Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una reserva en Pierre & Vacances Benalmádena Príncipe vía Booking.com para mi familia ( 4 personas) de dos noches del 7 al 9 de febrero de 2025. El dia de entrada nos surge un imprevisto y no podemos viajar, por si acaso aviso al alojamiento que vamos a hacer entrada al dia sigue te ya que aun nos queda otra noche mas RESERVADA y PAGADA. Nos aseguran desde e hotel que no hay ningún problema. Cuando llegamos al establecimiento, encontramos que Booking nos ha cancelado la reserva, cuando llamamos lo lamentan mucho pero no nos dan ninguna solución y nos dejan tirados con los niños sin tener donde dormir. SOLICITO Que no se lamenten tanto y proporcionen soluciones a las familias. Se hagan cargo de los gastos que tuvimos que asumir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Exijo la devolución del pago de 19,9€ de El Corte Inglés Plus para envíos gratuitos. Solicité ésta devolución en periodo de prueba del primer mes, a través de su chat e e-mail pero han hecho caso omiso a mi solicitud tras hacerme perder el tiempo en el intento. Adjunto fotos que demuestran los hechos En su promoción, ponía muy claro que había periodo de prueba de 1 mes y luego no lo han cumplido. Además llevaba acarreada una suscripción engañosa, pues yo no sabía que tenía renovación anual y luego vi en el área de cliente que se renovaba al año siguiente por 36€. (TIPICA TRETA ENGAÑOSA DE SUSCRIPCIÓN) ¿ASÍ PRETENDEN FIDELIZAR AL CLIENTE? Un saludo

Hola, se me están realizando cargos de compras que no he realizado. No conozco esta supuesta empresa. Me están robando

Por la presente, exijo una solución inmediata a la nefasta gestión y el incumplimiento de contrato por parte de Vodafone, que ha causado un perjuicio grave en mi servicio durante los últimos tres meses. Expongo los hechos de manera clara: 1. Avería prolongada: Desde hace tres meses sufro fallos constantes de cobertura y datos móviles sin que Vodafone haya sido capaz de solucionarlo, dejándome sin el servicio por el que pago. 2. Cobro indebido: Siguiendo las indicaciones de una de sus empleadas, devolví una factura, y ahora Vodafone me penaliza con un cobro injustificado de 20 euros. 3. Fallo en el roaming y negligencia en la asistencia: Durante un viaje a Malta, confié en el servicio de roaming, que no funcionó en absoluto. Su servicio de atención al cliente, lejos de resolver el problema, me indicó que la culpa era de mi SIM, cuando uso una eSIM. Como resultado, me hicieron eliminarla y ahora mismo no tengo ningún servicio de Vodafone. Esto no es solo una falta de profesionalidad, sino una vulneración de mis derechos como consumidor. Por ello, exijo: • El reembolso inmediato de los 20 euros cobrados de manera incorrecta. • La restauración de mi servicio sin coste alguno y una solución definitiva a los problemas de cobertura y datos. • Una compensación económica proporcional al tiempo que he estado sin servicio. Si en un plazo máximo de 10 días no recibo una respuesta favorable y una solución efectiva, procederé a: 1. Presentar una reclamación formal ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y organismos de consumo competentes. 2. Denunciar públicamente esta situación en redes sociales y foros de consumidores, exponiendo la pésima gestión y abusos de Vodafone. 3. Iniciar, si es necesario, acciones legales por incumplimiento de contrato y perjuicios económicos. Quedo a la espera de una respuesta inmediata.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fui usuario de un servicio de alquiler de vehículos de Goldcar, contratado a través de la plataforma StressFreeCarRental, y he tenido el siguiente problema: Al llegar al mostrador para recoger el coche reservado, el vehículo solicitado no estaba disponible, ni tampoco las cadenas para nieve que había especificado en la reserva. Además, se me informó de que debía pagar tasas aeroportuarias adicionales y de que el seguro superior que contraté a través de StressFreeCarRental no era suficiente, a pesar de haber sido vendido como superior. Como consecuencia, me vi obligado a pagar 306 € adicionales, además de un depósito de 171 €, por encima de las £576 que ya había abonado previamente. Por si fuera poco, también fui objeto de un cobro indebido relacionado con el servicio “Cross Border”. Este servicio fue acordado por telefono y confirmado previamente por escrito con un coste de 12 € por día, únicamente para los días en que cruzara la frontera, sumando un total de 96 €. Sin embargo, se me cargaron 182,52 € sin previo aviso ni consentimiento, es decir, 86,52 € de más. He intentado resolver este asunto directamente con Goldcar, pero su atención al cliente se ha limitado a ofrecerme un código de descuento, lo cual no soluciona el problema ni compensa los gastos adicionales que me han generado. Adjunto copia de la documentación relevante: Correos electrónicos intercambiados con Goldcar y stressfreecarrental Facturas y recibos de los pagos realizados. Confirmación original del servicio y detalles de la reserva. SOLICITO: El reembolso íntegro de los 86,52 € cobrados en exceso por el servicio “Cross Border”. Una revisión de las prácticas de Goldcar para garantizar mayor transparencia y evitar estos problemas a futuros clientes. Sin otro particular, atentamente. Kim Faura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de una es ta fa en Vinted y el servicio de ayuda de Vinted no hace absolutamente nada, y siempre le dan la razón al los es ta f a do re s y he perdido mucho dinero por eso SOLICITO o bien recuperar mi dinero y mi cuenta bloqueada injustificadamente o un proceso el cual vinted sea prohibido y se cierre la aplicación ya que estafan a muchas personas y Vinted siempre le da la razón a los es tafa d ores Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo esperando un reembolso desde el 1 de noviembre, porque me trajeron un producto que no era el que había pedido, así que no hacen más que darme largas toda la semanas diciendo que está en el proceso que me lo van a hacer que lo han pasado otro departamento que me lo tienen que hacer de forma manual, siempre pidiendo disculpas pero no me pagan lo que me deben y tienen un servicio bastante malo tanto de logística como de Atencion Al Cliente o sea toda la semanas es una nueva excusa y no quieren pagar por 32 € pero no quiero que me los roben así que seguiré insistiendo pero el servicio es lamentable Que una empresa así se quiera quedar con tu dinero y te pongas excusas tras excusas tras excusas y no pague

