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PRODUCTO DEFECTUOSO. Solicitud de contestacion, devolucion y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero realizar la devolución del pedido que hice el dia 1/12/2024, lo recibí ayer, pese a que no se me informó en ningún momento del estado del pedido y os hice varias consultas al respecto: por correo electronico a dos cuentas, por Instagram e incluso por el numero de WhatsApp que facilitais, al cual la persona titular del numero de telefono no tiene ni idea de lo que se le esta hablando. Procedi a dar uso al producto, ya que al final llegó, pero NO SE CARGA, empieza parpadeando la luz roja como indican las instrucciones, pero tras 20 segundos deja de hacerlo y nunca se cambia a la luz verde de carga completada. Desenchufo y procedo a probarlo, por si hay un problema con las luces pero aun asi funciona, Y NO FUNCIONA. Por todo ello quiero devolver el producto y que se me REEMBOLSE el importe del producto. SOLICITO proceder a los trámites para la DEVOLUCIÓN y REEMBOLSO del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Procedimiento judicial de producto en venta
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Fui el vendedor del producto del enlace que adjunto: ¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop! Santana Anibal land rover. 4x4 https://wallapop.com/item/santana-anibal-2005-1076977486?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem El tema es que se han iniciado medidas judiciales frente al nuevo propietario y vendedor de dicho enlace por incumplimiento de contrato, y esta semana se activará otra denuncia por apropiación indebida. He tratado de denunciar el producto en la plataforma, pero no investigan nada, lo vuelven a poner en el listado de productos en venta.
Campaña publicidad engañosa. Cuenta online 300€ por domiciliar nómina+Bizum
Estimados señores de Banco Sabadell, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente con el fin de presentar una reclamación formal en relación con los incumplimientos de las condiciones pactadas al contratar una cuenta en su entidad en el mes de agosto del presente año. Según las bases que me fueron proporcionadas en el momento de la contratación, uno de los requisitos fundamentales para acceder a la promoción era domiciliar una nómina antes del 30 de septiembre y asociar Bizum a la cuenta. Dichos requisitos los cumplí en su totalidad en tiempo y forma. A Según las condiciones acordadas, se indicaba que el abono del beneficio promocional se realizaría dentro de los 10 primeros días de diciembre, o, en su defecto, en caso de que existiera algún cambio en la fecha de abono, Banco Sabadell tenía la obligación de notificarme dicha modificación. Hasta la fecha, no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de la entidad informándome de un cambio en el calendario de abono. Además de los requisitos anteriores, las bases indica que podían adherirse clientes que recibieran por email la comunicación, adjunto email como medio de prueba. Lamentablemente, desde el día 10 de diciembre he estado intentando ponerme en contacto con atención al cliente para recibir una explicación clara sobre este incumplimiento, sin embargo, las respuestas obtenidas han sido insatisfactorias, inconsistentes y carentes de una explicación coherente. En todo momento se me ha confirmado que cumplo los requisitos establecidos, pero se me ha solicitado paciencia sin ofrecer una fecha concreta ni justificación clara sobre el motivo de la demora. Ante esta situación, considero que el comportamiento de Banco Sabadell ha sido negligente e inapropiado, ya que no se ha respetado lo pactado y no he recibido la información adecuada, lo que genera una falta de confianza en la entidad. He cumplido con todas las condiciones estipuladas y, sin embargo, no se me ha abonado lo acordado en tiempo y forma. Por todo lo expuesto, solicito de manera urgente que se realice el abono correspondiente tal y como se indicó en las bases legales, y que se me informe de manera precisa sobre el motivo de la demora y el compromiso con la resolución del asunto. En caso de que no reciba una respuesta adecuada y satisfactoria en un plazo razonable, estoy considerando valorar otras vías de resolución, ya que como cliente, me siento plenamente engañada y con una campaña de publicidad realizada por vosotros carente de veracidad hacia el consumidor. Atentamente.
