Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. A.
10/04/2025

Error

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [, porque Yoigo me ha incluido en fichero de moroso aparte denucie que yo no me fui de la compañía Duero un amigo mío sin mi consentimiento y eso es ilegal puse la denuncia le dije a Yoigo que si se la envío y me dijo que no porque la deuda está y que la tengo que pagar que asciendo oy a 3800 euros contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que me anule la deuda porque no fui si yo fue mi amigo sin mi consentimiento y eso es ilegal

Cerrado
S. D.
10/04/2025

Solicitud de baja de mi línea fija de telefonía

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la línea de teléfono fijo del que soy titular. Y ello porque ya Vodafone hizo el proceso de portabilidad de mis números de teléfono móvil, de lo que están debidamente informados, y sin embargo me han seguido cobrando un servicio que no me están dando, obligándome, con un apremio de pago con amenaza de ser inscrito en un archivo de morosos, al pago de 3 cuotas del servicio que insisto no me están prestando. Ya he procedido al pago a dicha entidad intermediaria que se ha identificado como su representante legal: Intrum Servicing Spain S.A.U. de los recibos reclamados, y no quiero que sigan girando recibos indiscriminadamente hacia mi cuenta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de mi contrato Sin otro particular a que hacer referencia

Cerrado

Reclamación por falta de información y solicitud de reembolso o documentación?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que, tras contratar el servicio para la tramitación de la denuncia correspondiente al expediente núm. [556651094.6], no he recibido la información ni la documentación que garantice el seguimiento del procedimiento. En concreto, no se me ha facilitado copia del recurso interpuesto ni la respuesta emitida por el Ayuntamiento, situación que me genera dudas y preocupación acerca de la gestión realizada. Asimismo, he intentado obtener aclaraciones tanto a través de correo electrónico como por vía telefónica, sin lograr recibir una respuesta satisfactoria. En una conversación telefónica se me indicó que debía proceder al pago de la multa sin que se me informara debidamente sobre el estado y los resultados del recurso. Por lo expuesto, SOLICITO: 1.- La confirmación de que se interpuso el recurso y, en caso afirmativo, el envío de copia del escrito presentado y de la respuesta del Ayuntamiento. 2.- La información clara sobre el estado actual del trámite. 3.- En caso de no haberse realizado la interposición del recurso o no disponer de la documentación requerida, el reembolso del importe abonado por el servicio contratado. Sin otro particular, atentamente A.B.T

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L. A.
09/04/2025

Baja y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. T.
09/04/2025

Tarjeta revolving usura

Mediante la presente comunicación, deseo expresar mi reclamo referente a la nulidad del contrato asociado a la tarjeta de crédito revolving 40023380179701, de la cual soy titular. Fundamento esta solicitud en la presencia de cláusulas abusivas y la falta de transparencia en los términos pactados con su entidad financiera. Los intereses y cargos relacionados con esta tarjeta son excesivamente elevados, superando los límites establecidos por el TJUE, sin que haya recibido una adecuada información por parte de su institución acerca de los mismos. Por lo tanto, solicito la rescisión del contrato de la tarjeta revolving y la devolución de los montos pagados en concepto de intereses y gastos injustificados. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes a partir de la fecha de esta comunicación, me veré en la necesidad de iniciar las acciones legales correspondientes y de presentar una denuncia ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Quedo a la espera de su pronta y adecuada atención a esta solicitud. Atentamente, Jesús Trujillo Mata

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I. B.
09/04/2025

Reclamación por cargo indebido en cuenta bancaria

Estimado/a responsable del departamento de atención al cliente de MásMóvil, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a un cargo indebido realizado en mi cuenta bancaria asociado a un contrato con su compañía que fue cancelado dentro del periodo de desistimiento legal. Detalles del caso Fecha de cancelación del contrato: 20/03/2025 Fecha del cargo indebido: 04/04/2025 Cantidad cobrada: 8,47€ El contrato fue cancelado el 20 de marzo de 2025 dentro del periodo de desistimiento, conforme a la legislación vigente que otorga el derecho de anulación sin penalización alguna. Sin embargo, el 4 de abril de 2025, se realizó un cargo por un importe de 8,47€, que considero completamente injustificado. Por telefono me han reconocido que no se envio ni sim ni fijo y que los gastos de envio por lo tanto no se deberían haber cobrado. Solicito amablemente: La devolución inmediata del importe cobrado indebidamente a mi cuenta bancaria. Una confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos en el futuro. Adjunto foto del sms de la cancelación del contrato. Espero su pronta respuesta, un saludo.

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Me han quitado 29 euros sin yo autorizarlo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. P.
09/04/2025

Usuario inactivo o suspendido

Hola señores Bankinter, Aperture una cuenta online y me llegó el iban, incluso llegó a mi domicilio la tarjeta de débito, pero 24hrs más tarde me dan de baja al usuario, me traslade de mi isla (la palma) a tenerife a solucionar esto y la persona que me atendió tampoco supo que ocurría, nadie pudo ayudarme, le pido a Bankinter activar mi usuario y solventar el problema con mi cuenta para poder usarla con normalidad. Me gustaría recibir ayuda..

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A. P.
09/04/2025

ANULACIÓN DE CUENTA BANCARIA

Hace un año y medio una inmobiliaria me aperturo como cliente de la oficina de Santa Cruz de tenerife una hipoteca preconcebida la cual no acepté y decidí aceptar la de otro banco, un año después decido trasladarme desde mi isla (la palma) a tenerife para aperturar una cuenta bancaria en ING y resulta que el banco ha decidido anularme como cliente para siempre y no permitirme abrir cuentas ni operar con el banco (sin razón o motivo aparente), me gustaría ser cliente del banco y no tengo culpa de lo que haya hecho la inmobiliaria en mi nombre, me gustaría incluso subrogar la hipoteca de mi banco actual a ING, pido a ING por favor desbloquearme como cliente. Muchas gracias

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A. G.
09/04/2025

Disconformidad con los intereses abusivos aplicados a los préstamos solicitados

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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