Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

F. F.

A: ENERGÍA XXI

30/07/2026

Me dirijo a ustedes en referencia a la reclamación del expediente 0636999398184181002, les comunico que tuve noticia de esta deuda el día 27 de julio de 2026 por una llamada telefónica. Me he puesto en contacto con la OCU, y me comunican que la reclamación de dichas facturas solo es de un año. Mi interés es pagar dicha deuda. También les comunico que tendrán que fraccionar la deuda a una cantidad que mi escasa pensión me pueda permitir cubrir. Espero que actualicen el importe de la reclamación y poder ponernos de acuerdo para proceder al pago. Gracias

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 31 julio 2026

ENERGÍA XXI

A: F. F.

12/08/2026

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.


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