Embrague defectuoso de serie
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto de 2024 tuve un avería en mi vehículo Volkswagen modelo TAIGO en carretera, utilice el servicio de asistencia en carretera integrado del vehículo para solicitar asistencia. Tras muchas horas de espera, paciencia y desesperación no tuvimos asistencia alguna por parte del servicio de Volkswagen. El vehículo se averió a las 12:30 aproximadamente, se quemó el embrague de un vehículo de 6 meses y con unos 6000 km. Se estuvo esperando a la grúa mas de 6 horas, estando en una zona de montaña sin avituallamiento y con una menor enferma. Se solicitó en dos ocasiones que se nos indicara cuanto podría tardar la grúa en recogernos y cual era el procedimiento a seguir puesto que estábamos de vacaciones y en un país extranjero. La contestación fue que éramos muy impacientes, y que cuando nos recogieran el vehículo ya hablaríamos de nosotros. Insisto que con nosotros viajaba una menor con una enfermedad crónica. Tras comprobar que nadie nos iba a prestar la asistencia que precisabamos, solicitemos ayuda a un amigo. El cual comprueba que nuestra matricula no está en ningún servicio de grúa, y por tanto, decide enviarnos una grúa. Se llamó en distintas ocasiones a Volkswagen (Suiza), sin tener indicaciones ni asistencia. Cuando llega grúa nos llevan el vehículo a un depósito (es domingo y más de las 20:30), y al día siguiente lo trasladan a un taller para su reparación. No se trata de un taller Volkswagen, ya que no hemos tenido indicaciones, ni opciones. Nosotros llega un punto que lo que deseamos es solucionar el problema del vehículo, y proseguir nuestra vuelta a España (a pesar de haber tenido que cancelar nuestras vacaciones). Realizamos reparación y abonamos la correspondiente factura. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que el embrague causante de este incidente no estaba en condiciones, de trataba de un embrague defectuoso, ya que con esos km y sin tener una mala conducción, no es normal que suceda esa situación. Adjunto fotocopia [resguardo de la reparación]. SOLICITO reembolso de la factura, a excepción del gasto de grúa que ha sido abonado por Race, reconociendo que no nos aportó la asistencia solicitada. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO RECIBIDO
A mediados de noviembre pague por adelantado más de 45 euros por una chaqueta de esta tienda. Desde entonces no se nada de ellos. Les he escrito 5 emails perno contestan. No hay un teléfono para llamarles. Por favor, solo quiero que por favor, me devuelvan mi dinero.
Cobro indebido por servicio no prestado
Mi nombre es Luis (CUPS:ES0201000000452605MW)y para mi desgracia fui cliente de Endesa ya que venía contratada en el piso al que accedí. Tras pasar unos meses fuera me llegó una factura de gas que no me cuadraba pues no había hecho gasto alguno y vi que se me estaban cobrando casi 10 euros al mes por EndesaX en la factura del gas. En la factura de luz también aparecía dicho cobro de aproximadamente 4 euros/mes. Tras percatarme de esto, solicité información en reiteradas ocasiones sobre EndesaX. Tras muchos mensajes y semanas sin respuesta me llegó un correo diciendo que con EndesaX tenía derecho a LA REVISION ANUAL de la instalación, entre otras tonterías que no me aportaban nada (asistencia, videoasistencia, asistencia telefónica…). Vamos, lo que hace Endesa, sacarme el dinero y reírse del cliente. Pero, aparte de eso, durante los años que estuve pagando no se me realizaron dichas inspecciones, ni vino ningún técnico a revisar la instalación ni de gas ni de luz ni nada. Estuve durante años pagando literalmente por "humo". Únicamente vino un técnico cuando lo solicité al instalarme porque no salía agua caliente de forma continua y me dijo que cambiara los grifos. Por ello, y de nuevo tras muchos intentos, decidí dar de baja ese servicio ya que estaba pagando por nada. Sumando