Últimas reclamaciones

Recibo devuelto de gas, por tener una lectura estimada superior al indicado en el contador que ya adjuntó a la aplicación.

Hechos: Con fecha de emisión 21/01/2025 y fecha de cargo 28/01/2025, emite Energia XXI factura nº S25CON002092368 que cubre el periodo de facturación del 12/11/20924 al 16/01/2025 por importe de 617,44€. El 30 de enero de 2025, la OCU denunció públicamente que muchos clientes suyos estaban recibiendo facturas de gas “infladas” por error, algunas de ellas de cientos de euros adicionales, al incluir la “cuota regularización consumo” y que afectó a más de 40.000 clientes, siendo yo uno de los afectados. Endesa como comercializadora en el mercado libre y Energia XXI en el mercado regulado, el 04 de Febrero de 2025, reconocen el fallo y Endesa admite oficialmente un “problema informático” y anuncia reembolsos. Endesa reconoció el error prometiendo corregirlo y devolver automáticamente los importes cobrados de más. Como afectado, reclamé la anulación de la factura arriba mencionada y la emisión de otra factura rectificativa, que según me indicaron ellos mismos ascendía a un importe de 142,62€. Es importante reseñar que, por ejemplo, las facturas (siempre religiosamente pagadas por mi parte) desde Junio de 2024 hasta Enero de 2025 habían sido de los importes que le detallo a continuación: 136,29€, 24,41€, 22,25€ y 46,17€. Se antoja raro por tanto una factura tan desmesurada. La factura “errónea” de 617,44€ queda ANULADA por su parte con fecha 21/01/2025y así consta en “mis facturas”, cada vez que accedo a su página Web a través de mi acceso cliente. El importe correspondiente “correcto” de 142,62€ se hace finalmente con su factura nº S25COY000029490 de fecha de operación 21/01/25 y fecha de cargo 06/02/25 igualmente por el periodo de facturación del 12/11/2024 al 16/01/2025. Dicha factura según su página Web también figura como PAGADA. En el entretanto han estado ustedes tratando de cobrar la famosa factura ANULADA por el importe de 617,44€ en cinco ocasiones: 01 febrero 25: cobrado 02/02/25 y devuelto 02/02/25 01 marzo 25: cobrado 02/03/25 y devuelto 04/03/25 01 abril 25: cobrado 07/04/25 y devuelto 23/04/25 01 mayo 25: cobrado 02/05/25 y devuelto 07/05/25 01 junio 25: cobrado 02/06/25 y devuelto 02/06/25 En contadas ocasiones nos hemos puesto en contacto con ustedes haciendo las correspondientes reclamaciones. No tengo ahora todas presentes, pero solo a título informativo le digo números de solicitudes mías: 323942174, 329514133 ó 329554543, amén de infinitas llamadas sin solución alguna de su parte. Pues el colmo es que, no solo no regularizan y ponen fuera de la circulación la famosa factura fruto de sus errores y su incompetencia, sino que además por SEGUNDA vez me han cortado el suministro de Gas por falta de pago. La primera vez en 03 marzo de 2026 y la otra el 18/05/2026. Sigo reclamando con nuevo nº reclamación solicitud nº 333578142 y me contestan remitiéndome de nuevo la factura por importe de 617,44€ y no argumentando correctamente porqué y a que corresponde ese importe. Reclamo de nuevo y pido los nº de facturas y su importe y su facha de emisión y su periodo de liquidación que, según dicen corresponde. Pero la suma de su importe es distinto a 617,44€ y no vienen ni los periodos facturados ni las fechas de las operaciones para poder cotejarlo con mis pagos. Ante ello, solicito que me ayuden a denunciar el caso y reclamar que me dejen de enviar una factura que parece "falsa" o errónea por su parte, coincidiendo ademas con Enero del 2025 donde se publico el "Pufo" de Endesa y Energia XXI.

Durante el último mes mi vivienda ha sufrido reiterados cortes de agua caliente, llegando en ocasiones a permanecer sin servicio durante muchas horas e incluso varios días consecutivos. Esta situación está ocasionando graves molestias y perjuicios en mi día a día. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención de NESS para comunicar las incidencias y solicitar una solución. Sin embargo, la respuesta recibida ha sido siempre la misma: que existe un problema con la máquina, que se encuentra en garantía, y que sus técnicos únicamente pueden reiniciarla temporalmente (“resetearla”), sin aportar una solución definitiva. Considero inadmisible esta situación. Mi contrato está suscrito con NESS y, por tanto, es dicha empresa la responsable de garantizar la correcta prestación del servicio contratado. No es aceptable limitarse a informar de que la máquina está averiada sin adoptar medidas eficaces para resolver el problema de manera definitiva. En caso de no disponer de medios suficientes, la empresa debe coordinarse con el fabricante o con quien corresponda para restablecer el servicio con urgencia. Asimismo, resulta especialmente indignante la absoluta falta de comunicación hacia los vecinos afectados. En ningún momento se ha facilitado información previa sobre los cortes, su duración estimada o el estado de las reparaciones. Somos los propios usuarios quienes debemos llamar constantemente para obtener información cuando comprobamos que no disponemos de agua caliente. Por todo lo anterior, solicito: - Una solución definitiva, rápida y eficaz al problema existente, evitando medidas provisionales o simples “parches”. -La creación de un canal de comunicación directo e inmediato con los vecinos afectados para informar de incidencias, cortes y previsiones de resolución. -El reintegro y/o indemnización correspondiente por los perjuicios y molestias ocasionados durante todo este periodo sin un servicio esencial contratado y abonado regularmente. Quedo a la espera de una respuesta y de la adopción inmediata de las medidas oportunas

