Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2025 adquirí en su página web UberEats un menú con patatas fritas las cuales no he recibido. El servicio de atención al cliente se niega a hacerme el reembolso sin justificar la causa por más que he insistido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura donde se observa el precio de las patatas fritas que nunca llegaron (5,75€). - Pantallazo del servicio de atención al cliente donde se niegan a hacerme el reembolso sin ofrecerme ninguna ayuda. SOLICITO se me haga el reembolso del producto (5,75€) , y si hubiese algún problema con ello, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/01/2025…….] adquirí en su página web [MEGADIETETICA.COM….] el producto [4 PACK DE 3*2 INCEBRIL GINKGO Y ESPINO BLANCO 60 CAP…...] CON REFERENCIA ZEQKFRQCV Han pasado […26….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,Soy cliente de Toyota, Savitski Yauhen , escuché un sonido extraño cuando el auto estaba en movimiento, lo grabé en video en mi teléfono, ya que tengo garantía en el auto, concerté una cita en el taller oficial. Llegué al taller, entregué el auto. Pasaron tres horas, fui a recoger el auto, el jefe del taller dijo que no encontraron nada y que eso es normal, su auto está igual. Mi auto tiene una cámara de video que graba todo lo que pasa. Estudié el video completo, vi que el auto fue inspeccionado por solo 17 minutos, y luego estacionó en el estacionamiento en la calle del taller y estuvo parado por casi dos horas. En esta carta resumí brevemente el problema, obviamente es más profundo. ¿Qué debo hacer? El problema del coche no se solucionó porque no se hizo nada.Тodo quedó grabado en video.Tengo todas las pruebas y materiales de vídeo y puedo proporcionarlos en cualquier momento.Esto no se puede ignorar.

Por fa**Asunto:** Reclamación por falta de seguimiento y discrepancia en la información proporcionada Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal sobre el servicio recibido y la falta de seguimiento respecto a la propuesta de renovación de mi seguro de coche. El 13/01/2025, me puse en contacto con su compañía por teléfono para discutir la renovación de mi póliza. En dicha conversación, la persona con la que hablé me indicó que esperara la propuesta de renovación y que, si no estaba conforme con la misma, podría cancelar el contrato antes del 28 de febrero de 2025, sin ningún inconveniente. Sin embargo, tras esperar casi un mes, no he recibido ninguna comunicación de su parte con la propuesta mencionada, ni por correo electrónico, ni por llamada telefónica. Al no haber recibido respuesta, el 10/02/2025 me vi obligado a llamar nuevamente y me informaron que ya no podría cancelar mi póliza a partir del 8 de febrero de 2025, lo cual contradice lo que me dijeron previamente. En la conversación del 13 de enero de 2025, se me indicó claramente que podría dar de baja el contrato antes del 28 de febrero si no estaba satisfecho con la propuesta. Este cambio de información y la falta de seguimiento por parte de su equipo me ha causado gran confusión, preocupación, indignación pérdida de tiempo y dinero al haber contratado otro producto mas barato con otra compañía. Solicito una pronta aclaración sobre este asunto y una solución que me permita dar de baja la póliza antes de la fecha límite mencionada anteriormente. Espero una respuesta satisfactoria y una resolución ágil, ya que considero que la falta de seguimiento y la contradicción en la información proporcionada no son aceptables en un servicio de atención al cliente. Atentamente,\ Mario Luque Rodrigue N.º de póliza 79810587 657901179