el cobro de EndesaX añadido a las facturas de gas y luz supone un total de casi 300 euros que he invertido en “humo”. Además, contacté con un agente online y me dejó con la palabra en la boca, me pasaban las facturas cuando les apetecía, tuvieron errores administrativos con mi número de teléfono y dirección… He tenido que pagar a la Nortegas la revisión de la caldera y a otra empresa la limpieza de la caldera ya que estaba en unas condiciones pésimas por no haber recibido el adecuado mantenimiento. Intenté en reiteradas ocasiones que me dijeran la razón por la que no he tenido contacto con EndesaX durante los años en los que estuve pagando y la única respuesta en “estás dado de baja desde el 07/08/2023 así que damos por cerrada la gestión”. EL CONTRATO ESTÁ CANCELADO, LO SÉ DE SOBRA, PERO DESDE EL 24 DE SEPTIEMBRE 2021 HASTA EL 7 DE AGOSTO 2023 SE MANTUVO EL CONTRATO CON ENDESAX (CONTRATO QUE YO NO FIRMÉ) TRAS CONFIRMARME QUE FUI CLIENTE SUYO Y QUE NO SE ME AVISÓ NI SE ME LLAMÓ NI SE ME REVISÓ LA CALDERA NI LA LUZ NI LA INSTALACIÓN NI NADA. ¿ME PODRÍAN EXPLICAR EN QUÉ INVERTÍ LOS APROXIMADAMENTE 300 EUROS QUE ESTUVE PAGANDO DURANTE TODOS ESOS MESES? HE INTENTADO CONTACTAR CON ENDESAX Y NO HAY RESPUESTA ES LA ÚLTIMA VEZ QUE PREGUNTO O CONTESTAN CON COHERENCIA O NOS VEMOS EN LOS TRIBUNALES
Paquete incompleto
Compré unos artículos a AlíExpress eran 3 pero recibí 2, me dicen que reclame al transporte que me dice entregado, yo no se si era uno o dos paquetes el caso es que reclamo y me piden comprobantes que no tengo por que no he recibido el que falta, ya que yo no estaba en casa, encontré el paquete dentro del patio, lo tiraron por encima portal, el caso es que se desentienden y me piden justificante que no se de donde sacarlo, no es por el valor pero solo quiero lo que compré. AliExpress Customer Service [AEbuyerservice@aliexpress.com] 4:20 (fa 2 hores) per a mi Dear Customer, Thank you for contacting AliExpress regarding your order 3046317599332859. We noticed that you claimed that you did not receive the product. We are sorry to hear that you are not satisfied with the order. Please provide a valid post office certificate whenever possible. The post seal and parcel number must appear on the document. Please add evidence to attachment when replying to the email. Please note: Copies and forged documents are invalid evidence. Please provide valid evidence as request within 72 hours, so that we can protect your benefits. Your understanding and cooperation are highly appreciated. Have a great day! Thank you for your understanding and cooperation which is highly appreciated and we hope you have a great experience shopping with AliExpress.
NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Marzo de 2024 adquirí en su página web www.kaioland.com el producto Dragon Ball SD Studio Life Size Earth 7 Dragon Balls Resin Statue . Han pasado 276 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto cadena de correo, el paquete llegó estando yo de vacaciones y no lo recibí, en la pagina web del transportista UPS se generó un número de devolución 1ZA7K5516802916646 y tras meses reclamando me dabais una y otra vez la respuesta donde se me indicaba por su parte que estabais a la espera de un nuevo número de seguimiento. Finalmente me enviáis un pantallazo que fue entregado en mi dirección siendo esto mentira. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de desistimiento no atendida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han efectuado el desistimiento de mi suscripción a la web app "solteros50", ayuda@solteros50.es SOLICITO la cancelación por desistimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [57.99] euros en concepto de [...creditoflip]. No procede el cobro por [ no se me informó del cobro o de la suscripción ] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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