Llevamos dos meses con la nueva caldera Ferroli de gas averiada y ni Endesa ni su “servicio técnico” en Granada , Tarsis renovables la ha reparado todavía. ¡ Más de dos meses de crudo invierno!
-Caldera comprada a Endesa en 2024 (con garantía vigente)
Servicio de OK gas contratado ( con Tarsis renovables)
Ninguna factura pendiente NUNCA!
- primer técnico : parte de avería 25/nov/2025, no resuelve,
en unos días deja de funcionar la caldera correctamente.
- segundo técnico :5/dic/2025
“Dice “que ha pedido dos piezas para arreglarla. Queda la caldera sin funcionar totalmente.
A partir de ese día,
multitud de llamadas a atención al cliente ( de ambas empresas) sin resolver, o directamente sin coger el teléfono .
Presentamos una reclamación en la oficina física de Endesa en Granada
-contestación de Endesa "no hay anomalía en el suministro eléctrico" cuando la avería es de la CALDERA DE GAS.
¡¡ INACEPTABLE!!
Vivimos en Granada con frío polar,sin calefacción ,y nos está perjudicando a la salud y bienestar.
Nos vamos a poner en manos de abogados para resolver un tema tan simple como atender una garantía. Muy triste este tipo de empresas en España en 2026
