: [sunaimi81@gmail.com] Fecha: [20-10-2025] …]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado viernes dia 10 hacias las 14 horas realizé una recarga, con referencia ES*FCT*E149423*2, de la que como es usual se me cobraron los 60€ de fianza siendo el consumo de unos 20kw con un cargo de unos 12€.. aun no se me ha reintegrado la cantidad sobrante, unos 48€, tras 10 dias He enviado numerosos mails y varias llamadas telefonicas sin respuesta clara, ademas culpan al banco cuando es iberdrola quien NO envia el cargo al banco, por lo que el banco no sabe no que cantidad se debe devolver.. si hay que convertirse en inversor de ibedrola, donando 60€ para hacer una recarga sin saber cuando se devolvera lo correspondiente y sin benficio alguno por ello, es una excelente forma de perder clientes, eso si, yo desde luego mi fianza no la voy a perder, eso seguro, y espero que en este nivel se resuelva rapidamente o tendre que acudir a otros niveles legales, saludos

Buenos días, les mando está reclamación por cobro abusivo de penalización por baja anticipada. Primero es que según ley no se puede penalizar las tarifas 2.0TD que estén a nombre de persona física. Segundo es que la penalización nunca puede ser mayor al 5% de la energía estimada hasta final de contrato y ustedes la están incumpliendo además de que no puede llevar IVA. Les ruego solucionen el problema lo antes posible o me veré obligado a denunciarles por abuso. Muchas gracias, un saludo.

Hola buenos días. Tras varias llamadas reclamando la revisión de varias facturas de gas en las que se ve más del doble de la cua tía respecto a años anteriores, nos vemos obligados a actuar de este modo. Esperamos una respuesta pronta . Un saludo Alberto Domínguez

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, con número 130098130629 la factura que les adjunto, P25CON048694061 con periodo de 07/07/2025 al 12/09/2025 no es correcta ya que se ha dado de baja el contrato con fecha 29/08/2025. Solicito: anulación de la factura. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Endesa Energía, S.A.U. Asunto: Reclamación por facturación estimada incorrecta (contador inteligente) Estimados señores: Por la presente, presento una reclamación respecto a la emisión de tres facturas con consumos estimados correspondientes a periodos ya facturados y abonados en su momento, en las que se indica la existencia de una supuesta “anomalía detectada por mi distribuidor”. Los periodos e importes afectados son los siguientes: Octubre a diciembre de 2023 → 207,21 € Enero a febrero de 2024 → 137,67 € Marzo a octubre de 2024 → 358,11 € Deseo dejar constancia de que todas las facturas reales de esos periodos fueron pagadas en su día, y que el punto de suministro dispone de un contador inteligente telegestionado, por lo que no procede la emisión de nuevas facturas basadas en estimaciones, al existir lecturas reales disponibles en el sistema de telegestión. Tras recibir estas nuevas facturas, he contactado tanto con la distribuidora como con la comercializadora, y ninguna de las dos partes ha sabido ofrecerme una explicación clara ni documentación técnica que justifique los cargos. En ambos casos, me han remitido de una a otra sin resolver el problema: la comercializadora indica que debo hablar con la distribuidora, y la distribuidora que debo hablar con la comercializadora. Además, todas las llamadas están registradas, por lo que pueden ser verificadas por su parte. En especial, destaco la llamada realizada el 13 de octubre de 2025 a las 10:43 horas al teléfono 800 760 909, con una duración de 35 minutos, cuya grabación puede ser fácilmente localizada y de la que conservo captura acreditativa. En esa fecha, solo había recibido la primera factura (octubre–diciembre 2023, de 207,21 €), y el operador de Endesa me aseguró expresamente que, tras abonar dicha factura, no tenía ningún cargo pendiente ni recibiría más facturas con consumos estimados. Sin embargo, posteriormente he recibido otras dos facturas adicionales (ene–feb 2024 y mar–oct 2024), ambas igualmente estimadas y sin justificación técnica alguna. Adjunto la siguiente documentación de apoyo: Las tres facturas estimadas recientemente emitidas (oct–dic 2023, ene–feb 2024 y mar–oct 2024). Las facturas originales de esos mismos periodos, ya abonadas, con lecturas reales. Dos facturas anteriores (agosto y septiembre de 2023) como referencia de consumo habitual en esa época. Cabe señalar que en aquellos meses el consumo era menor porque la vivienda aún no disponía de todos los electrodomésticos que posee en la actualidad, lo que explica la diferencia con los consumos posteriores sin que ello implique ninguna anomalía. Fotografía actual del contador con lectura real. Captura de la llamada del 13 de octubre de 2025 (10:43 h, duración 35 min, teléfono 800 760 909) y solicitud de revisión de su grabación. Confirmación del cambio de comercializadora a Octopus Energy (16 de octubre de 2025), que acredita la finalización del contrato con Endesa. Las facturas reclamadas corresponden a periodos anteriores a dicho cambio. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La anulación inmediata de las tres facturas emitidas con consumos estimados. La rectificación de los importes reclamados y la confirmación por escrito de que no existen deudas pendientes. Que no se inicie ningún procedimiento de cobro ni se me incluya en registros de morosidad mientras esta reclamación esté en tramitación. Quedo a disposición de su departamento para facilitar cualquier lectura adicional o verificación técnica que consideren necesaria. Atentamente, Manuel Luque Amaya DNI: 47664492M Dirección del punto de suministro: Ronda de Sant Ramon 99, 1º-1ª, Sant Boi de Llobregat (08830) Teléfono: 634 791 173 Correo electrónico: luque8886@hotmail.com

Llevo ya mas de cuatro meses sin suministro eléctrico pagando ya mas de 300e y siempre poniendo pegas, e pagado una sanción sin tener nada que ver, y ahora me exigen otra sanción por , cambie todo lo que pidieron, c.g.p fusibles y no se conforman, no se que hacer, somos dos personas mayores y enfermas, no hay derecho, llamo y no me dan explicaciones solo que siga pagando, cuando ya les estoy pagando todos los meses 145e, por favor no se donde recurrir, gracias