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura, de la que adjunto copia, aparece aplicado el IVA del 21% a toda la factura, y no parece correcto porque los días que pertenecen al 2024 (desde el 19-12 al 31-12) tendrían que tener aplicado un IVA del 10% que se aplicaba hasta el 31 de Diciembre de 2024. Solicito: Que se proceda a corregir dicho error regularizando el importe correspondiente a la diferencia del IVA del 21% al 10% de esos 13 días, junto con la siguiente factura o mediante una devolución de lo cobrado indebidamente Gracias y un saludo.

El dueño del Airbnb en qué me hospedé me reclama 450€ por un televisor dañado que ni siquiera encendí ni toqué. Tengo motivos para creer que se trata de una reclamación retaliatoria: - El dueño fue muy insistente en que le diese una puntuación de 5 estrellas. - Una semana después de mi salida del apartamento recibí una puntuación de 5 estrellas por su parte. - Unos días después yo puntué el alojamiento con 4 estrellas y, de inmediato, recibí un mensaje en qué el dueño expresaba su decepción, seguido de la reclamación. Tengo también pruebas de que la reclamación se hizo semanas después de mi salida, a pesar de que han habido otros inquilinos después de mi. He presentado a Airbnb las capturas de pantalla de todos estos hechos y les he pedido que me envíen evidencia de que yo he dañado el televisor, pero sólo insisten en que me cobrarán. Creo que se trata de un abuso por parte del dueño, por castigarme al no acceder a sus presiones, pero también por parte de Airbnb, por ponerse de lado del dueño (que tiene muchos apartamentos con esta empresa) sin que hayan evidencias suficientes. Espero me puedan ayudar. Muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi batería todos pagada el 29 de enero y tampoco tengo respuesta suya de cuando me llegará y si lo recibiré o me devolvéis el dinero. Ruego solución y respuesta. Gracias SOLICITO [recibir el producto pagado o en su defecto la de devolución del importe satisfecho …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…