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No se realiza entrega en plazo
Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2025 adquirí en su página web conforama.es el producto Cómoda auxiliar con 6 cajones SEATTLE ref.404800 Han pasado 17 días (11 días hábiles) y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Datos del pedido - Imagen de la web en la que se indica la fecha de entrega en 7 días hábiles. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de junio a las 02:18 AM, reservé vuestros servicios mediante la app. El conductor YOUNES estuvo llamándome durante 1 hora para que cancelara el viaje, dando vueltas por la zona y negándose a recogerme, siendo a las 3:07 su última llamada. Después de esperar tanto tiempo, cancelé el viaje ya que entendí que esa cancelación repercutiría sobre él, que por culpa suya el viaje no se completó, pero llevo desde entonces pidiendo el reembolso de los 31.64EUR que se me cobró. SOLICITO reembolso íntegro de los 31.64EUR. Adjunto captura de pantalla de las llamadas realizadas ese día, como comprbobante, Sin otro particular, atentamente.
CANCELACIÓN DE ALQUILER DE COCHE SIN NOTIFICACION
Me pongo en contacto con vosotros en relación a la reserva de alquiler de coche que realicé a través de vuestra plataforma con la empresa Record Go. Por error, seleccioné una fecha de recogida un día antes de la fecha en la que realmente acudí a por el vehículo. Al llegar, me informaron de que la reserva había sido cancelada por “no presentación” sin previo aviso, ni posibilidad de reactivarla o modificarla. Entiendo que existe una política de no-show, pero en ningún momento se me notificó por email, SMS o dentro de la aplicación que la reserva ya no estaba activa, ni se me dio la oportunidad de modificarla o reactivarla, cosa que considero esencial en un servicio digital. Además, vuestra política establece que para que la cancelación sea válida, debe realizarse a través de vuestra web y no directamente con la empresa de alquiler, lo cual fue imposible porque no tenía constancia de que ya se hubiese cancelado automáticamente. En mi caso, sí añadí el número de vuelo a la reserva, por lo que entiendo que se debería haber tenido en cuenta ante una posible llegada fuera del horario previsto o un error puntual en la recogida. Además, cuando intenté llamar al número de atención al cliente de EDREAMS para reactivar esa reserva, me tuvieron una hora al teléfono sin darme ninguna solución.
Falta de repuestos y ninguna solución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha roto el filtro antical del centro de planchado Cecotec IronHero 3200 Station Llevo desde principios de mayo mandando correos, a principios de junio comunican que están sin stock, y que avisarán cuando lo reciban. A día de hoy sigo sin respuesta Me urge ya que me deis solución
Devolución de mi dinero
Hola, realicé un pedido el DIA 12 DE ABRIL DE 2025 por valor de 854,07 euros ( móvil iphone 16 y carcasa ). El pedido llegaría a mi dirección en menos de 5 días. El día 16 de abril recibo mensaje en el que dicen que están procesando el pedido. El 23 de abril les mando mi primer mensaje pidiendo explicaciones sobre la demora de mi pedido contestándome la empresa que tienen un gran volumen de pedidos y que la entrega la efectuarían en torno al 12 DE MAYO. El 7 de mayo me escribe ALL ZONE diciéndome que el pedido está a punto de salir. El 20 de mayo al ver que todavía no lo he recibido vuelvo a mandar otro mensaje contestándome la empresa que por retrasos en el proceso logístico GLS no ha podido efectuar la recogida. El 27 de mayo vuelvo a mandar otro mensaje y ALL ZONE me responde pidiéndome disculpas y que le darán la máxima prioridad. Ya desesperado el día 6 de junio ( casi DOS MESES DESPUES ) decido anular el pedido contestándome ALL ZONE que se pondrán en contacto conmigo a la mayor brevedad. El 19 de junio vuelvo a escribirles al no tener noticias contestándome ALL ZONE que ya tienen constancia de mi cancelación y que ya se pondrá en contacto conmigo un agente. El 24 de junio al ver que nadie se pone en contacto conmigo vuelvo a escribirles contestándome ALL ZONE que deben de llamarme para finalizar el proceso y que lo tienen reclamado para que me llamen lo antes posible. Por último el 3 de julio ( A LOS TRES MESES DE HACER EL PEDIDO ) vuelvo a escribirles amenazándoles con denunciarlos a lo que ALL ZONE me responde volviéndome a dar largas. No me queda otra opción que denunciarlos. Exijo la devolución inmediata de mi dinero y una indemnización marcada por ley.
