Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
07/07/2025

Cables colgando

Se ha hecho un rehabilitación energética en el edificio para lo cual se descolgaron unos cables de la fachada, la obra se ha terminado hace dos meses y no hago nada mas que poner reclamaciones para que vengan a colocar los cables en su sitio pero nadie me hace caso . Cdad Prop. Cristobal Lozano, 26 y 28 02002 Albacete Contacto José Cifo Garcia teléfono 677-508691

Resuelto

factura muy elevada

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen una facturación muy elevada. en la factura que me mandáis tengo que hacer el descuento de la factura de la penalización. yo os pido que mandeis una nueva factura con el pago que tengo que hacer. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. F.
07/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2025 adquirí en su página web un ordenador portátil MSI Cyborg 15 A13VF-828XES Intel Core i7-13620H/16GB/512GB SSD/RTX 4060/15.6" Adjunto los siguientes documentos: nº de factura 4012025/159976 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber reemplazado por uno nuevo, presenta la misma avería. Solicito que procedan a sustituir el producto por otro modelo a mi elección, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. C.
07/07/2025

Cuenta hackeada y dinero monedero sustraido

Hola el día 1 de julio me robaron la cuenta de wallapop,os envié varios emails diciendo que me la habían robado, que tenía dinero dentro,vuestra contestación fue que visteis un movimiento sospechoso y bloqueasteis la cuenta, a los dos días me mandáis un correo para cambiar la contraseña,la cambio entro y me encuentro que mi dienro del monedero se había esfumado, la persona que entró dentro compro un artículo con todo ese dinero exacto, haciendo una compra en persona con la aplicacion, os avisé que estaba hackeada y no hicisteis nada, solo bloquearla,ero bloquearla en qué sentido,porque esa persona pudo tranquilamente hablar con mucha gente por mensaje y quitarme todo el dinero, os mandé otro email y a eso contestasteis que lo ibais a mirar otro departamento y que me hablariais, a día de hoy no se nada de vosotros y no solo eso. Si no que me habéis bloqueado la cuenta y no puedo entrar otra vez con 4 trasaciones que he hecho que estaba en camino más dinero, he hablado por Instagram,x,correo electonico pero solo me salta el mensaje del bot diciendo que lo mirarán,queiro hablar con una persona que se persone del caso y me devuelva mi dinero y mi cuenta, ya que son más de 800 euros. dejo el anuncio del que supuestamente he comprado, ha sido la persona que me hackeo la cuenta :https://wallapop.com/item/pulsera-roberto-coin-oro-y-plata-1147646093?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

Cerrado
E. B.
07/07/2025

Vitroceramica Grunding

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2025 a las 9:30 am llamé a la tienda ELECTROCASION MELIANA TIEN21 para que vinieran a reparar una vitroceramica marca Grunding comprada el 18/11/2024 que ha dejado de funcionar. Me pongo en contacto con ustedes porque , a pesar de la urgencia y los problemas que nos supone no tener la vitroceramica operativa, y tras varias reclamaciones, hoy 07/07/2025 todavía no ha venido nadie del servicio técnico a poner solución, ni tien Tien 21 Meliana nos ha ofrecido una alternativa. Adjunto copia de la factura. SOLICITO que se persone alguien del servicio técnico con la mayor brevedad posible para realizar un diagnostico de la avería y así valorar si queremos que se lleve a cabo la reparación o, la sustitución sin demora de la placa de inducción. Sin otro particular Un saludo,

