Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 4 realicé suscripción con DAZN, en concreto solamente para el apartado fútbol (LIGA EA Sports y Champión) por un año de suscripción, con pago mensual de 19,99 € Dado que a mi solo me interesan los partidos del Real Madrid y veo que los dos próximos partidos, uno de liga y otro de Champions no los han televisado y que desde esta plataforma no tienen derechos para retrasmitir todos los partidos de este Club, decido cancelar la suscripción. El día 12 entro en la web de DAZN me conecto con mi usuario y contraseña y accedo a la opción de suscripción para suspenderla. en la citada página se abre una ventana en la que me DICEN QUE SIENTEN QUE CANCELE LA SUSCRIPCIÓN pero que hable con el chat, me conecto al chat y a partir de aquí todo son formas de entretenerme y mensajes para disuadirme de la cancelación, en principio se niegan incluso a suspender la del año 2026.

29 de Octubre se compra secadora cecotec bolerodry 8400A+++, llega con un fuerte ruido en el bombo, se la lleva en el instante el transportista 27 de Noviembre llega de nuevo otra secadora del mismo modelo con el mismo problema 4 de Noviembre se nos indica que hay rotura de stock nos enviarán una superior pasado el 24 de Diciembre 23 de Diciembre 14:00 horas se recibe correo que hay rotura de stock del modelo superior que nos iban a enviar, que se tramitará devolución del dinero una vez recogido de casa el producto 23 de Diciembre 17:05 horas recibo correo ...cecotec..sonríe aún estás a tiempo de adquirir el producto que tienes en la cesta (es el modelo que nos enviaron la misma mañana diciendo que no había stock) vamos riéndose de nosotros 26 de Diciembre en la web aparece stock de la secadora en la página web. Llamo por teléfono para que me expliquen la situación porque no entiendo el trato hacia nosotros como clientes. Me preguntan que qué quiero si es la devolución que me la tramitan, después de explicar mi queja me comenta la operadora que no me puede atender más tiempo porque tiene más llamadas que atender. Dejadez y falta de empatía total de la empresa hacia el cliente.

En la empresa de reparto CTT de Cáceres, mí pedido no aparece, el repartidor, Alvaro, lo entregó en otro domicilio. El lo admite pero no se hace responsable. Le he llamado varias veces y no se hace cargo del problema. En la empresa tampoco lo solucionan. He puesto dos queja en web y no hay respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, FE 24321476770892, tras darme de baja 4 días de suministro, de la que adjunto copia, aparece dentro de otros conceptos penalización por rescisión anticipada y unilateral por un importe de 167,65 €, estando dentro de los 15 días que tengo derecho para el desistimiento. En las facturas FE24321479848208 y FE24321481391896, de las que también adjunto copia, se dio de alta le suministro fraudulentamente sin mi consentimiento y tras detectar el mismo en la segunda factura y darme de baja aparece dentro de otros conceptos penalización por rescisión anticipada y unilateral por un importe de 160,04€. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Victor Plaza Piñol

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 y 8 de diciembre, respectivamente, hice dos pedidos a la citada empresa "LOANYA" (uno un colgante con referencia "LES5174" y otro una pulsera con referencia "LES5152"). Recibí los correspondientes correos de que mis pedidos ya habían sido enviados y que los recibiría en un plazo máximo de 8 días. Ese plazo se ha superado con creces y hasta la fecha no he recibido ni los productos ni ninguna explicación por su parte. Me puse en contacto por el único medio que tienen (enviando un correo a la dirección "soporte@loanya.es" solicitando información de mis pedidos y de nuevo obtuve el silencio como respuesta). Busqué información de la empresa en internet y lo único que veo son malas reseñas acusándolos de estafadores y gente con el mismo problema que yo. Solicito, en primer lugar, que me den respuesta del estado de mis pedidos, y lo más importante, que o bien me lo remitan a la mayor brevedad o me devuelvan el dinero integro. Quedo a la espera de noticias. Un saludo.