Reembolso de suscripción
Realize un test de personalidad en la página web https://psona.io/es/, que en principio se promociona como gratuito , al terminar el test para ver los resultados me solicitan un pago de 0.50 € , al cual accedí , en ningún momento se me advirtió de ninguna suscripción , renovación , ni de cobros posteriores , ni se me envió factura alguna para advertir y justificar los cobros , sin embargo el día de hoy se me ha cobrado el importe de 47.50 € que se supone es de una suscripción de la cual nunca fui notificada . Les escribo por este medio para que me hagan el reembolso correspondiente , y me confirmen , que a pesar de haber dado por cancelada mi suscripción en su página web no se me ha enviado ningún justificante que lo acredite y así no se vuelva a realizar otro cobro . La práctica de esta empresa es engañosa y abusiva , emite cobros no advertidos por el usuario por lo que corresponde una devolución . Gracias . Saludos .
AMAZON CANCELA MIS PEDIDOS Y SE QUEDA CON EL DINERO
Hola me registre en Amazon hace una semana mi direcion de correo para que puedan identificar la cuenta es indiba976@hotmail.com.Realize algun pedido y todo correcto,pero ayer al hacer otro pedido quiza por cambiar de direccion y al ser una tarjeta prepago que en ese momento no tenia saldo me registrieron momentaneamente la cuenta.Me salto un email que tenia que veirificar la tarjeta de debito usada,mandando los movimientos,asi lo hize hasta 4 veces,pero el sistema nuevamente me pedia que no me habia podido verificar ,bien contesto al mensaje para que me explicaran cual es el problema.Me salta un mensaje que esa direccion de correo no admite mensajes entrantes ,a lo que mando varios emails a atencion de cliente 5-6 en total ni me han contestado.Veo que hay un numero de telefono ,llamo y me dice que esto este telefono es solo para reactivar la cuuenta en caso de no saber contraseña,que me ponnga en contacto con servicio cliente.Al no poder acceder a mi cuenta solo lo puedo hacer por email,y no dan señales de vida!Hoy recibo un email que porque no he podido verificar la tarjeta de pago se me cancelan los pedidos pendientes (lo entiendo )yo lo solicite mendiante emails ,que cancelaran todos los pedidos porque yo los rechazaria al no poder acceder a mi cuenta ,pero en el mensaje tambien dice que tampoco van a tramitar los reembolsos,resumiendo cancelan mi cuenta unilateralmente,sin motivos,sin darme ningun tipo de contestacion y se quedan el dinero.Se han quedado con la cantidad de dos pedidos que suman 80,81 eur y 122,95! este mensaje aparte de la documentacion corroborando todo lo que pone aqui es lo que voy a presentar en consumo Voy a adjuntar a esta denuncia lo que me pedian para restablecer la cuenta que envie mas de 5 veces y algun email mandando que nunca recibi contestacion EL certificado de titularidad de la cuenta con los movimientos de amazon con la tarjeta me lo lando directamaente openbank como asi lo podeis ver,tambien los mas de 6 -7 mensajes enviados por la unica via que tengo para que me indicarais que es lo que faltaba,porque la contestacion de verificacion era siempre un boot repitiendo lo mismo
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido hace 1 mes, despues de 3 semanas esperando cuando en la pagina pone que tardan de 24 a 48 horas en llegar los pedidos no cambiava el estado del pedido, entonces decidi realizar la cancelacion hara una semanay aun no me la han aceptado, tampoco responden a los correos tambien me puesto en contacto con ellos por instagram t tampoco responden
Problema con reembolsos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO el reembolso de los 28,30€ del pedido que nunca recibí del pedido 0887 realizado en el Burguer King de Orihuela. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso de producto FLYMASTER GPS M
Estimados/as señores/as: En fecha 13/06/25 el cliente adquiere en su página web https://tiendadeparapentedraco.com/ el producto Flymaster GPS M + accesorio FLYMASTER FUNDA BUMPER SERIE M,C Y DS . Una vez recibido, notificó un defecto del producto por escrito en fecha 19/06/25, tan solo 3 días después de recibirlo. Tras comentar el defecto, el vendedor presupone que el fallo viene por parte de la configuración del producto por parte del cliente, y no por defecto del aparato, por lo que le insta a probarlo de nuevo con una configuración diferente. Tras volverlo a probar con la nueva configuración, el fallo continúa presente. Tras contactar con la fábrica, se confirma que es un error del producto y no del cliente. Durante el transcurso de este proceso, se agotaron los 14 días de desestimiento, de los que se considera el cliente no ha podido disfrutar, al hacerle creer que el error provenía de su parte. Al tratarse de un error de software y no de hardware, el cambio por otro producto no sería aplicable. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se ha denegado el desistimiento y se considera que, aunque de manera involuntaria, el vendedor incurre en una práctica engañosa al negar el defecto del producto, por lo que el plazo de desistimiento debe ser extendido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, notificación del defecto por escrito, reconocimiento de fallo de software por parte de la fábrica. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 483€. Sin otro particular, atentamente.
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