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 654060207/ 622444238 En la factura han añadido un cobro de un servicio nunca instalado (wifi), no llega la línea hasta mi casa. Anularon mi segunda línea la cual pagaba un 50% por una promocion, pagando actualmente como una línea separada de la factura. Adjunto el mail enviado reclamando a la compañia la factura correcta de mis dos lineas sin el wifi para pagarlo (53€) sin obteber ninguna respuesta por parte de la conpañia, al contrario, nos cortaron las líneas, siendo una de ellas de una menor. Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes ya que me han enviado un SMS amenazandome que me van a incluir en un fichero de morosidad. Ahora augmentan a 100'77€, indignants. Lo primero, no me NIEGO a pagar mi parte correspondriente de factura (53€) por las dos lineas que tenia con ustedes. Segundo, si ustedes se han equivocado en la facturacion, no es problema mio, sinó suyo, arreglen lo que han cobrado de mas y yo pagaré lo que debo (53€). Me ofrecieron fibra y avise varias veces que a mi casa no llevaba la fibra, me enviaron tècnicos para comprobarlo y por temas laborables, no sé pudo concertar la visita (tengo las conversaciones de WhatsApp guardas). Les explique a una trabajadora mi problema y me dijo que sin ningun problema se volvia a probar de concertar la visita en enero. Tercero, NO TENGO INSTALADA NINGUNA FIBRA, però ustedes aun asi me la cobran, tenia dos lineas, una de ellas secundària (pagaba la mitad por una oferta) me la pasan a principal con la subida respectiva del costi mensual. Al final, ustedes de 53€ que pagaba, me Hacen pagar mas de 70€, por una fibra que no tengo y por una línea secundària. Cuarto, hacia muchisimos años que estaba con ustedes y nunca han tenido una factura sin pagar. SIEMPRE HE PAGADO MIS FACTURAS. Quinto, se me han cobrado una factura de 8€, otra de 4€, otra de 31€ y otra de 35€ Y por ultimo, me cortaron la línea y se la cortaron a una menor, no les da vergüenza? Por cierto, deben tener TODAS LAS CONVERSACIONES grabadas, asi que, les agradeceria que las revisaran, y ya que en las conversaciones participo yo, me las reenviaran, asi pondre todo este asunto en manos de la OCU y de un abogado. Me siento estafad y engañada Espero tengan la dignidad de responderme, muchas gracias. Raquel Cortés Covas. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para poder pagar lo unico que debo (53€) Sin otro particular, muchas gracias ,atentamente. Raquel Cortés covas

Quiero darme de baja como socia en la OCU, por motivos personales,De acuerdo con lo establecido en el aparto 8 de las Condiciones Generales de Contratación y en cumplimiento de los requisitos y exigencias de dicha cláusula (anulación de la suscripción con 15 días de antelación del vencimiento mensual) les comunico mi deseo de darme de baja de OCU y cancelar/anular mi suscripción. Agradecerles su dedicación y trato recibido en estos meses por ustedes.

