Estimado/a,
Le informamos que actualmente estamos investigando las gestiones realizadas por DPD en relación con su envío. Tenga en cuenta que este servicio de transporte es gestionado por una empresa subcontratada, por lo que estamos recopilando la información necesaria para esclarecer lo sucedido.
En cualquier caso, tal como se indica en nuestros Términos y Condiciones, en caso de pérdida del paquete procederemos a realizar el reembolso correspondiente, por lo que no tendrá ningún inconveniente al respecto.
Le agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Kaioland
El mar, 8 jul 2025 a las 19:45,
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