Últimas reclamaciones

Envié un teléfono modelo Xiaomi 13 el día 29 de diciembre, estamos en febrero y ni me han contestado el como me van a pagar el teléfono, no te dejan cambiar ni el modo de pago, no enviar teléfonos a esta empresa

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor de su servicio de tutorías online, con el fin de expresar mi descontento y proceder a reclamar formalmente por lo que considero una práctica abusiva. Recientemente, fui informado de que, a pesar de haber abonado por adelantado las clases en su plataforma, la suscripción a su servicio fue renovada automáticamente sin mi consentimiento explícito. Además, me encuentro en la situación de que no se me permite disfrutar de las clases ya pagadas si no continúo con la suscripción activa, lo que considero una imposición injusta. Les informo que esta práctica contraviene lo dispuesto en la normativa sobre derechos de los consumidores y usuarios, particularmente en lo que respecta a la transparencia y el consentimiento en las suscripciones automáticas. Dichas acciones constituyen una clara infracción de los derechos que como consumidor me otorgan las leyes vigentes en materia de protección del consumidor. Ante lo sucedido, solicito que: - Se me permita utilizar las clases ya abonadas sin la obligación de renovar la suscripción. - Se me devuelvan las cuotas correspondientes a cualquier renovación que haya tenido lugar sin mi consentimiento explícito. - Se me ofrezca una solución satisfactoria, respetando mis derechos como consumidor. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto. C.L

A traves de Facebook, realice un pedido de esta empresa que ofertaba un telefono DOGGEE V PLUS, entregandome por el importe de 99.99 € un caja de cabezas de destornillador que no vale ni 5 €. Entiendo que no es un error y que es un a trampa para sacar dinero, ya que la diferencia entre ambos objetos es elevada. Igualmente llamo por telefono a la empresa que MRW me hadado, que es CONTRAENTREGA 919612729, y me dice la locutora automatica que envie un email a digital@gmail.com, el cual me aparece no entregado porque dicho buzon de dicho correo esta lleno. Solicito que dicha empresa me reembolse el dinero o entregue el pedido solicitado.

Hola, mi envío, con código de seguimiento JJD00026865028919550001, tenía que haberse entregado la semana pasada. No ha llegado. Tras consultar el estado en la web no está nada claro qué pasa. Pero podía seleccionar una nueva fecha de entrega y la puse para hoy. Pero tampoco ha llegado y en la web sigue sin aparecer ninguna info adicional de dónde está mi envío. Yo pagué expresamente por un envío urgente. Exijo se haga la entrega lo antes posible, y me sea devuelto la diferencia del importe con respecto a un envío lento. Saludos. Tania

Estimados/as señores/as: En fecha 9 Enero de 2025 adquirí en su página web FARMAFEROLES, varios productos con el importe de 74,41€. Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto el siguiente documento: Comprobante de la Compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 01/12/2024 realicé un pedido 346409 de un iPhone 14 Plus 128GB a Allzone por 722,27 euros El dia 9/01/2025 después de llamarles por teléfono y sin que me puedan concretar fecha de entrega, solicito formalmente el desistimiento del pedido tanto por email como por el formulario de la aplicación web del vendedor. Pedí literalmente el desistimiento y no cancelación, para que según ley, se acogieran al plazo máximo de 14 días naturales, para reembolsar el importe pagado. El domingo 12/01/2025 me envían email confirmando "solicitud de cancelación", yo pedí y envié desistimiento. El lunes 13/01/2025 me confirman nuevamente cancelación sin dar ningún plazo para el rembolso. El viernes 17/01/2025 me confirman que inician el reembolso y me indican que por procedimiento interno "pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias" y después que "las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión". Hablo con mi banco y me confirman que el abono a la tarjeta es inmediato. El lunes 27/01 me indican que se ha procesado el reembolso. El día 30/01 me indican nuevamente que "reembolso ha sido procesado. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales" El día 31/01 les solicito justificante del desembolso, ya que mi banco dice que es inmediato el abono, me dicen que no me pueden facilitar justificante y "Su reembolso se gestionó el 27/01. Si en 10 días hábiles tras esa fecha, no le consta en su tarjeta, póngase de nuevo en contacto con nosotros" El viernes 07/02/2025, 10 días después me vuelvo a poner en contacto, me contestan el lunes 10/02 indicando que el plazo finalizaba ese día 10 y que dejan constancia para solucionarlo "lo antes posible". Hoy 11/02 no hay señales de reembolso en mi tarjeta. Me he llevado 40 días esperando el teléfono sin noticias por su parte, han pasado ya 33 días más desde que pedí el desistimiento y sigo esperando aun el abono. Adjunto mails intercambiados con este comercio. Un saludo y gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedido hecho el 15-12-2024(número 359233). Mandan correo para decirme que está cancelado xq lo ha extraviado la empresa de reparto el día 3-1-2025. El día 7-1-2025 mandan correo para decir que el reembolso esta en tramitación,de 7 a 14 días. A día de hoy, más de un mes después sigue sin aparecer mi dinero. Por favor…solo quiero mi dinero. GRACIAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. desde hace ya más de 2 años en representación de ciertas empresas anunciantes de telecomunicaciones y de energía , a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. SOLICITO Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Segun vuestra pagina web el envio no ha sido entregado porque no habia nadie en el domicilio sin embargo les aseguro que a esas horas si habia gente en el domicilio de entrega por lo tanto reclamo mi paquete ya que ni siquiera se me ha llamado al teléfono para la mas minima pregunta

Hace varios meses formalicé la compra de un vehículo en el concesionario HR Motor Torrejón de Ardoz, realizando el pago completo y acordando la entrega en una fecha concreta. Desde el primer momento surgieron varios problemas: el maletero del vehículo estaba empapado y contenía fragmentos de vidrio, los asientos traseros estaban desprendidos del chasis y faltaba la bandeja trasera, un elemento estándar de este modelo que nunca se me informó que no estaría incluido. A pesar de esto, se me aseguró que la bandeja sería entregada más tarde, junto con la documentación y la llave de repuesto. Sin embargo, tras varios meses de espera y numerosas gestiones, solo recibí la documentación y la llave, pero la bandeja prometida nunca llegó. Lo más preocupante es la total falta de respuesta por parte de HR Motor. Desde que el comercial asignado dejó de responder a mis comunicaciones, he enviado múltiples reclamaciones tanto a las direcciones de correo electrónico publicadas en su página web como a las proporcionadas directamente en el concesionario, sin recibir respuesta alguna. Desde la primera visita al concesionario, en ningún momento se me informó sobre la ausencia de la bandeja trasera, un componente estándar y esencial que este modelo lleva de serie. Esto contradice lo establecido que exige que la publicidad y la información proporcionada sean verídicas y completas, sin omitir detalles que puedan influir en la decisión de compra del consumidor. HR Motor por su parte ha de garantizar que el producto adquirido se ajuste a las condiciones razonablemente esperadas por el consumidor y establece que, en caso de que no lo haga, la empresa está obligada a realizar la reparación, sustitución o puesta en conformidad sin coste adicional. La falta de respuesta y solución refleja una actitud negativa y contraria a la normativa de protección al consumidor. La empresa ha demostrado una falta de compromiso en resolver este problema y ha incumplido sus responsabilidades.