Francisco José Molina Cerrato C/Antoni Ramis Glosador 4 07141 Marratxí. Islas Baleares francisco@hemero.com Tel. 666464991 A la atención de:Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) 10 de febrero de 2025 Asunto: Reclamación contra Wallapop por compra fallida y retención indebida de fondos Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes con la finalidad de interponer una reclamación formal contra la empresa Wallapop, S.L., con CIF nº B-66.04.9057 y domicilio en Avenida Meridiana 89, Planta 6º, 08026, Barcelona. El motivo de la reclamación es la retención indebida de una cantidad de dinero derivada de una compra fallida en su plataforma, sin que hasta la fecha Wallapop haya resuelto satisfactoriamente el problema ni haya procedido a la devolución del importe. Antecedentes del problema El día [fecha de la compra] realicé una compra a través de Wallapop de un maletín Moleskine por un importe total de 70,12 € (60 € mediante saldo de monedero de Wallapop y 11 € mediante tarjeta bancaria). Sin embargo, la transacción resultó fallida y el vendedor no recibió el dinero. A pesar de ello, el importe sí fue descontado de mi saldo y de mi tarjeta, sin que hasta el momento se haya restituido a mi cuenta. Desde el momento en que detecté el problema, he intentado reiteradamente obtener una solución por parte del servicio de atención al cliente de Wallapop. Sin embargo, sus respuestas han sido contradictorias e insuficientes. En sus comunicaciones, la empresa ha indicado que el vendedor debía cancelar la operación para que el dinero fuera reembolsado, algo que no ha sido posible ya que el sistema no le permitía realizar esta acción. Posteriormente, me indicaron que debía esperar a que la oferta expirara, pero sin proporcionar un plazo concreto ni realizar ninguna gestión para la devolución de los fondos. Comunicaciones mantenidas con Wallapop A lo largo de este proceso, he mantenido varias conversaciones con su servicio de atención al cliente (adjunto correos electrónicos y capturas de pantalla como prueba), en las que: Me han indicado reiteradamente que espere sin ofrecer una solución concreta. Se han excusado en limitaciones técnicas sin asumir responsabilidad. No han facilitado un canal efectivo para la resolución del problema. Petición Dado que Wallapop no ha cumplido con su obligación de garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de las transacciones en su plataforma, y tras haber agotado todas las vías posibles de resolución con la empresa, solicito a la OCU que intervenga en este caso y gestione mi reclamación para que: Se me reembolse íntegramente la cantidad de 70,12 €, desglosados en los 60 € retenidos en mi monedero y los 11 € cobrados a través de tarjeta bancaria. Se garantice que la empresa no continúe implementando procesos de pago que generen este tipo de incidencias sin mecanismos efectivos de resolución. Se adopten las medidas necesarias para evitar que otros consumidores se vean afectados por esta deficiente gestión de pagos y reembolsos. Adjunto copia de toda la documentación relacionada con este caso, incluyendo correos electrónicos, capturas de pantalla de la aplicación de Wallapop y movimientos bancarios que acreditan la transacción y la falta de reembolso. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a otras instancias, incluyendo la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) y, en su caso, la vía judicial. Atentamente, Francisco José Molina Cerrato DNI. 46656556K Teléfono de contacto: 666464991 Adjuntos: - Capturas de pantalla de la aplicación de Wallapop con la transacción fallida. - Correos electrónicos intercambiados con Wallapop. IDS DE INCIDENCIA: #14263393 #14400343 - Comprobación de la retirada de 60€ de mi monedero. - Comprobación del saldo actual (10 de febrero) de mi monedero: 0€ - Comprobación del monedero del vendedor (autorizado por el vendedor): 0€ Otros...

Me gustaría presentar una reclamación a la empresa Adobe Suiza. En Mayo 2024, di de baja el servicio y recibí la confirmación por parte de Adobe de que desde el 20 de Mayo 2024 me pasaban al servicio gratuíto, con lo cual perdería muchas ventajas. No volví a utilizar el solftware, no obstante siguieron cobrando la cuota hasta octubre. Cuando les avisé de este hecho. Al volver a darme de baja me hicieron pagar 103,8 EUR por cancelar el contrato por anticipado. Adjunto la documentación al respecto.

Tenemos un kiddys box para familias numerosas y por sorpresa cuando hemos ido a reservar para este verano no nos deja acceder a la pagina. El tlf q indican no existe y no tenemos noticias de nadie. Nos gustaría poder disfrutar de esto o bien que nos devuelvan el dinero. Gracias de antemano.

En Agosto de 2024 instalamos dos máquinas de aerotermia en casa. Eran de largo los presupuestos más elevados pero nos decidimos por esa instalación por considerar que la solución energética y el confort en casa era algo prioritario. En cuanto llegó el frío hemos tenido problemas. Primero porque en la instalación tuvieron que cambiar un codo y apretar un par de conductos por los que se salía el agua. Y desde hace muchas semanas porque el circuito se vacía en cuanto la máquina se para. Nos obliga a subir la presión varias veces al día y la factura de electricidad está siendo muy elevada (>600 euros) a pesar de que parte de la casa no se calienta. Desde el 08 de enero nos dijeron que realizarían una prueba de estanqueidad. Da igual las veces que llamemos o escribamos que seguimos igual... Se escudan en que serán fugas internas del circuito de calefacción pero eso no es lo que nos dijeron al vendernos las máquinas. La experiencia está siendo desastrosa. El servicio postventa deja mucho que desear y, si pudiéramos, nunca habríamos contratado la instalación con ellos (a pesar de haber sido recomendados por amigos cercanos). Ya no sabemos qué hacer...