ASUNTO: REQUERIMIENTO FORMAL POR INCUMPLIMIENTO DE LOS TRABAJOS CONTRATADOS Y SOLICITUD DE SUBSANACIÓN INMEDIATA
A la atención de Fugasfixpiscinas sl
Por medio de la presente les comunico mi disconformidad con los trabajos realizados en la piscina de mi establecimiento y les formulo una reclamación formal por incumplimiento de los trabajos contratados y facturados.
La contratación de sus servicios tenía como finalidad solucionar los problemas de filtraciones e impermeabilización existentes en la piscina, así como ejecutar los trabajos incluidos en el presupuesto y posteriormente facturados por su empresa, concretamente:
• Sustitución de célula de clorador 63 mm.
• Refuerzo de estructura mediante ajuste, soldadura y colocación de pilares U + platina.
• Lijado, pintado y sellado.
• Instalación de llave de corte de 63 mm en la tubería de desagüe.
Tras la finalización de los trabajos(12/05/2026) y una vez realizadas las comprobaciones oportunas, se ha constatado que una parte sustancial de los trabajos contratados no ha sido ejecutada correctamente o no ha sido ejecutada en absoluto.
En particular:
• El lijado no se ha realizado adecuadamente, siendo visibles las marcas y defectos de la pintura anterior.
• El pintado presenta un acabado claramente defectuoso, con irregularidades, transparencias, marcas y burbujas, impropias de un trabajo profesional.
• El sellado e impermeabilización no han cumplido su finalidad, ya que la piscina continúa presentando filtraciones de agua, exactamente el problema que motivó la contratación de sus servicios.
• La célula del clorador no ha sido sustituida conforme figura en la factura emitida, sino únicamente limpiada, como a día de hoy aún no hemos podido llenar la piscina no sabemos si eso ha sido útil o tampoco ha servido para los efectos que se pagó y contrato.
Aunque se ha instalado la llave de corte en la tubería de desagüe, ello no exime del cumplimiento íntegro y correcto del resto de los trabajos contratados. Igualmente se ha reforzado la estructura metálica aunque como sigue filtrándose el agua eso de momento tampoco ha sido útil porque se deteriorara en breve si las filtraciones no se solucionan.
Resulta especialmente grave que la factura haya sido abonada íntegramente y que, pese a haberles comunicado las deficiencias detectadas y haber manifestado su compromiso de corregirlas, a fecha de hoy (01/06/2026) dichas actuaciones continúan pendientes.
La situación descrita constituye un incumplimiento contractual que está generando importantes daños y perjuicios a mi actividad económica. La piscina continúa sin estar en condiciones de uso, impidiendo su llenado y puesta en funcionamiento, lo que afecta directamente a los servicios ofrecidos por el Albergue Serranilla y ocasiona pérdidas económicas, perjuicios organizativos y un evidente deterioro de la imagen del establecimiento frente a clientes y usuarios.
Por la presente, les requiero formalmente para que, en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta comunicación, procedan a:
1. Subsanar todos los defectos de ejecución existentes.
2. Realizar correctamente los trabajos de lijado y pintado.
3. Garantizar la correcta impermeabilización y estanqueidad de la piscina.
4. Verificar y acreditar el correcto estado y funcionamiento de la célula del clorador o proceder a su sustitución si así fuese necesario.
5. Entregar la instalación completamente operativa y conforme a lo contratado.
Les informo asimismo de que, en caso de no atender este requerimiento dentro del plazo indicado, me reservaré expresamente el ejercicio de cuantas acciones me correspondan en defensa de mis derechos, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados, la solicitud de devolución de las cantidades correspondientes a los trabajos no ejecutados o defectuosamente realizados y las actuaciones que procedan ante los organismos competentes de consumo y, en su caso, ante los tribunales de justicia.
La presente comunicación tendrá la consideración de requerimiento formal fehaciente a todos los efectos oportunos.
Quedo a la espera de su respuesta y de una solución inmediata a esta situación.
Atentamente,
Vanesa Merino
Propietaria de Albergue Serranilla
Cuenca a 1 de Junio de 2026