Resuelto
S. M.
07/07/2025

No recibí el pedido y me deniegan el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio de 2025, a las 21.06 h, hice un pedido de comida del restaurante Hakone a través de la aplicación, con un precio total de 76,29 euros. Me salió un mensaje que el pedido llegaría a la puerta de mi casa a una hora estimada de las 21.45. A las 21.38 h recibo una llamada del teléfono 919464172 con una locución de contestador, que me dice que el repartidor quiere contactar conmigo. Y me cuelgan. Entro en la aplicación y le escribo un mensaje. Le digo: Hola, tenga en cuenta que hay una calle con el mismo nombre en Badalona, a 5 minutos de mi casa, y que muchos repartidores se confunden. A las 21.39 h veo que el repartidor ha marcado que el pedido está entregado. No contestó a mi mensaje escrito ni tampoco a numerosas llamadas que hice a un teléfono que pone que es del repartidor Rajna: 910956515. Le hago 5 llamadas a las 21.42 h y 9 llamadas a las 21.52 h. A las 21.51 h pongo una reclamación a Servicio al Cliente de la aplicación. No recibo ninguna respuesta hasta el 3 de julio a las 15.27 h. La respuesta es la siguiente: Hola, Susana‍. Gracias por contactar con el soporte de Uber Eats, mi nombre es Edwin. Lamento mucho que tu pedido no hubiera llegado, entiendo lo frustrante que puede ser pagar y esperar por un pedido y que no lo pudieras disfrutar. Te comento que el socio repartidor intentó ponerse en contacto contigo después de llegar al destino y también esperó más de 5 minutos para entregar tu pedido. Por lo tanto, este pedido no es elegible para un reembolso. Para ayudar a evitar este tipo de problemas, revisa tu dirección y número de teléfono antes de realizar un pedido. Siento mucho que tuvieras que pasar por esta experiencia, realmente no es la experiencia que nos gusta que tengan nuestros usuarios, ni es la experiencia que te mereces. Entiendo totalmente que esta no es la respuesta que esperabas, pero lamentablemente debido a las políticas de Uber no puedo realizar ninguna acción adicional, sin embargo, puedes calificar el servicio que yo te brinde contestando una encuesta que saldrá al finalizar mi interacción. Muchas gracias por tu comprensión que tengas un excelente día. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado ya que la dirección era correcta porque he hecho el mismo pedido 4 veces en este año 2025. Y yo estaba esperando en mi puerta. Lo más probable es que haya dejado el pedido en otra portería de Badalona ya que hay una calle con el mismo nombre. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. F.
07/07/2025

Subvención

Denunció la incompetencia de esta empresa a la hora de hacer gestiones y verme afectado de la negativa de acceder a las subvenciones de la junta de Andalucía por no haber presentado los documentos a tiempo muchas gracias

Cerrado
K. S.
07/07/2025

cobros indebidos

Karolina Spinola Ivanovych Calle Manuel de Falla, 342 03169 Algorfa, Alicante Tel.: 611 671 183 Correo: karolina.onufrei@gmail.com A la atención del Departamento de Reclamaciones de Vodafone España, S.A.U. 7 de julio de 2025 Asunto: Reclamación por incumplimiento contractual, cobros indebidos y solicitud de cierre definitivo de cuenta Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una reclamación por los graves incumplimientos contractuales y cobros indebidos sufridos desde que contraté sus servicios en 2019. La comercial Tamara me ofreció el pago de la penalización por permanencia con Orange y un móvil, compromisos que jamás cumplieron. Además, solicité un traslado de domicilio que no ejecutaron, por lo que durante cinco meses estuve pagando sin disfrutar de servicio ni router. En junio de 2019 intentaron cobrarme una factura superior sin tener internet. Tras reclamar ante la OMIC el 30/09/2019, obtuve resolución favorable, reconociéndose que debían devolverme un importe económico, devolución que nunca realizaron. Por el contrario, me exigieron pagar esa cantidad para cerrar el contrato y esta vez si finalizar la baja correctamente, puesto que antes no se realizo de manera correcta según ellos. En 2022, recibí otra reclamación injustificada de 1.000 € por consumo inexistente (0 gigas, 0 llamadas). Actualmente, me siguen reclamando 85,99 € por una factura del 22/02/2020, cuando la relación contractual ya había terminado tras la resolución de la OMIC. Exijo: El cierre inmediato y definitivo de cualquier cuenta vinculada a mi nombre. La cancelación total de los importes reclamados injustamente. El pago inmediato del importe reconocido por la OMIC. El cese de cualquier intento de cobro o contacto comercial. De no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a iniciar nuevas acciones legales y presentar denuncias ante la OMIC, la Agencia Española de Consumo y los tribunales competentes y OCU Organización de Consumidores y Usuarios . Atentamente, Karolina Spinola Ivanovych DNI: 17543789X

En curso
I. V.
07/07/2025

IQ Online

Me han cargado un importe de -45€ desde HPY easy iq london, y yo no me he suscrito a nada.

Resuelto

Cuenta bancaria

Hola buen día quisiera un reembolso ya que me han cobrado algo que no he pedido de casi 30 euros Y no se porque tienen me cuenta bancaria cuando no tengo nisiquiera conocimiento de que esta página existía quiero mi dinero ya.

Resuelto

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