Anterior

Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. H.

A: ALL ZONE

22/04/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Reembolso de mi dinero, no me responden los mensajes q envió ni se dignan a llamarme necesito solución …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: S. H.

23/04/2025

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con el servicio, especialmente la falta de respuesta a tus mensajes y la ausencia de contacto telefónico. Queremos informarte que estamos revisando tu caso con urgencia y haremos todo lo posible para proporcionarte una solución lo antes posible. Entendemos la importancia de resolver esta situación de manera efectiva y estamos comprometidos a ofrecerte una respuesta adecuada a tu solicitud de reembolso. Te pedimos disculpas por las molestias causadas y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para acelerar el proceso y que puedas recibir una solución satisfactoria en el menor tiempo posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma