Kaioland

Estimados/as señores/as: En fecha 23/03/2025 adquirí en su página web el producto Dragon Ball LZ Studio Frieza Resin Statue - Frieza 1/6 With Dende. Han pasado 108 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del pedido y SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me entregaron una figura rota que costaba poco más de 400€ con gastos de envío incluidos. Reclamé el mismo día que me llegó y tras aceptar que la figura llegó rota me dieron 3 opciones: -Cambiar por una nueva -Reembolsar el dinero -Poner en contacto con un reparador Yo elegí el cambio de figura, y de eso hace ya 8 meses, y si yo no me pongo en contacto ellos ni se molestan. Siempre me dan la misma respuesta: Estamos intentando obtener una respuesta del estudio, en cuanto nos digan algo nos pondremos en contacto. He buscado información de esta página en foros y hay gente que dice que ha tardado 2 años en obtener una respuesta, y que incluso la solución ha sido un cheque para gastar en su web (y empezar todo el ciclo de la figura rota de nuevo).

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Marzo de 2024 adquirí en su página web www.kaioland.com el producto Dragon Ball SD Studio Life Size Earth 7 Dragon Balls Resin Statue . Han pasado 276 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto cadena de correo, el paquete llegó estando yo de vacaciones y no lo recibí, en la pagina web del transportista UPS se generó un número de devolución 1ZA7K5516802916646 y tras meses reclamando me dabais una y otra vez la respuesta donde se me indicaba por su parte que estabais a la espera de un nuevo número de seguimiento. Finalmente me enviáis un pantallazo que fue entregado en mi dirección siendo esto mentira. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.