Compre cuatro billetes dos de ida y dos de vuelta para mi y mi mujer desde Madrid a zaragoza.
El de salida de Madrid salia a las 07:32 teniendo que embaracar desde la 06;32.
Dias antes de la salida Ouigo nos notifica que el tren saldra a las 06:22 teniendo que embarcar desde las 05:52.
Dado que tengo 70 años y movilidad reducida 43% me puse en contacto telefonico con ellos para cambiar auna hora mas tarde o anular con el correspondiente reembolso los billetes por ser demasiado temprano para mi, a lo que se niega la compania.
Para colmo esta compañia comienza el E Mail de notificacion de cambio de hora de salida diciendo que nosotros hemos solicitado el cambio, TOTALMENTE FALSO.
Que demuestren donde y cuando lo hemos solicitado.