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 27/04/2026se me pasó al cobro 14 facturas de gas de las cuales ya estaban pagadas en tiempo y forma, el 28/05/2026 me vuelven a pasar al cobro las 14mismas facturas ya reclamadas con nº de expediente 14965887

Vamos a ver qué tiene que ver la reclamación que os puse por mal servicio cuando se me fue la luz 8 veces seguidas sin ningún motivo y de la subida injustificada de precios después del apagón que hubo cuando eso fue problema vuestro y los consumidores no tenemos el porque de pagar vuestra cagadas y la tercera yo no os debo nada a día de Oy de adonde sacan ustedes que les debo 100 y pico de euros cuando es mentira y tengo los pagos fraccionados con ustedes y acaban de sacar está última factura que evidentemente no pienso pagar asta el día 10 que es cuando cobro yo

Reclamante: NUEVA ESTUDI PATRIMONIAL, S.L. CIF/Domicilio: C/ Cuenca, 53-2, 46008 Valencia Nº de Contrato Aquaservice: 88227 Fecha: 28 de mayo de 2026 Empresa reclamada: AQUASERVICE (Servicio de agua en garrafas y dispensadores) HECHOS Desde el día 22 de mayo de 2026, una trabajadora de NUEVA ESTUDI PATRIMONIAL SL ha contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Aquaservice para solicitar la limpieza de la máquina dispensadora de agua, sin que la empresa haya dado respuesta efectiva alguna. Durante este período se han mantenido conversaciones con los agentes Gabriel, María, Paola, Judith, Noelia, Leticia y Puri, recibiendo en cada ocasión promesas de actuación que no han sido cumplidas. Ante la reiterada falta de respuesta y el incumplimiento del servicio contratado, se solicitó la baja del contrato, sin haber obtenido contestación hasta la fecha. PRETENSIONES Esta parte solicita formalmente: (1) la baja inmediata del contrato nº 88227 con Aquaservice; y (2) el abono o devolución del importe correspondiente a las 7 garrafas de 20 litros actualmente en nuestras instalaciones sin consumir, en la próxima facturación o mediante el método que corresponda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde su empresa se realizaron varias contrataciones mediante engaños en llamadas de teléfono. SOLICITO que no se me pase ningún cargo de ningún concepto y procedan a dar de baja todos mis datos. Especialmente no autorizo ninguna comunicación por teléfono. Sin otro particular, atentamente. Francisco de Borja Ibáñez de Aldecoa Eguileor

Hola, me pusieron 12 placas solares las cuales no funcionan correctamente por qué pago igual o más de factura, estoy pagando las placas y las facturas, ya que en 100 m2 12 placas dan de sobra , y la plataforma para poder ver cuánta cantidad de energía produzco no funciona tampoco. Tras contactar con ellos muchas veces hacen caso omiso a mis quejas. Un saludo

AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y A QUIEN PUEDA INTERESAR Asunto: Notificación de Exoneración del Pasivo Insatisfecho (EPI) – Ley de la Segunda Oportunidad. D./Dña.: Francisco Moniz NIE: Y6122182X Domicilio a efectos de notificaciones: calle Torroella de Montgrí 15 piso 5B Correo electrónico: monizfrancisco982@gmail.com Por medio del presente escrito, les comunico que con fecha 28 de Abril de 2026 el Juzgado de lo Mercantil nº 10 de Barcelona ha dictado Auto de Conclusión de Concurso en el procedimiento 1411/2025 K1N mediante el cual se me concede el beneficio de la Exoneración del Pasivo Insatisfecho (EPI). En virtud de dicha resolución judicial, que adjunto a la presente comunicación: Cese de reclamaciones: Les insto a que cesen cualquier acción de reclamación de deuda, ya sea por vía postal, telefónica o judicial, respecto a los productos de los que soy o fui titular en su entidad. Cancelación de datos en ficheros de morosidad: Les solicito que procedan, de forma inmediata, a la cancelación de mis datos asociados a cualquier deuda exonerada en los sistemas de información crediticia en los que me hubieran incluido (ASNEF, EXPERIAN, etc.), así como a la actualización de los datos ante la CIRBE del Banco de España. Cierre de expedientes: Procedan al cierre definitivo de cualquier expediente de recobro vinculado a mi persona. Les adjunto copia del Auto judicial de concesión del EPI debidamente firmado para su constancia y cumplimiento. Quedo a la espera de su confirmación por escrito sobre la gestión de esta solicitud en el plazo legal establecido. Atentamente, Francisco moniz NIF o NIE: Y6122182X NIF o NIE: Y6122182X