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Tu reclamación

E. M.

A: Bizum

04/02/2026

Hola, ayer puse en venta un garaje propiedad de mi hermana y mio. Sobre las 20.30h, recibo una llamada del teléfono 623734832. Estaba muy interesado en la plaza de garaje y no quería ni visitarlo porque conocía la propiedad. Insistía mucho en hacer un bizum con la cuenta de la empresa en la que trabaja (Worten). Quería dar una señal para que quisásemos el anuncio. En principio intentó hacer un bizum de 368€ pero el sistema no lo aceptó. Después de agobiarme durante todas las llamadas que me hizo, me decía si no tenía otra cuenta donde poder hacerlo. Suerte que no me acordaba de la contraseña de otra cuenta que tengo con mi hermana en BBVA. Al enterarse el susodicho de que tenía mi hermana cuenta tambíen ahí me dijo que llamaba a mi hermana. El resumen, a mi hermana también la estafaron, a ella 268€. Después de poner denuncia en la policía nacional, me han dicho que pidiera el extracto al banco y que su seguro se hiciera responsable. En el banco me han dicho que al pulsar aceptar nosotras el seguro no se hace cargo.

Mensajes (1)

Bizum

A: E. M.

16/02/2026

Hola Eva María, Le rogamos traslade su petición informando de toda la situación en la que se encuentra al formulario de nuestra página web: s:bizum.com/es/contacto/. Nuestro equipo de Atención al Cliente atenderá su solicitud a la mayor brevedad. Disculpe las molestias. Saludos cordiales.


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