Estimado Diego,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros y trasladarnos su reclamación. Lamentamos la situación descrita y entendemos su preocupación, especialmente tratándose de una incidencia ocurrida dentro del plazo legal de garantía y comunicada desde el momento de la entrega.
Le informamos que hemos
abierto un proceso de revisión interna de su caso, incluyendo la documentación que nos dispone (pruebas escritas y por vídeo, así como comunicaciones con el responsable de ventas).
En breve, recibirá un correo electrónico desde nuestra dirección de atención al cliente con el
asunto SAC-54262, a través del cual podrá realizar el seguimiento completo de su expediente y aportar cualquier información adicional que considere relevante.
Nuestro equipo está ya en contacto con el concesionario implicado para recabar toda la información necesaria y darle una solución en el menor plazo posible.
Quedamos a su disposición y agradecemos su paciencia y colaboración.
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid.
El jue, 10 jul 2025 a las 15:45,
reclamar@ocu.org escribió:
