Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente hemos realizado la visita familiar a Port Aventura por tercera vez. Hemos contratado la estancia en hotel portaventura y el acceso a los parques dos días. No obstante, en esta última estancia han sido bastantes los hechos que nos han causado bastante agobio e insatisfacción con el parque. En la entrada a los espectáculos (concretamente en el Saloon) no se especificaba la obligatoriedad a consumir, siendo motivados e invitados al acceso. Cuando el espectáculo ya había comenzado nos echaron por no querer consumir nada de muy malas formas. Además, tenemos un miembro familiar con una discapacidad reconocida mediante certificación médica del 37% , el cual no puede estar de pie por un tiempo prolongado. Hemos solicitado información sobre la adaptación en el acceso a las atracciones de las cuales fuimos testigos y el trato del personal ha sido muy desafiante y violento, sin ofrecer ningún tipo de solución y sin poder disfrutar este miembro de casi ninguna atracción, sumado a las continuas paradas que se estaban produciendo y cierres temporales de atracciones y fallos de mantenimiento en la propia app. SOLICITO una compensación acorde a las problemáticas señaladas y la adopción de las medidas oportunas para evitar que se vuelvan a producir, especialmente en un año tan señalado como buena promoción están realizando del 30 aniversario del parque. Sin otro particular, atentamente.

Por Hola. Realicé una reserva en booking de un apartamento. Una vez realizada la reserva me llegaron varios correos y en uno de ellos me apareció como una condición del apartamento que no admiten menores de 35 años. Después miré la página y en el desplegable de condiciones aparecía, pero no en la página principal, por lo que no era una información que se veía a simple vista. He realizado varias llamadas a Booking y no me han dado ninguna solución, solo la reclamación del dinero al apartamento y este lo deniega. Destacar que es imposible hablar con el apartamento y que además a cambiado de nombre. Se que no es legal imponer esa prohibición, es una discriminación por razón de edad. Es por eso que formuló una reclamación frente a booking por gestionar esta reserva y permitir que en su plataforma aparezcan estas condiciones ilegales. Los datos de la reserva son: Número de confirmación: 4521785577 Pin:9808 Modern Boutique Stay in the Heart of Madrid Y las fechas son del 9 al 11 de mayo. Espero una pronta solución. Daniel.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras casi un mes de comprar un producto que llegó dañado y golpeado, aún no he recibido el reembolso del mismo. Todo son excusas y disculpas, pero ninguna solución ni atención al cliente. No responden al teléfono, siempre está apagado. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN El día 19/03/2025, realicé una compra a través de la web de GRIDINLUX, adquiriendo un radiador que llegó con daños visibles (golpes). Tras contactar con la empresa, procedí a la devolución del producto conforme a sus indicaciones. Sin embargo, a día de hoy, no he recibido el reembolso del importe abonado, incumpliendo así lo establecido en la legislación vigente de protección al consumidor. PETICIÓN Solicito que la OCU intervenga y medie para obtener el reembolso completo del importe pagado, conforme a la normativa de defensa de los consumidores. Solicito a la empresa que me devuelva mi dinero.

Retención ilegal de mi dinero

Hola buenos días. Me acabo de mudar y como corresponde he solicitado el cambio de titular y de cuenta bancaria a la empresa VITOGAS S.A. que gestiona el gas de la comunidad donde ahora resido. Dicha empresa me ha remitido un email donde me dicen que la gestión conlleva un coste de 50 e + IVA. Me he puesto en contacto con ellos, tanto por teléfono como por email, para preguntar a qué se debe ese importe y dónde está reflejado, algún tipo de tarifas por la gestión, ya que en su página web en ningún apartado aparece, y no solo no han sabido contestarme a qué se deben sus tarifas, sino que amparándose en que ellos son una empresa que suministra gas licuado no están sometidos a la legislación de gas natural, Además, con cierta soberbia, me aclaran referente a el precio de cobro que, "por otra parte, en la Web no estamos obligados a indicar este tema". No solo no ponen sus tarifas de gestión de cara al público, ni explican en qué se basan, situación que da lugar a dudas sobre su proceder, sino que no aportan ninguna documentación de las mismas una vez solicitada. Por lo que considero que, primero es un abuso al consumidor, porque me veo obligada a hacer dicha gestión y pagar una barbaridad por ella sin causa justificada y por el mero hecho de que la empresa quiere lucrase a mi costa, y segundo, un robo, pues ese importe es puesto de manera aleatoria y según sus intereses, ya que ningún documento legal de cara al cliente, han podido mostrarme y que les ampare ante dicha práctica extorsiva, y solo se han remitido a contestarme que según las normativa a la que se someten "nada se establece al efecto en relación con los importes derivados de los cambios de titularidad". Es decir, que pueden hacer lo que quieran. Esto no de debería permitir bajo ningún concepto. Tendría que ser ilegal. Me siento indefensa ante semejante situación de dominio. Muchas gracias por su tiempo.

No passado dia 20/02/2025 fiz uma compra de uma viagem de 1pessoa, do dia 28 de abril a 2 de maio com partida do aeroporto de Basel-Mulhouse-Freiburg e o valor foi debitado. Sendo eu a passageira inseri todos os meus dados, inclusivamente recebi um email de confirmação. Visto que já estava próxima da data e não tinha nenhuma informação resolvi enviar a 14/04/2025 um email à flykube a questionar quando receberia a confirmação/detalhes da viagem ao qual para meu grande espanto responderam que tinha sido cancelado e que deveria utilizar um cupão no valor de 314€. O problema é que retiraram o aeroporto de Basel-Mulhouse-Freiburg como opção de partida e não tenho mais nenhum aeroporto a proximidade além disso o valor das viagens está a mais do dobro do preço, pedi para arranjarem uma solução e enviaram simplesmente prints de emails que supostamente me enviaram mas que nunca recebi, no screenshot do cancelamento até está indicado que se trata de um problema de pagamento, podem constatar que é mentira pois o pagamento foi efetuado. Já não é a primeira vez que tenho este tipo de problemas com a flykube, e para bom entendedor meia palavra basta, basicamente não conseguiram arranjar nenhuma viagem pelo valor que eu paguei e como a oferta de voos no aeroporto em questão era reduzida retiraram essa opção do site. Pedi o reembolso do valor pago, que me foi recusado apesar de eu ter explicado a situação. Ou seja fazem os clientes de parvos e não assumem os seus erros/compromissos. Ao dia de hoje apenas pretendo reaver o meu dinheiro e nunca mais ter nada a ver com a flykube.

Reclamación por corte de suministro de agua sin previo aviso. Ubicación: Calle Taray, 04140, Carboneras, Almería. 14/04/2025 - Se presentan trabajador que pintan la calle con marcas de números en color rosa. 15/04/2025 - Maquinaria muy ruidosa realiza cortes en el pavimento en las pintadas señaladas señalados. 16/04/2025 - 08:00 hr: Corte de suministro de agua 16/04/2025 - 11:22 hr: Llamada a GALASA (Gestión de Aguas del Levante Almeriense) con número telefónico 950 916 738 para preguntar hasta cuándo duraría el corte de suministro de agua. Señala operadora que hasta las 12:30 hr y que se ha cortado el suministro por avería. No se daban avisos por averías que pudieran ocurrir. 16/04/2025 - 13:00 hr: Aún no se ha restablecido el suministro de agua. Si el 14/04 realizaron señalizaciones para reparación de tubería, probablemente, ¿por qué no avisaron con la suficiente antelación para que los vecinos pudiéramos prepararnos guardando agua? En la pagina web de GALASA - Atencion al cliente- Interrupciones Suministro no hay ninguna referencia sobre el corte de agua en el municipio de Carboneras. Si que está avisado para el municipio de Fines, indicando fecha, duración, tramo y motivo. Ver pagina web: https://www.galasa.es/?submenu=15 ¿Por que para Carboneras no se ha preparado a los afectados de la calle Taray para el corte de suministro de agua? Tampoco han proveído de bidones de agua. Solicito que sea obligatorio el aviso de cortes de suministro para cualquier municipio. Compensación por la falta de suministro ya que no han avisado oportunamente (bidones de agua potable). Explicación y corrección del procedimiento para cortes de suministro.

El día 24 de marzo realicé pedido y lo pagué. He reclamado cuando me lo van a remitir, pero sin respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de haber esperado 3 meses para recibir un pedido efectuado a fecha de 25/11/2024 procediera hacer una cancelación con su respectiva devolución del pago realizado, la qual no se ha efectuado en ningún momento. No es posible de ninguna forma contactar con ellos. SOLICITO la devolución de la cantidad pagada por el producto que no he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: Siempre que he necesitado el seguro nunca me ayudaron . En la primera consulta con el servicio dental , fui por un dolor de muela de juicio , y salgo de alli con un presupuesto de cuatro curetajes , cuando en realidad se tenia que hacer un limpieza . el presupuesto de ellos era de 240 euro . Tuve que hacerlo en otro sitio que me costo la limpieza dental 5 euro . dicen que tienen descuentos . no es verdad . tratan de engañarte siempre . Lo que es el seguro de salud , tambien un engaño . Fui al hospital con una alergia y me sentia muy mal , diciendome que el serviciode urgencias en ese hospital son de 400 euro .Tengo prueba de todo . por eso deje de pagar . Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.