Hola
Hola Rocío:
En primer lugar agradecerte que contactes con nosotros.
Lamentamos comunicarte que con el dato identificativo aportado en tu escrito carecemos de la información precisa para estudiar tu caso.
Te agradecemos que revises los mismos, si eres la titular del servicio objeto de la reclamación, datos de contacto y nos los traslades.
Quiero recordarte que, en caso de no ser titular del servicio objeto de reclamación, junto con tu petición, debes acreditar la titularidad, adjuntando copia de tu identificación en formato en formato Word, PDF, JPG, JPEG, GIF o PNG (no son válidos otros formatos, ni ficheros comprimidos o enlaces a documentos), así como la correspondiente autorización de la persona titular a tu favor y copia del NIF en vigor, o documentación alternativa, del titular.
Gracias por tu confianza.
Hasta pronto.
Equipo Movistar.
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