Buenos días, El 24/01/2024 , compramos a través de la web de Cecotec, una lavadora de carga superior modelo Bolero DressCode Top 80 Inverter de Referencia 02380. La lavadora tuvo un problema con su funcionamiento. Generamos una incidencia en la pagina destinada a estos efectos, CECOCARE el día 30/11/2024 con numero de incidencia: 03638535. Después de varios días sin tener noticias del servicio técnico de CECOTEC y después de numerosas llamadas al teléfono de atención al cliente, conseguimos que nos atendieran. Fue entonces cuando a los pocos días, se puso en contacto con nosotros el técnico de la zona el día 12/11/2024. El técnico revisó la lavadora encontrando supuestamente el fallo y dictaminó que como la lavadora tenía arreglo, pasaba a pedir las piezas para su reparación. Hoy es 26/12/2024 y seguimos sin lavadora, gastando todos los días tiempo y dinero ya que tenemos que llevar la colada diaria a las lavanderías locales para poder ir saliendo del paso, este gasto nos origina algo mas de 10 € /día. Creo que no hay derecho y es motivo de queja: En primer lugar, el que sea tan difícil el poder llegar a contactar con la atención al cliente de CECOTEC, después de no recibir ninguna contestación al respecto de la incidencia formulada a través de su web. En segundo lugar, el que se tarde tantísimo tiempo en recibir unas piezas para la reparación en un modelo de electrodoméstico muy actual. En tercer lugar, el que estando la maquina en garantía, tengamos que estar sin poder lavar la ropa en nuestra casa, teniendo que bajar a la calle y gastar mas dinero para poder lavar la ropa. Creemos que CECOTEC, debería haber solucionado el tema con mas celeridad o bien con la reparación o bien con el cambio del electrodoméstico, así como el pago desde el primer día, de los gastos que nos han ocasionado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque No he solicitado ninguna suscripción anual a "Domestika Plus", pero me han pasado un cargo de 119.99€, aludiendo que se ha pasado el período de prueba. Este servicio es un ENGAÑO para aprovecharse de los usuarios/as que adquieren un curso. Ustedes añaden al curso una suscripción sin que el cliente la haya solicitado ni autorizado. Así, como el cliente en ningún caso ha autorizado esa suscripción, le llega un cargo SORPRESA cuando ya ha pasado el supuesto periodo de prueba y el plazo para cancelar. Es una acción fraudulenta por su parte y como se puede comprobar no he accedido a ninguno de los cursos en ningun momento. No ha habido notificaciones de por medio ni sobre la supuesta suscripción, ni sobre el período de prueba... nada. Pero me han pasado el cargo. Están utilizando una táctica fraudulenta para realizar suscripciones a usuarios que no desean contratar este servicio. Existen varios hilos en trustpilot y peticiones en change.org con gente con esta misma problemática. https://es.trustpilot.com/review/domestika.org https://www.change.org/p/domestika-plus-estafa Solicito el reembolso inmediato de un servicio NO SOLICITADO NI AUTORIZADO a la mayor brevedad posible. SOLICITO que se devuelva a la mayor brevedad posible el IMPORTE COBRADO DE MANERA FRAUDULENTA Y SIN MI AUTORIZACIÓN. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Estoy en Nueva York. Tenia las entradas para el rey leon para hoy dia 26 a las 19:00,  Por error nuestro avion sale a las 22 horas. No nos da tiempo a ir a ver el rey leon. Fuimos al teatro. Para cancelarlos y nos han dicho que lo hagamos con vosotros. Asi que te pediria si podrias cancelar las 6 entradas que adquiri con vosotros. Muchas gracias. Un saludo.

Me llegó un patinte comprado en Iscooter France a través de Aliexpress el 13/11/2024 y llevo mas de un mes intentando hacer la devolución para que me reembolsen el dinero. Me generaron una primera etiqueta despues de varios días esperando y teniendo que ponerme en contacto con Aliexpress para ello. En la etiqueta no aparecía como remitente y se indicaba un peso de 0,5 kilos. Pese a reclamar una nueva etiqueta con mis datos, me dijeron que estaba bien, que lo que importaba es que estuviera el receptor correcto. Me tuve que desplazar con el paquete de 30 kilos y de 1,50cm de largo a un punto GLS, el cual me rechazaron por las dimensiones y peso y me indicaron que no era correcto que no apareciera yo como remitente. Después de estar reclamando otra vez, me generaron una nueva etiqueta (otra vez en la que no aparezco como remitente) esta vez para correos que me rechaza el paquete porque por dimensiones y peso tendría que enviarlo por avión y al contener una batería el patinete, no se puede enviar. Nos envian a DHL commerce para que sea enviado por avión, pero tampoco nos lo aceptan. Estamos moviendonos con un paquete de 30 kilos de un sitio a otro y no nos dan solución.