Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
01/02/2025

Quiero darme de baja

Me registre en su web y ponía que para contratar sus servicios había que pagar 1,99 euros. Acepté y mi banco ing me pidió autorización. Cual es mi asombro que después me cobran 29 euros más sin que yo autorice ese importe. Es un engaño totalmente porque engaña al consumidor... Alomejor hay letra pequeña pero en ningún momento a mí se me dice que pague 29 euros más cada mes, y en mis dos tarjetas , osea como si tuviera dos registros, quiero la baja y que ya no me cobren nada de ninguna tarjeta.E intentado darme de baja en la pagina de la empresa y no me abre la opcion de baja, conscientemente yo no acepte semejante cobro y con ello aclaro que Quiero la devolucion de algo que yo no he autorizado expresamente y que no acepto mas cobros a mis tarjetas. Gracias

Cerrado
A. A.
01/02/2025

Problema parte accidente

Hola, el dia 20 de diciembre de 2024 recibí un golpe en mi vehículo matricula 7578MVB asegurado con linea directa, se rellenó arte de accidente amistoso donde el contrario aceptaba la culpa. El día 9 de enero de 2025 mi vehículo fue peritado en el taller TOMAX de Algeciras, tengo la opción de libre elección de taller. Linea directa me dice que cómo es un taller elegido por mi debo pagar la factura yo y luego ellos me reembolsan el dinero, hasta ahí ningún problema, tengo el seguro a todo riesgo sin franquicia y es un parte con contrario. El problema surge cuando el presupuesto del taller y del perito no coincide, el perito ha puesto una pintura distinta mas barata que la que lleva mi coche, mi coche lleva pintura tricapa, surgiendo una diferencia de presupuesto de 139,05 Euros más cara. Linea directa no me garantiza que me vaya a pagar completamente la factura. Os adjunto peritación y Presupuesto de taller.

Cerrado
F. H.
01/02/2025

Cancelar suscripciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. G.
31/01/2025

Me quieren cobrar 31,99 de suscripción

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
K. Y.
31/01/2025

Cobro indebido de suscripción

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Charging Excessive and Unconscionable Commission

He presentado una reclamación directamente a su banco pero usted ha denegado la reclamación sin explicarme los motivos de la denegación que son válidos. Tampoco me ha explicado por qué me cobraron esta comisión a pesar de nuestro acuerdo expreso en contrario. Aquí tiene otra oportunidad para enmendar y revertir la comisión desmedida. Gracias.

Cerrado
M. C.
31/01/2025

Uso indebido de mi cuenta bancaria

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que dejen de mandarme recibos de deudas indebidas. SOLICITO: no utilicen mi cuenta bancaria sin mi consentimiento. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
31/01/2025

Llevan 2 meses cobrándome algo que yo no e contratado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. D.
31/01/2025

QUIERO CAMBIAR DE POLIZA

Realizo los pagos de mi póliza trimestralmente y el día 2 de enero recibí cargo en cuenta del primer trimestre del 25 con una subida del 60% sobre el trimestre anterior... pues bien: 1º - considero un abuso por su parte que un incremento de esta magnitud no necesite aclaración y confirmación por parte del asegurado, que no la ha habido: tan sólo un mail titulado "actualización de su póliza para próxima renovación" , como todos lo años, como si nada, mail que he recuperado ahora y que veo que, ni en su título ni en su contenido, justifica este incremento tan grande. 2º He intentado por teléfono y presencialmente (esta ha sido la peor experiencia de las dos) aclarar que yo no quiero anular mi póliza sino salirme de esta póliza colectiva que tengo desde 2010 (antes tenía una póliza individual desde 1992) y cambiar de producto a una individual con otras condiciones, ante lo que he encontrado: o ninguna respuesta (teléfono) o una negativa rotunda (presencial). Así que utilizo este medio como último recurso y último intento para poder salir de esa póliza colectiva y tener una póliza individual con otras condiciones y para manifestar mi queja ante todo lo sucedido, tanto que consideren innecesario prevenir e informar "adecuadamente" de semejante incremento como de la falta de solución hasta el día de hoy.

Resuelto
D. B.
31/01/2025

Baja y devolución de cargos no anunciados e indevidos

Buenas Tardes; Realizo este escrito para explicar mi casuistica y abordar las soluciones que sean pertinentes, o de lo contrario me veré obligada a denunciar judicialmente la situación. Desde hace 3 meses, CreditPro está cobrándome indebidamente una cuota de 31,99€ que es bimensual, se está cobrando dos veces al mes, por un servicio del cual no he recibido información, ni contrato. SOLICITO la BAJA y DEVOLUCION de esos importes fraudulentos e usureros a mi cuenta, ya que debe haber un contrato de suscripción que no he firmado ni tengo en mi poder. Espero atenta y rápidamente su resolución.

Cerrado

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