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Devolución Pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/2025 adquirí en su página web lumisilk.es el producto Lumina. Ese mismo día ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/06/2025. Una vez recibido el producto, volví a ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/07/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos y fotografía del paquete recibido. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 79,99€. Sin otro particular, atentamente.
Problema con atención al cliente mediamrak
Hola, Realice un pedido web MediaMarkt 266370540, señalizando en su pág web la entrega el día 10/7 en horario de mañana. El 10/7 a las 10:12 am hablo con el departamento de atención al cliente, atiende Gabriela Carolina, y pregunto dónde está mi pedido, y los inconvenientes que me supone recepcionarlo si se demora; me indica, que se pondrán en contacto conmigo. Aún así, abro una incidencia por la web MediaMarkt 250710-008266, preguntando por dónde está mi pedido, y nuevamente, sin respuesta. El dia 11/7 me entregan el pedido. Y posteriormente me escriben del departamento de atención al cliente que ya les consta que se ha entregado. Me han tenido a la espera todo el día 10/7 sin respuesta y cierran mi reclamación porque ya me han entregado el pedido al día siguiente Es vergonzoso el trato y mal trabajo que han hecho telefónicamente.
Envío equivocado
Hola realice el pedido (Medidor de glucosa en sangre Multifuncional no invasivo Siemens 50 € + 2€ gastos envío. que pagué al transportista como que damos (Transporte NACEX envío 081/1211505 entregado juves 0/307 /14,44h. En su lugar recibí (PULSE OXIMETER FINGERTIP). Solicito: ponerme en contacto con ustedes para solucionar el problema, tienen mi correo electrónico y mi número de teléfono (por favor póngase en contacto con el correo o WhatsApp (soy una persona mayor). Esperando respuesta. Gracias
el problema es que no han cumplido lo estipulado
hoy hace una semena me trajieron una lavadora(por una empresa llamada METHOD),se tenian que haber llevado la antigua,no quisieron hacerlo a pesar que en la factura consta,no paro de poneros quejas,y no me haceis caso, no solucionais nada,tan solo quiero que vengan a llevarse la antigua como consta en la factura,hace ya una semana,la paciencia que tengo ya está bien y se me está agotando, y quiero que a la mayor brevedad os lleveis la antigua,y por favor ,que ya estoy harta , me he puesto ya como media docena vaces en contacto con atención al cliente, pero no me hacen ni caso hacen la tactica del mudo "no decir nada",por favor necesito que esto se solucione cuanto antes, muchas gracia.
Interrupción de más de 48h por revisión
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 2 del 7 de 2025, prolongándose durante 6 días La interrupción ha tenido lugar por no hacer la revisión, dado que no se comunicaron más que por sms, ni por email ni por teléfono. El corte de suministro ha superado las 48h en que la compañía tiene obligatoriedad de realizar la inspección para restablecer el suministro. Debido al corte he pasado seis días sin poder hacer uso de la cocina ni del agua caliente. Solicito la compensación por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Alvaro Gurrea
Incidencia no completada
Hola, tengo contratado con Endesa el seguro Protección 360 plus y pongo una incidencia por salida de agua de la cisterna del váter. Tras la visita del técnico, sin hacer nada, me comunican por email que la incidencia había sido completada. El agua sigue saliendo igual. Me comentan que necesitarían una goma que no está en el mercado y que sin la gomita la reparación no quedaría garantizada. Proponen un cambio total de váter y cisterna pero que sería de mi cuenta. Lo que demandó es que me arreglen la avería. Aparte, comentar que te marean para poder una reclamacion. No recomiendo el mencionado seguro.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 25 de abril, supuestamente enviado el 28 de abril, y aun no lo he recibido, y no recibo respuesta de su parte SOLICITO el reintegro del dinero que pagué por el producto que NO he recibido. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 04 junio adquirí en su página web www.electrotres.com el producto Combi NF Beko B3RCNE564HG Han pasado un mes y una semana y no lo he recibido. Inlcuso tras recibir un correo de que se reclamará a la agencia, me comuniqué sin respuesta, tras una semana, esperando una solución que no me han dado, ni propuesto. Adjunto los siguientes documentos: correos de confirmación de pedido, y correos donde no recibo respuesta durante varios días de dicha empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Resumen de mi solicitud dirigida a Vodafone
: Solicito una confirmación por escrito por parte de Vodafone de que se me devolverá el depósito una vez que dé de baja el contrato en noviembre de 2025, siempre y cuando no existan deudas pendientes en ese momento. En caso de que haya alguna factura pendiente, acepto que Vodafone la compense con el importe del depósito, y que el resto me sea reembolsado. Además, pido a Vodafone que me informe con claridad con cuánta antelación se puede solicitar la baja, para que la cancelación sea efectiva en noviembre de 2025. Ya he intentado tramitar la baja, pero fue rechazada con el argumento de que no aceptan cancelaciones con tanta antelación. Sin embargo, no se me ha indicado a partir de cuándo exactamente podré solicitarla para que tenga validez. En resumen, solicito: 1. Una confirmación escrita de que el depósito me será devuelto tras la baja del contrato, una vez pagadas todas las facturas. 2. Una información clara sobre cuándo puedo solicitar la baja con antelación suficiente para que sea válida en noviembre de 2025.
Error al realizar pagos en la plataforma PagoFácil
Buenas tarde, Levo 10 días intentando hacer pagos en la plataforma Pago Fácil y rechaza sistemáticamente todas las tarjetas de crédito probadas sin contactar con el banco emisor. He probado con distintos navegadores, ordenadores y teléfonos móviles. Lo han intentado desde atención al cliente y tampoco les ha sido posible. He llamado a diario a atención al cliente y nadie hace ni caso al respecto. He escrito a través del formulario de la WEB sin ninguna respuesta. La operativa está fallando en mi contrato con Carrefour Pass, pero nadie me explica por qué ni tiene intención de arreglarlo. He intentado cancelar la tarjeta y amortizar el saldo y me indican que no se puede. Que hay que esperar al cierre del periodo de facturación. Esto produce de facto, un secuestro para intentar, obtener comisiones, interese y gastos a mi costa. Señores de Servicios Financieros Carrefour, ¿Pueden desbloquear la operativa de mi tarjeta de crédito? Gracias.
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