Solicitud de recálculo y bonificación por consumo anómalo accidental en Tarifa (Cádiz)

Por la presente, interpongo reclamación formal contra la empresa FCC Aqualia en Tarifa debido a una facturación desproporcionada basada en un consumo estrictamente anómalo y accidental en una vivienda que se encontraba deshabitada. Adjunto a esta reclamación el histórico de facturación de los últimos 3 años de dicho suministro. Como se puede comprobar fehacientemente en la documentación aportada, el consumo habitual de la vivienda es prácticamente nulo o residual, y el contador ya ha vuelto en la actualidad a marcar sus valores mínimos históricos razonables, demostrando que la incidencia ha sido un hecho puntual ya subsanado y carente de cualquier intencionalidad de despilfarro. (lectura a 18.6.26 era 1631 y a 27.7.26 era 1663, es decir 32m3 en 39 dias) Aqualia insiste en aplicar de forma inflexible los decretos del reglamento de suministro para cobrar la totalidad de la factura. No obstante, la aplicación estricta de los tramos de penalización más elevados del canon y de las tasas de alcantarillado/depuración ante un error accidental en una vivienda vacía supone un claro enriquecimiento injusto para la distribuidora. Por todo ello, solicito a los servicios jurídicos de la compañía que atiendan a razones de equidad y buena fe contractual, procediendo a: La eliminación de los recargos por exceso de tramo aplicados a la factura afectada. El recálculo de los metros cúbicos medidos aplicando la tarifa del bloque básico (Bloque 1), al haberse demostrado la excepcionalidad del suceso. La paralización de cualquier orden de corte de suministro mientras se tramita esta mediación. Adjuntamos historico de facturacion y podriamos entregarles intercambio de mensajes con Aqualia tratando de encontrar una solucion, sin resultado