Últimas reclamaciones

Hola, con fecha 12-03-2025 realicé un pedido de movil en la web allzone que tenía fecha de entrega 24-72h. Durante la semana siguiente no tuve respuesta a mis preguntas y con fecha 19-03-2025 lo cancelé. Dicha solicitud se hace por un formulario web y te indica que un agente contactará contigo en max. 6 días para tramitar la cancelación. Es hoy día 31-03 que nadie contacta conmigo y es imposible hablar ocn ellos, ya que el teléfono te redirige al formulario web.

Estimados/as señores/as: El pasado 7 de enero contraté con Uds. el alta de suministro de electricidad de un local, en dicho momento se dio el CUPS ES0031103006335068pv0f, Y POR ERROR SE DIO DE ALTA EN OTRO CUPS DIFERENTE EN EL NRO ES0031103006335078DY0F, este ultimo no se a quien pertenece, pero me estan llegando facturas de otro local distinto del mio Habiendo realizado varias reclamaciones, aun no se ha solucionado. Ya que se han cometido varios errores, entre ellos tomar mal mi nro de NIE. SOLICITO. por favor, escuchar la grabación de ese día, para verificar que se dio de alta OTRO CUPS diferente y no el que me reclaman deuda desde el mes de enero. Gracias y ayuda por favor para terminar con este tema. Sin otro particular, atentamente. Gabriela

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea 642092915 de la empresa Jazztel y el día de hoy 31 de marzo 2025, me han interrumpido mis datos móviles cuando estaba en la calle y deseaba hacer una compra, estuve sin servicio el tiempo que dure en la calle y cuando regrese a mi casa, casualmente todo estaba normalizado. Pido se investigue de acoso, ya que no me dejan usar mi teléfono correctamente, ni de recibir llamadas y Whatsapp, tengo una hija en el colegio y no me gusta la idea que ella no se pueda comunicar conmigo por cualquier eventualidad. He llamado y me han dicho que había una avería, que en 72 horas se arreglaria pero en cuanto les comunique que me quejaría y que mi hija tiene teléfono y no podría hablar con ella, las cosas se normalizan. No es la primera vez que me pasa, ya son varias ocasiones. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error manifiesto que lleva a la creación de una factura que NO PUEDO PAGAR y no parece posible por las siguientes circunstancias , según entendí en reclamación telefónica el error parte del dato aportado por parte del anterior distribuidor. Si observan la factura adjuntada en el supuesto de autos, y además se realiza una ligera revisión del gasto promedio del gas en invierno, podrá advertirse que escapa de toda lógica que en la primera Factura con IBERDROLA en un periodo de 4 días (10/03 - 14/03) se haya podido consumir la energía (124m3) que se venia gastando en la ultima factura que adjunto de la ultima comercializadora, en la que se gasto en un periodo de 18/11/2024- 17/01/2025 277 m3. salta a la vista que no es posible ese nivel de consumo y que el error puede tener una génesis u otra pero si algo es EVIDENTE es que el cliente no tiene responsabilidad en dicho error y no puede cargarse sobre el las responsabilidades del mismo Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

dí de baja mi cuenta porque no me concedieron el prestamo, me cobraron 0.99€ y poco despues 19.99€. volví a dar de baja y hoy me han vuelto a cobrar19.99€... sirve de algo tramitar la baja del servicio cuando ni siquiera me dieron lo que prometían?

Después de una cita presencial en la que fui a mi oficina y solicité un certificado de comisiones de la central, me dijeron que me contactarían en un par de semanas para darme el certificado. He llamado dos veces y me dicen que pasan nota pero nada. Tengo derecho a mi certificado.

Llamé para pedir una promoción. Me dijeron que me podían ofrecer un descuento. Al iniciar el trámite me dicen que les salta un aviso de que deben comprobar mi identidad. Me pasan con el dpto de fraud e y me dicen que ha habido actividad sospechosa y por eso me han bloqueado. Me dicen que se ha intentado, en otra comunidad autónoma, contratar servicios con mi nombre y DNI y los han parado. Que denuncie. Que se pondrán en contacto conmigo para darme más detalles y poder ir a la policía. Nadie me contacta. Vuelvo a llamar hoy y después de 30min al tlf me dicen que nadie les responde del dpto de fraud e. Quiero tener esa información para poder tener la promoción y para poder denunciar. Me dicen que han intentado usurpar mi identidad y ahora resulta que no puedo hacer nada. Llevo años con ellos pagando Fusión Total (unos 150€ al mes) y últimamente 187€ al mes. Muy indignada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre me llamaron diciendo que me llamaban desde Naturgy para mejorarme la oferta. Como me dieron mejores precios hice el cambio, pero al recibir las facturas, me he dado cuenta que me cobran mantenimiento de gas, baja de un manenimiento 74E, penalización 45€ y de luz servicios contratados 81€. Cuando voy a darme de baja, me dicen que tengo penalización, cuando en ningún momento me informaron de eso. Tampoco tengo el contrato, me lo hicieron por teléfono, con un SMS al que tenía que dar OK, sin leer toda la letra pequeña, donde imagino pondría lo de la penalización. Pero desde diciembre, no he recibido el contrato físico. SOLICITO me den de baja sin penalización y me abonen eso conceptos que no se ni de que son. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola; Hice un pedido online a la empresa Herbolario Medicinal. Recibí el pedido a falta de un producto valorado en 11,92 euros, el nº de pedido es SODWBGKDP . En la entrega venía una nota de la empresa donde me decía que había iniciado el proceso de reembolso de producto no enviado. A día de hoy, un mes después de recibir el pedido no tengo noticia alguna. RECLAMO la cantidad reseñada anterior. Un saludo.

El día 31 de marzo de 2025 se realizó un pedido en el supermercado Dia por importe de 22,47€. A la hora de entregar el pedido el repartidor VICTOR RAUL MARIÑO VASQUEZ se queda con el pedido y lo marca como entregado cuando el pedido nunca fue entregado. Me pongo en contacto con el supermercado y me dicen que el pedido se entregó íntegramente al repartidor. Cuando me pongo en contacto con el repartidor, admite no haber realizado la entrega y que supuestamente “estaba de camino al supermercado a ver que pasaba”. Al marcar este individuo el pedido como entregado, después de unos minutos la propia plataforma no me dejaba poner en contacto con el repartidor. Cuando acudo al servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso, ya que no tenía ni dinero ni pedido, me dicen que no me hacen un reembolso porque me habían hecho un reembolso anteriormente (POR QUE ME ENTREGARON UN PEDIDO DE OTRO CLIENTE EL CUAL MANDÉ FOTOGRAFÍAS DEL PEDIDO PARA JUSTIFICAR QUE ESE NO ERA MI PEDIDO) Solicito inmediatamente un reembolso de mi pedido ya que he pagado casi 23 euros por una compra que no he recibido. cuenta asociada al email anaagra3@gmail.com