Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. D.
13/02/2025

Solicitar reembolso de una supuesta suscripción

Estimados/as señores/as:  support@cv-lite.com Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 29,99 de una suscripción que nunca se me avisó SOLICITO un reembolso de ese dinero a la mayor brevedad posible y romper todo tipo de relación con esta empresa

Cerrado
C. G.
13/02/2025
Edetania bus

Retrasos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Nunca pasan a su hora, a veces ni pasan, no podemos seguir así, hay niños que dependen de ellos para ir a sus exámenes y a clases...es increíble la dejadez de esta empresa. Mi hija se queda mañanas sin poder acudir a sus clases...ponen horarios que Nunca se cumplen. Esto es lo menos preocupante, los autobuses rebasando del aforo y gente de pie sin poder agarrarse con el peligro que conlleva. Si no hacen nada iré directamente a la policía a poner denuncia. O lo solucionan o no lo pensaré dos veces en ir por lo judicial, somos ya muchos vecinos los que pensamos denunciar la situación. Espero que lean esto y se enteren bien de la situación.

Cerrado
J. S.
13/02/2025

Ahorro Zen Energía

El pasado martes 11 de Febrero me llamaron desde una compañía "Ahorro Zen Energía "para comentarme que habían observado un incremento en mi factura eléctrica importante y ofrecerme una oferta bastante ventajosa,además me correspondía ya una revisión de mi factura y que eran ellos la comercializadora asignada para tal fin,al aportarme datos personales como mi IBAN,DNI,EMAIL,CUPS...termine de "morder el anzuelo pensando que era alguna filial deENDESA(mi compañia),y que por eso tenían esa información en su poder). Me mandan un código de validación (desde la web de ENDESA),no lo lei(error).No se lo reenvíe pero creo que se lo dije" de viva voz"(no lo recuerdo),después me remite a otra persona(aleccionandome que responde da con "un si"o "un correcto y que no interrumpa,se inicia el cuestionario con bastantes dificultades de comunicación, no conseguía entenderlo,cortes constantes y nuevas llamadas,al final termina pero no estoy seguro de que consiguiera grabarme,porque ayer miércoles volví a recibir la llamada de la primera interviniente. Consciente ya del engaño después de hablar con PoliciaNacional y Endesa,discuto con ella y le digo que ya no estoy interesado,a lo que me amenaza con que ya he completado la validación y cuelgo.

Resuelto
Y. B.
13/02/2025

Quiero que me devuelvan el dinero que me han cobrado a mi cuenta sin avisar

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. N.
13/02/2025

Garantía placa inducción

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2022 adquirí en su establecimiento IKEA sito calle Badalona una placa de inducción 59 IKEA 300 Negro marca electrolux Nº articulo 104.670.93 Adjunto los siguientes documentos: factura, albarán de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
13/02/2025

Solicito Cancelación Pedido #803614172 con referencia 382499

Ante la imposibilidad de contactar telefónicamente con All Zone para la cancelación del pedido del asunto, solicito cancelación formal por esta vía. Ruego cancelación inmediata.

Resuelto
R. C.
13/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 29/11/2024 a las 13:43 realicé la compra de un HONOR 200 POR IMPORTE DE 324.82€. El 23/12/2024 solicito la cancelación por la tardanza en la entrega y el 27/12/2024 me comunican que la cancelación está en trámite . El 09/01/2025 me dicen que inician el reembolso. El 13/01/2025 que trás la confirmación de la cancelación pueden tardar hasta 14 días en procesar la transacción. El 23/01/2025 comunican que el reembolso está tramitado. El 11/01/2025 les escribo ya que por teléfono no contestan nunca que la devolución del importe pagado no se ha hecho efectiva y hoy 12/02/2025 responden que el pedido fué entregado el 13/11/2024 (cuando ni siquiera lo había comprado) SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. B.
13/02/2025

Retraso de más de dos meses y desinformación con la entrega

All Zone no me envía el pedido del teléfono móvil con referencia 272556329. Lo pagué el 31 de diciembre de 2024 y a fecha de hoy, 13 de febero de 2025 sigue en el estado "En Proceso". El 28 de febrero cambió el estado a "etiqueta creada y pendiente de recoger por el transportista". Mentira,. Ahora han vuelto al estado "En Proceso". He contactado varias veces con su servicio de "desatención al cliente" y me han contestado con falsas evasivas, reclamando mi paciencia. En el documento adjunto se pueden ver los sucesivos cambios de estados y excusas del servicio de atención (desatención más bien) al cliente de AllZone No es cuestión de paciencia, sino de cumplir lo estipulado en mi contrato de compraventa. SOLICITO: Me envíen el móvil cuanto antes junto a una indemnización por el retraso y haber jugado con mis expectativas y con mi dinero durante estos casi dos meses.

Resuelto

Pedido nunca llegó

Estimados/as señores/as: En fecha [30-01-2025] adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/historial-compra .] los productos del pedido JRFEIMMZM Han pasado 14 días y no lo he recibido. Cuando el plazo era de 3 a 4 días. Después de varios correos enviados no obtengo respuesta por su parte. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. C.
13/02/2025

CECOTEC 💩

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa CECOTEC, debido a la pésima gestión en la reparación de mi robot aspirador Conga Ultra 3890, así como la total falta de respuesta efectiva por parte de su servicio de atención al cliente. Detalles del caso: 📌 24/11/2024 – Abro incidencia de reparación. 📌 29/11/2024 – Cecotec recibe mi producto en su servicio técnico. 📌 18/12/2024 – Me notifican por correo electrónico que el producto está reparado y que "en breve recibiré información sobre el envío". 📌 Desde entonces, absoluto silencio. 📌 31/12/2024 – Presento una reclamación a través de la app Cecocare. Desde esa fecha, he intentado contactar casi a diario por diferentes medios: ✅ Llamadas telefónicas (me cuelgan o no dan respuestas claras). ✅ Mensajes de WhatsApp (responden tras 16 horas y sin soluciones). ✅ Incidencias en la web (sin avances). ✅ Comentarios en redes sociales (recibo siempre la misma respuesta genérica: “Pasamos nota a un área superior”). El servicio de atención al cliente de Cecotec es lamentable y contradictorio: 🔹 Algunos agentes dicen que mi robot se ha extraviado. 🔹 Otros afirman que están esperando a que MRW lo recoja. 🔹 Lo único en lo que coinciden es en que mi caso lo lleva un “área superior”, sin que esto se traduzca en ninguna acción real. Solicito: 1️⃣ La devolución inmediata de mi producto reparado. 2️⃣ Una indemnización por los perjuicios ocasionados tras casi dos meses sin mi robot y sin respuesta clara. 3️⃣ Mediación por parte de la OCU para exigir a Cecotec que cumpla con su deber de asistencia postventa y garantice un servicio eficaz. Considero que Cecotec está incumpliendo sus obligaciones y vulnerando los derechos de los consumidores. Espero que la OCU pueda interceder en este caso y ayudarme a obtener una solución. Adjunto pruebas de mis intentos de contacto, correos electrónicos y capturas de pantalla de mis reclamaciones. Atentamente,

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